أنا قلق بشأن عدم تمكني من الموافقة على الحجوزات

قد تكون معتاداً على العمل مع المنصات التي تطلب منك الموافقة على كل حجز تحصل عليه أو رفضه، لذلك من الممكن أن تشعرك فكرة الحجوزات الفورية بأنك فقدت التحكم.

 

نحن نعتقد بأن الحجوزات الفورية أسرع وأسهل وأكثر كفاءة لجميع الأشخاص المعنيين.

 

يحب الضيوف الحجوزات الفورية

لنبدأ بضيوفك. في هذه الأيام، يعتاد الأشخاص الذين يتسوقون عبر الإنترنت على تلقي نتائج فورية، سواء كان ذلك للحصول على سيارة أجرة أو تلفزيون جديد أو حجز عطلة.

 

وهذا هو التوجه الذي يتبعه سوق أماكن الإقامة أيضاً. منذ بضع سنوات، لم تقدم بعض وكالات السفر الأخرى على الإنترنت حجوزات فورية على الإطلاق، لكنهم وجدوا أن معظم الضيوف لم تعجبهم فكرة انتظار التأكيد عند الحجز. ونتيجة لذلك، تمّت ملاءمة عملية الحجز  الآن لتتناسب مع تفضيلات العملاء من خلال تقديم حجوزات فورية.

 

توفر عليك الوقت الذي تقضيه بالعمليات الإدارية

ستتولى عنك الحجوزات الفورية إنجاز مرحلة كاملة من العمل الإداري. وستضمن حصولك على الحجز في كل مرة يتم فيها إجراؤه. لست مضطراً لبدء محادثة مع ضيفك أو الضغط على أزرار خلال عملية التأكيد. بهذه الطريقة، يمكنك توفير الوقت وينتهي الأمر بمزيد من الحجوزات لك.

 

يمكن أن تساعدك التكنولوجيا على إدارة التوافر

لن تواجه أي مشاكل تتعلق باستقبال حجوزات مزدوجة طالما يتم تحديث التقويم الخاص بك. لمساعدتك في تتبع توافرك، أضفنا خيار مزامنة تقويمك على Booking.com مع التقويمات الأخرى الخاصة بك. وإذا كنت تروّج لمكان الإقامة الخاص بك على الكثير من المواقع الإلكترونية الأخرى، يمكن أن يساعدك برنامج إدارة مواقع الحجوزات في إدارة توافرك بسهولة أكبر مما يؤدي إلى تجنب حالات تلقي حجوزات مزدوجة.

 

استخدام أدوات المراسلة لتعزيز التواصل مع الضيوف

قد يتوّلد القلق لديك إذا شعرت أنك ستفوّت فرصة لبدء حوار مع ضيوفك بسبب الحجوزات الفورية. نحن نتفهم أن إضفاء لمسة شخصية يعد أمراً مهماً بالنسبة للعديد من المضيفين، ومن المؤكد أنك تجد ذلك مهماً جداً عندما تجري حجوزات لنفسك وتكون ضيفاً في كثير من الأحيان. لا تتطلب الحجوزات الفورية استثناء عملية التواصل، فقد بذلنا الكثير من الجهد للتأكد من أن لديك طرقاً سهلة وفعالة للتحدث مع ضيوفك عبر نظام Booking.com.

 

إعداد وديعة تأمين ضد التلفيّات لتوفر الحماية لنفسك

أحد الأمور التي تشغل بال المضيفين هو أن الحجوزات الفورية لا توفر فرصة لهم للتحقق من الضيوف المحتملين. نحن نقدر أهمية التأكد من الضيوف لضمان الأمن والشعور بالطمأنينة، وهذا أمر مفهوم تماماً!

 

من خلال إكسترانت Booking.com، يمكنك مشاركة قواعدك الداخلية مع ضيوفك القادمين حتى يكونوا على علم بما تسمح به وما لا تسمح به. وإذا كنت قلقاً بشأن الأضرار التي من الممكن أن تلحق بمكان الإقامة الخاص بك، يمكنك خصم وديعة تأمين ضد التلفيّات من ضيوفك قبل وصولهم وتوضيح ذلك في السياسات المدرجة في صفحة مكان الإقامة الخاص بك. بهذه الطريقة، ستتمتع بتغطية التأمين في حالة حدوث أي ضرر.

 

نحن نراقب باستمرار أي سلوك مشبوه في الحجز

نقوم بالكثير من الأعمال خلف الكواليس للتعرف على الضيوف الذين لديهم سلوك سيئ ولمنعهم من الحجز، ونحن نستخدم لوغاريتمات متقدمة لمراقبة أي سلوك مشبوه على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. لذا فإن احتمال حدوث هذه الحالات النادرة يقل مع زيادة فعالية عملياتنا.

 

نحن نتفهم أن تغيير طريقة عملك قد يبدو أمراً شاقّاً، وقد يكون لديك في هذه الحالة مخاوف بشأن معنى الحجوزات الفورية لعملك. لكن ليس من الضروري أن يكون التغيير كبيراً كما قد يبدو. ليس عليك التخلي عن خاصية التواصل مع ضيوفك، ولا يتعين عليك حتى بذل المزيد من الجهد لتجنب حالات تلقي حجوزات مزدوجة. بالإضافة إلى ذلك، هناك الكثير من التدابير التي يمكنك تطبيقها لتجنب استقبال الضيوف غير المرغوب فيهم.

 

بشكل عام، تتلخص الحجوزات الفورية في تقديم  تجربة أفضل لضيوفك وتخفيف أعباء العمل عنك.

 

Sowing the seeds of success

Your feedback fuels our progress. Keep sharing your experiences with us – it helps us understand what you need as a partner.

What do you think of this page?