استخدم دليلنا الذي يعتمد على البيانات لجذب الطلب في نهاية الموسم.

homestay.jpeg

طريقتنا لتلبية الطلب المتزايد على "أماكن الإقامة التي يمكن استئجارها بالكامل"

 | حفظ
من إجراء تحسينات على عملية البحث إلى العبارات المميزة التي تشير إلى هذا النوع من أماكن الإقامة، إليك كيفية تلبية طلب المسافرين على الأماكن التي يمكن استئجارها بالكامل، بالإضافة إلى عرض مجموعة أوسع من أماكن الإقامة للضيوف

زادت المخاوف المتعلّقة بالخصوصية أثناء فترة الوباء، ويتجنب العديد من الأشخاص المرافق والخدمات المشتركة. هنا تظهر أهمية أماكن الإقامة التي يمكن استئجارها بالكامل، وهي فئة تشمل أنواعاً مختلفة من أماكن الإقامة البديلة التي يزداد رواجها. تحدثنا مع مديرة مجموعة الإنتاج إيناس عبد الله لمعرفة المزيد عن الطلب المتزايد من الضيوف على الأماكن التي يمكن استئجارها بالكامل وما نقوم به لتسليط الضوء على أماكن الإقامة هذه على منصتنا.

‏.Click: كيف غيّر الوباء تفضيلات المسافرين عند اختيار مكان إقامة؟

Inas Abdella
Inas Abdella, Group Product Manager

إيناس عبد الله: منذ بداية الوباء، لاحظنا اهتماماً متزايداً بالالتزام بالتباعد المكاني، حيث تُعد الخصوصية الآن أمراً مهماً في عملية اتخاذ القرار لدى الضيوف. يتماشى هذا مع التغيّر في تفضيلات المسافرين لمزيد من الإقامات المحلية والبعيدة عن المدن والإقامات الأطول، وهي بعض التوجهات الرئيسية الناتجة عن فترة الوباء. نتيجة لذلك، لاحظنا زيادة في الطلب على أماكن الإقامة التي يمكن استئجارها بالكامل، والتي عادةً ما تلبّي احتياجات هؤلاء المسافرين بشكل جيد. 

يتم تصنيف أي مكان إقامة يقدم للضيوف منطقة نوم خاصة وحماماً خاصاً ومطبخاً خاصاً كمكان يمكن للضيف استئجاره بالكامل على منصتنا. هذه هي الخصائص الثلاث التي نبحث عنها، والتي يمكن العثور عليها عموماً في سبعة أنواع مختلفة من أماكن الإقامة: الاستوديوهات، والشقق، والفيلات، وبيوت العطلات، والأكواخ، والشاليهات، والمنازل المتنقلة، والأمر الرئيسي الذي يميّز أماكن الإقامة هذه عن الفنادق هو مستوى الخصوصية التي تقدمها. ببساطة ووفقاً لاسمها، "أماكن الإقامة التي يمكن استئجارها بالكامل" هي أماكن إقامة توفر للضيوف خصوصية كاملة أثناء إقامتهم. 

‏.Click: ما الذي نفعله لتلبية هذا الطلب على أماكن الإقامة التي يمكن استئجارها بالكامل على منصتنا؟  

إيناس عبد الله: لقد طرحنا العديد من الميزات التي تهدف إلى تلبية هذه الزيادة في الطلب، بما في ذلك إضافة عبارة مميزة توضح أن هذه الأماكن يمكن استئجارها بالكامل. تظهر هذه العبارة المميزة على موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا خلال مراحل متعددة من عملية إجراء الحجز من قِبل الضيوف، مما يساعدهم في العثور على الأماكن التي يمكن استئجارها بالكامل وحجزها بسهولة. يمكن للشركاء تحديد ما إذا كانت لديهم مرافق خاصة أو مشتركة في الإكسترانت، ونقوم بإضافة هذه العبارة المميزة بناءً على هذه البيانات وأيضاً على نوع مكان الإقامة. 

