استخدم دليلنا الذي يعتمد على البيانات لجذب الطلب في نهاية الموسم.

Partner

جوائز Traveller Review Awards 2022: الاحتفال بمستوى الضيافة الاستثنائي الذي تقدمه

 | حفظ
تحتفل جوائز Traveller Review Awards لهذا العام بمستوى الضيافة المذهل لأكثر من 1.25 مليوناً من شركاء Booking.com حول العالم، ابتداءً بمزودي أماكن الإقامة وانتهاءً بمزودي خدمة النقل

قدّم شركاء Booking.com خلال العام الماضي ملايين التجارب التي لا تُنسى للمسافرين حول العالم، وذلك على الرغم من التحديات المستمرة وحالة عدم الاستقرار التي واجهها القطاع. ويعبّر الإصدار العاشر من جوائز Traveller Review Awards عن تقديرنا للالتزام المستمر والضيافة الممتازة التي قدّمها 1,261,273 شريكاً في 220 بلداً ومنطقة، بما في ذلك مزوّدو أماكن الإقامة وخدمة النقل. 

قال نائب الرئيس الأول ورئيس قسم التسويق في Booking.com أريان دايك: "على الرغم من أن قطاع السفر بقي حذراً ومرناً خلال حالة عدم الاستقرار المستمرة وقيود السفر التي رأيناها طوال العام الماضي، إلا أن شركاءنا تألقوا من خلال شغفهم نحو إنشاء تجارب سفر آمنة ترحب بالجميع في كل أنحاء العالم والتزامهم بذلك"، "نحن نتطلع إلى المستقبل بتفاؤل وأمل مستمرين، ونعبّر من خلال هذه الجوائز عن تقديرنا للضيافة المذهلة التي قدمها شركاؤنا للمسافرين كل يوم، كما نشكرهم على تفانيهم أثناء استمرارنا في إعادة بناء الأعمال معاً".

تعتمد جوائز هذا العام على أكثر من 232 مليون تقييم تم التحقق منها ومقدّمة من قِبل مسافرين حقيقيين استخدموا منصتنا للإقامة في مكان إقامة أو استئجار سيارة أو حجز سيارة تاكسي. كان على أماكن الإقامة ومواقع استلام السيارات المستأجرة الحصول على متوسط نقاط تقييم يعادل 8 (من أصل 10) أو أكثر للحصول على الجائزة، وذلك بناءً على 3 تقييمات على الأقل (لأماكن الإقامة) و 5 تقييمات على الأقل (لمواقع استلام السيارات).

ما زال المسافرون يقدّرون الشقق وأماكن الإقامة المميزة

كانت النسبة الأكبر لأماكن الإقامة التي حصلت على الجائزة لعام 2022 في إيطاليا (162,272 مكان إقامة)، يليها إسبانيا (93,130)، وفرنسا (89,186)، وألمانيا (69،702)، وروسيا (59،661)، وكرواتيا (58,630)، والمملكة المتحدة (53,623)، والبرازيل (46,928)، والولايات المتحدة (43,417) وأستراليا (18,663).

كما كانت الشقق أكثر أنواع أماكن الإقامة حصولاً على الجائزة حول العالم للعام الخامس على التوالي، حيث تم الاعتراف بجهود 561,843 شريكاً لديهم شقق. بينما أتت الفنادق في المرتبة الثانية وحصل 172,530 فندقاً على الجائزة، يليها بيوت العطلات (148,962 جائزة)، وبيوت الضيافة (98,466) وأماكن المبيت والإفطار (79,859).

كما حافظت إيطاليا على المرتبة الأولى من حيث عدد البيوت والشقق وأماكن الإقامة المميزة الأخرى التي حصلت على الجائزة (144,658 مكان إقامة). يليها في قائمة البلدان الخمسة الأولى إسبانيا (83,654)، وفرنسا (79,278)، وكرواتيا (57,629) وألمانيا (56,977). 

