سيدني ستانباك من Pinterest تتحدث عمّا يبحث عنه المسافرون في عام 2023

في مؤتمر Click. 2023 في ميامي، شاركت سيدني ستانباك، وهي مديرة أولى ضمن فريق الأبحاث في Pinterest، بعض التوجهات الرئيسية التي تشهدها المنصة في عام 2023. إليك مجموعة من الطرق التي تتيح لمزوّدي أماكن الإقامة والعلامات التجارية الخاصة بالسفر التواصل مع جماهير جديدة، بدءاً من التفاعل بين الموضة والسفر ووصولاً إلى أفضل الأساليب للاستفادة من إمكانات Pinterest. بعد مشاركة بعض المعلومات الأساسية من Pinterest خلال جلسة حول توجهات السفر، أجرينا لقاءً مع سيدني للتحدث حول تفاصيل التوجهات والتعرّف على كيفية استفادة شركائنا منها. 

ما هي بعض أبرز التوجهات في قطاع السفر خلال عام 2023؟

سيدني: من أبرز توجهات السفر التي ستشهد منحى تصاعدياً في عام 2023 بفضل جيل الألفية والجيل الذي يليه هو ما نطلق عليه في Pinterest اسم "All Aboard" (أي نداء لكل الركاب بالصعود).  على سبيل المثال، ارتفع العدد الإجمالي لعمليات البحث عن النواحي الجمالية للرحلات بالقطار بنسبة 205% في العامين الماضيين (1). وكل هذا بفضل أوقات الصعود الأسرع والطرق ذات المناظر الخلابة والمساحة الأكثر اتساعاً للقدمين والبصمة الكربونية المنخفضة.  ومما يزيد من جمالية السفر بالقطار هو أن الرحلة تقدم للمسافر تجربة ممتعة بمقدار متعة الوجهة. 

لقد تحدثت كثيراً عن الصلة بين الموضة والسفر على Pinterest، فكيف يمكن للعلامات التجارية الخاصة بالسفر الاستفادة من هذا الارتباط؟

سيدني: الأمر الرائع في التوجهات على Pinterest هو أنها لا تنحصر بفئات محددة (2). ومن خلال القليل من الإبداع، يمكن للعلامات التجارية الخاصة بالسفر الاستفادة من أي نوع من التوجهات الواردة في هذا التقرير. تحدثت في مؤتمر Click عن أوجه التقاطع بين الإجازات الصيفية والأزياء، وهو موضوع مرتبط بالسفر أيضاً. يمكن للعلامات التجارية الخاصة بالسفر الاستفادة من ذلك من خلال توجه "Airy Styles" (أي "الموضة الرقيقة") الذي يشمل الأزياء اللماعة والواسعة الملائمة لدرجات الحرارة الأكثر دفئاً! 

هل يمكنك إخبارنا المزيد عن أداة Trends (أي التوجهات) على Pinterest وكيفية استفادة مزوّدي خدمات السفر منها؟

سيدني: تعرض أداة Pinterest Trends (المتاحة للجميع على الرابط trends.pinterest.com) سجلاً تاريخياً لأبرز عبارات البحث في مختلف المناطق والبلدان. ويمكنك استخدام هذه الأداة لمعرفة الوقت الذي بدأ فيه المستخدمون البحث عن مختلف الكلمات الرئيسية والاطّلاع على المحتوى الرائج على Pinterest ورؤية المحتوى الذي يحظى بالرواج بين جمهورك تحديداً. يمكن لمزوّدي خدمات السفر استخدام أداة Trends ليفهموا بشكل أفضل ما يبحث عنه المستخدمون ضمن فئات سفر محددة تتضمن وجهات السفر وأفكار السفر ونصائح السفر ورحلات الطيران والمطاعم والفنادق. ويمكن لهذه المعلومات القيّمة أن تساعد مزوّدي خدمات السفر على اتخاذ خطوات مدروسة بشأن المحتوى والأفكار الإبداعية والخطط التسويقية / الإعلامية. 

كيف تستفيد العلامات التجارية الخاصة بقطاع السفر، مثل مزوّدي أماكن الإقامة، من Pinterest في الوقت الحالي؟

سيدني: يستعين مزوّدو خدمات السفر بمنصة Pinterest للوصول إلى العملاء المحتمَلين على المنصة الذين يتفاعلون مع المحتوى المرتبط بالسفر أثناء التخطيط لرحلاتهم. وبما أن معظم المستخدمين يزورون Pinterest قبل اتخاذهم قرارات حاسمة بشأن خطط سفرهم، فإن هذا يمنح مزوّدي خدمات السفر فرصة لعرض الأفكار الملهمة حول المشتريات ذات الصلة بالسفر. في الواقع، نحن ندرك أن المتسوقين بغرض السفر على Pinterest يُحتمَل أن يشيروا 4 مرات أكثر من مستخدمي المنصات الأخرى إلى أنها أكثر منصة مؤثرة في قرارات الشراء الخاصة بهم المتعلقة بالسفر ضمن مجال وسائل التواصل الاجتماعي (3).