نحن نحدد أيضاً تفاصيل كل مكان يمكن استئجاره بالكامل، ويشمل ذلك عدد الحمامات وغرف النوم والأسرّة وغرف المعيشة والمساحة. حيث يبحث الضيوف عن هذه المعلومات بشكل كبير، لذلك من المهم أن تجعل العثور عليها سهل. 

Entire place example
مثال لطريقة عرض العبارة المميزة التي تشير إلى أماكن الإقامة التي يمكن استئجارها بالكامل وذلك إلى جانب تفاصيل المكان.

 

بالإضافة إلى ذلك، أضفنا مصفي "بيوت وشقق لك بالكامل" على موقعنا الإلكتروني ونعمل على إتاحة هذا المصفي على منصات أخرى بما في ذلك تطبيق الأجهزة المحمولة الخاص بنا. إلى جانب هذه الميزات التي تسهّل العثور على أماكن الإقامة التي يمكن استئجارها بالكامل، أضفنا رسائل طوال عملية الحجز لعرض مزايا الخصوصية التي تقدمها هذه الأماكن. أحد الأمثلة على كيفية القيام بذلك هو تسليط الضوء على المرافق مثل: الثلاجة والموقد وغسالة الصحون التي يمكن للضيوف العثور عليها في المطبخ الخاص الموجود في مكان الإقامة. 

‏.Click: ما هي الفوائد التي تعود على شركاء أماكن الإقامة لدينا؟

إيناس عبد الله: الفائدة الرئيسية هي زيادة الظهور والحجوزات لشركاء أماكن الإقامة التي يمكن استئجارها بالكامل. نحن نلاحظ أن العملاء يتفاعلون بشكل متزايد ويحجزون هذه الأنواع من أماكن الإقامة، وتساعد هذه الميزات الجديدة الضيوف في العثور عليها وحجزها، وبالتالي يستفيد شركاء هذا النوع من أماكن الإقامة. 

يمكن أن تساعد الميزات الجديدة الشركاء أيضاً في جذب فئات جديدة ومتزايدة من المسافرين مثل: العائلات. فمن الشائع أن تحجز العائلات أماكن إقامة لها بالكامل نظراً لأن الخصوصية أمر مهم بالنسبة لها، سواء مع وجود وباء أم لا. حيث توفر هذه الأماكن للعائلات مساحة أكبر والقدرة على الإقامة معاً في مكان واحد، بدلاً من الإقامة في غرفتين أو ثلاث غرف فندقية مختلفة. 

‏.Click: كيف يمكن للشركاء تحسين صفحة مكان الإقامة الخاص بهم للاستفادة من هذه الميزات الجديدة؟

إيناس عبد الله: المحتوى هو أمر رئيسي، ونحن بحاجة إلى مساعدة شركائنا لتحقيق نجاح يخص أياً من مبادراتنا. فمن خلال المحتوى الصحيح فقط يمكننا تقديم مكان الإقامة المناسب للضيف المناسب.  نصيحتي الرئيسية للشركاء هي التأكد من تحديث المحتوى الخاص بهم والإشارة في الإكسترانت إذا كانوا يقدمون حمّاماً ومطبخاً خاصاً، أو الإشارة من خلال مزوّد الارتباط الخاص بهم إذا كانوا يقدمون حمّاماً خاصاً.

Entire place configuration
مثال على مكان إقامة به حمام خاص لا يقع في غرفة النوم، ولكنه يقع في نفس مكان الإقامة ليستخدمه الضيف بشكل خاص.

 

تلعب الصور الواضحة والجذابة أيضاً دوراً كبيراً، خاصة عندما يتعلق الأمر بأماكن الإقامة التي يمكن استئجارها بالكامل. يرغب الضيوف في رؤية المزيد من الصور لمكان إقامة بأكمله من أجل اتخاذ قرار، ويكون ذلك بدرجة أعلى مقارنةً مع عملية حجزهم لفندق. تأكد من التقاط صور لجميع الغرف المختلفة في مكان الإقامة الخاص بك، بما في ذلك غرف النوم وغرفة المعيشة والمطبخ والحمّام والإطلالة الخارجية. هناك الكثير من الأمور التي يجب وضعها في الاعتبار، ويريد الضيوف رؤيتها جميعاً. 