كيف يحتفل شركاؤنا بفوزهم بالجائزة؟

توفّر الجائزة اعترافاً ومعياراً لرضى الضيوف، حسب شريك Booking.com "كيس هوجتورن" الذي يشغل منصب مدير المبيعات والتسويق في فندق سوفيتيل ليجند ذا غراند أمستردام. "جائزة Traveller Review Award من Booking.com هامة بشكل خاص لأنها نتيجة مباشرة لتقييمات المسافرين. فضيوفنا يعبّرون من خلالها عن تجاربهم في مكان الإقامة الخاص بنا، وهذا أمر جدّي بالنسبة لنا. تساعد مراقبة نقاط تقييم المسافرين لنا كل عام على تزويدنا بمعيار لنقاط سمعة مكان الإقامة (RPS) وتشير إلى إذا ما كان رضى الضيوف يتحسن بين العام والآخر.

يتأكد هوجتورن من مشاركة الجائزة داخلياً وخارجياً مع الموظفين والضيوف، وذلك احتفالاً بإنجاز الفندق. "نحن نعرض جائزتنا دائماً في نشرتنا الإخبارية الشهرية ونشاركها على شبكات التواصل الاجتماعي ونعرض نسخة مطبوعةً منها في خزانة عرض. من المهم الاحتفال بالفوز بالجوائز وعرض الإنجازات للضيوف. نقوم أيضاً بالإعلان عن الجائزة داخلياً من خلال برنامج Heartist الخاص بنا للاعتراف بجهود موظفينا والتعبير عن تقديرنا لها، فهم يبذلون كل ما بوسعهم لإنشاء تجارب ضيوف استثنائية كل يوم".

فريق العمل الودود يصنع فارقاً

كشفت الجوائز أن المسافرين يقدّرون فريق العمل والنظافة والموقع أكثر خلال إقاماتهم، حيث حصلت هذه الخصائص على ترتيب أعلى من الخصائص الأخرى التي تم تقييمها، بما في ذلك المرافق والقيمة مقابل المال. يُظهر هذا أهمية التفاعلات الودية التي ترحب بالضيوفوالصحة والنظافة في ظل تأثير الوباء المستمر. 

تسليط الضوء على شركاء خدمة النقل

للعام الثالث على التوالي، تم الاعتراف بمزوّدي السيارات المستأجرة وسيارات تاكسي المطار لخدمتهم الممتازة وتجربة السفر السلسة لديهم، بما في ذلك 1628 موقع استلام سيارات في 160 بلداً. تصدّرت إسبانيا القائمة، حيث حصل فيها 220 موقع استلام سيارات مستأجرة على الجائزة لعام 2022، يليها إيطاليا (177)، وفرنسا (141)، والولايات المتحدة (108) وأستراليا (98). تم هذا العام تكريم 7091 سائق سيارة تاكسي مطار يعملون لدى 51 مزوّد سيارات تاكسي في 1400 مدينة حول العالم وحصل كل منهم على جائزة.

 

partner_offer.jpg
هل فزت بجائزة Traveller Review Award؟

أدخل الرقم التعريفي لمكان الإقامة الخاص بك لتحميل باقة جائزتك الرقمية.

تحميل جائزتي

ما رأيك بهذه الصفحة؟

أهمّ الأفكار
  • تلقّى أكثر من 1.25 مليون مزوّد سفر حول العالم جائزة Traveller Review Award 2022 تقديراً للضيافة الاستثنائية لديهم
  • بقيت الشقق أكثر أنواع أماكن الإقامة حصولاً على الجائزة حول العالم، وذلك للعام الخامس على التوالي
  • حقّقت إيطاليا المرتبة الأولى حيث كان فيها أكبر عدد من الأشخاص الذين حصلوا على الجائزة وأعلى عدد بيوت وشقق وأماكن إقامة مميزة أخرى حصلت على جوائز