ما هي الفرص التي تقدمها منصة Pinterest لمزوّدي خدمات السفر؟

سيدني: يمكن لمزوّدي خدمات السفر إنشاء منشورات (صور أو مقاطع فيديو تتضمن روابط إلى الموقع الإلكتروني لمزوّد خدمات السفر) لنشرها في الملف الشخصي الخاص بهم على Pinterest والترويج لها للوصول إلى جمهور أكبر على Pinterest. وللبدء، يمكن لمزوّدي خدمات السفر إعداد حساب Pinterest Ads Manager وإنشاء ملف شخصي على Pinterest. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لمزوّدي خدمات السفر استخدام أداتنا الجديدة Pinterest Trends لفهم التوجهات التي يبحث عنها عملاؤهم (استناداً إلى الاهتمامات والخصائص الديمغرافية والموسم والمزيد).

ما الجمهور الذي سيجده مزوّدو خدمات السفر على Pinterest؟

سيدني: يمكن لمزوّدي خدمات السفر الوصول إلى هواة السفر الذين يقدمون قيمة عالية على Pinterest. ويُحتمَل أن يشير مستخدمو Pinterest في الولايات المتحدة 4 مرات أكثر من مستخدمي المنصات الأخرى إلى أن Pinterest هي أكثر منصة مؤثرة في قرارات الشراء الخاصة بهم المتعلقة بالسفر ضمن مجال وسائل التواصل الاجتماعي (4).  وبشكل أكثر تحديداً، يقوم مستخدمو Pinterest من جيل الألفية في الولايات المتحدة باستكشاف واستلهام أفكار السفر الجديدة لتجربة سفرهم القادمة، وتشمل أهم عبارات البحث لديهم "جمالية نيويورك" و"قائمة أمنيات الصيف" و"جمالية باريس" و"وقت المغامرات" (5).

كيف يمكن لمزوّدي أماكن الإقامة استخدام Pinterest للتسويق لأماكن الإقامة الخاصة بهم وجذب جماهير جديدة؟

سيدني: يمكن لمزوّدي أماكن الإقامة استخدام Pinterest للتسويق لأماكن الإقامة الخاصة بهم وجذب جماهير جديدة من خلال إنشاء ملف تعريف شخصي على Pinterest وإنشاء وإضافة المنشورات إلى ملف التعريف الشخصي الخاص بهم والترويج لهذه المنشورات للوصول إلى الجمهور ذي النية العالية بالسفر على Pinterest. كما يوفر Pinterest فرصاً لمزوّدي أماكن الإقامة للوصول إلى جماهير ذات اهتمامات محددة (بما في ذلك السفر والطعام والترفيه وما إلى ذلك) من خلال الاستفادة من قدراتنا على الاستهداف عند الترويج لمنشوراتهم.

ما الذي يميز جمهور Pinterest عن جماهير مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى؟

سيدني: الذي يميز Pinterest عن المنصات الأخرى هو طريقة تفكير مستخدمي Pinterest عند زيارتهم للمنصة.  وعادةً ما يزور المستخدمون Pinterest للتخطيط، ويتمتعون بطريقة تفكير متعمِدة للغاية.  

ما الذي يجب أن تأخذه العلامات التجارية في الاعتبار عند استخدام Pinterest؟ وهل هناك محتوى محدد يتمتع بصدى كبير لدى المسافرين؟

سيدني: أفضل المنشورات هي التي تكون جذابة بصرياً وتقدم قصة جيدة وتثير فضول المستخدمين لمعرفة المزيد، ولهذا السبب تشهد العلامات التجارية الخاصة بالسفر نجاحاً باهراً على Pinterest عند نشر الفيديوهات. ومن الأمثلة على المحتوى (أو المنشورات) الذي يلقى صدى جيداً لدى المسافرين الأفكار الخاصة بالسفر أو العطلة والنصائح والحيل (أو "فرص التوفير") بالإضافة إلى أدلة السفر.

كيف يمكن للعلامات التجارية التميُّز على Pinterest؟

سيدني: يمكن للعلامات التجارية التميُّز على Pinterest من خلال التأكّد من وضع المنتج أو الخدمة المقدَّمة من قِبلها في مقدّمة ومركز المنشورات الإبداعية (أي جعل علامتك التجارية النقطة المحورية). بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يتضمن المنشور شعاراً ونصاً فوقياً يضيف سياقاً إلى المنشور الإبداعي (على سبيل المثال "خطّط لرحلتك المثالية إلى أيرلندا') وعنوان URL أو رابط يؤدي إلى الموقع الإلكتروني للعلامة التجارية حيث يمكن للعملاء المحتمَلين معرفة المزيد من المعلومات واتخاذ إجراءات (بما في ذلك الحجز أو الشراء) عند الانتهاء من وضع خطط سفرهم.

(1) المصدر: Pinterest، بيانات البحث العالمية، فترة التحليل من سبتمبر 2020 إلى سبتمبر 2022
(2) المصدر: Black Swan Data & Pinterest Trend Exploration، الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، يونيو 2021
(3) المصدر: Reach3، الولايات المتحدة، المسار إلى الشراء ضمن المستخدمين الأسبوعيين على Pinterest الذين يحفظون المحتوى المتعلق بالسفر مقارنةً بالمستخدمين على المنصات المنافسة في مجال وسائل التواصل الاجتماعي، أغسطس 2021
(4) المصدر: Reach3، الولايات المتحدة، المسار إلى الشراء ضمن المستخدمين الأسبوعيين على Pinterest الذين يحفظون المحتوى المتعلق بالسفر مقارنةً بالمستخدمين على المنصات المنافسة في مجال وسائل التواصل الاجتماعي، أغسطس 2021
(5) المصدر: بيانات Pinterest الداخلية، الولايات المتحدة، أهم عمليات البحث بين ديسمبر 2020 وديسمبر 2021