كما ذكرت سابقاً، الأماكن التي يمكن استئجارها بالكامل تلبي بشكل جيد مجموعة من توجهات المسافرين المتزايدة، والتي تشمل الإقامات الطويلة والعمل من أي مكان. يمكن أن تساعد الاستفادة من مبادرات مثل: برنامج أماكن الإقامة المناسبة للعمل وخطط أسعار الإقامات الطويلة الشركاء على مضاعفة جذب فئات المسافرين هذه، وبالمثل، فإن ضمان إعداد أسعارك وخياراتك المرنة وتوافرك بأفضل طريقة هو أمر ضروري دائماً لزيادة الظهور والحجوزات. 

‏.Click: ما هو مستقبل أماكن الإقامة التي يمكن استئجارها بالكامل؟

إيناس عبد الله: من العمل عن بُعد إلى الإقامات الأطول، أتوقع بقاء بعض التوجهات التي ظهرت خلال الوباء. بالنسبة لنا، هذا يعني الاستمرار في تحسين تجربة البحث والحجز للضيوف الذين يبحثون عن أماكن يمكن استئجارها بالكامل. 

أحد الأمور التي نعمل عليها الآن هو المرونة فيما يتعلق بأنواع أماكن الإقامة. أعني بذلك توسيع نطاق عمليات البحث الخاصة بضيوفنا لإظهار أماكن الإقامة ذات الصلة عبر أنواع أماكن إقامة متعددة. حالياً على منصتنا، لدينا أنواع أماكن إقامة محددة جداً: الفيلات وأماكن المبيت والإفطار والشقق، لكن بحثنا يخبرنا أن الضيوف يكونون أقل تركيزاً على نوع مكان الإقامة الذي يقيمون فيه طالما أنه يلبّي احتياجات معيّنة لديهم، مثل: الحاجة إلى المساحة والخصوصية ومرافق / وسائل راحة محددة. على سبيل المثال، يمكن لشخص يبحث عن الإقامة في بيت عطلات أن يحب أيضاً الإقامة في فيلا توفر تجربة إقامة مماثلة. في المستقبل، نخطط لتوفير مجموعة متنوعة من الطرق التي تسمح للضيوف بالعثور بسهولة على أماكن إقامة يمكن استئجارها بالكامل، بغض النظر عن نوع مكان الإقامة. 

 

homestay2.jpeg
هل يمكن حجز مكان الإقامة الخاص بك بالكامل من قِبل الضيوف؟

وضّح ما إذا كنت تقدم مرافق خاصة في الإكسترانت أو من خلال مزود الارتباط الخاص بك.

الإكسترانت

ما رأيك بهذه الصفحة؟

أهمّ الأفكار
  • تماشياً مع الاهتمام المتزايد بموضوع الخصوصية، نلاحظ زيادة على منصتنا في الطلب على أماكن الإقامة التي يمكن استئجارها بالكامل 
  • أماكن الإقامة التي يمكن استئجارها بالكامل هي أماكن إقامة يمكن للضيوف أن يتمتعوا فيها بخصوصية كاملة، وتتألف من منطقة نوم خاصة ومطبخ وحمام خاص
  • لإبراز أماكن الإقامة التي يمكن استئجارها بالكامل وتسهيل العثور عليها من قِبل الضيوف، أطلقنا ميزات تشمل عبارات مميزة تشير إلى أماكن الإقامة هذه ومصفيات بحث خاصة بها 
  • يمكن أن تساعد هذه الميزات الشركاء في جذب مجموعة متنوعة من فئات المسافرين، بما في ذلك العائلات والأشخاص الذين يعملون عن بُعد والأشخاص الذين يحجزون إقامات طويلة