وضع إطار للالتزام بأساسيات السفر المستدام في أماكن الإقامة

على الرغم من أن الأوضاع الحالية تشكل تحدياً بالنسبة لقطاع السفر كما نعلم جميعاً، من المهم أن ننظر إلى الأمور على المدى الطويل. يُعد السفر أمراً أساسياً بالنسبة لنا، وعلى الرغم من أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت للعودة إلى السفر كما كان قبل وجود فيروس كوفيد - 19، إلا أن الأزمة ستنتهي يوماً ما وسيسافر الناس مرة أخرى، وربما سيكون السفر حينها أكثر أهمية من أي وقت مضى. 

يساعدنا السفر بشكل كبير على توسيع آفاقنا، وتعزيز التفاهم والحصول على فرص للتواصل مع الآخرين، ولكنه يؤثر أيضاً على الوجهات التي نسافر إليها. نحن نؤمن بأننا نتحمل مسؤولية تجاه كوكبنا وأننا بحاجة للتأكد من أن هذا التأثير يساعد في حماية تلك الوجهات والحفاظ عليها مزدهرة للأجيال القادمة. ببساطة، نريد أن نجعل السفر المستدام خياراً متاحاً للجميع.

الالتزام بالسفر المستدام

رؤيتنا شاملة بالنسبة للاستدامة، ونحن ندرك أهمية العوامل البيئية والاجتماعية والاقتصادية خلال تجربة السفر. من خلال السفر بطريقة مستدامة، يمكننا الحفاظ على البيئة الطبيعية والتنوع البيولوجي فيها والاستمتاع بها، بالإضافة إلى دعم المجتمعات المحلية (ضمان نشر فوائد السياحة بشكل عادل بين أفراد المجتمع في وجهاتنا) والحفاظ على التراث الثقافي والاحتفاء بالاختلافات بين الثقافات. هذه الأمور واسعة النطاق، ولكن يمكن تطبيقها على المستوى المحلي لإدارة العوامل التي قد تؤثر على توازن الوجهة.

كان السفر المستدام أولوية بالنسبة لنا على مدار سنوات عديدة حتى الآن، وتم اتخاذ خطوات لإنشاء مبادرات مثل: برنامج Booking Booster. في السنوات الثلاث الماضية، قمنا بدعم أكثر من 450 منظمة تركز على الاستدامة من خلال الدعم المالي والتوجيه، وذلك عن طريق برنامج المتطوعين Booking Cares ومن خلال استراتيجياتنا لمساعدة الشركات الناشئة وغير الربحية على تحقيق نتائج ملموسة بشكل أسرع. ساعدت معايير رعاية الحيوان لدينا والتعاون مع الحكومات المحلية على تعزيز عدد من الإجراءات الإيجابية. 

ولكن في ذلك الوقت، تعلمنا أيضاً أن معنى "السفر المستدام" يختلف من شخص لآخر، ومن الصعب استيعاب عدد كبير من التعريفات والمعايير بالنسبة للقطاع والعملاء على حدٍ سواء. لذلك، هذا ما سنحاول تقديم المساعدة بخصوصه في عام 2021. 

من بين الطرق التي نتبعها هي إنشاء شراكات ومبادرات جديدة في القطاع مثل: Travalyst، التي شاركنا في تأسيسها جنباً إلى جنب مع دوق ساسيكس و Trip.com و Skyscanner و TripAdvisor و Visa. هدفنا المشترك هو أن يساهم قطاع السفر بشكل إيجابي على جميع المستويات، بهدف جعل مستقبل السفر أفضل للجميع. 

أسلوب الاستدامة في أماكن الإقامة

تشير البيانات إلى أن عملاءنا يريدون المزيد من المعلومات والخيارات حول أماكن الإقامة المستدامة. في الواقع، سيختار 70% من المسافرين حول العالم مكان إقامة محدداً إذا علموا أنه يتّبع ممارسات خاصة بالاستدامة. لذلك، التزمنا في عام 2020 بدعم شركائنا، وذلك بهدف زيادة التأثير الإيجابي للعمليات التشغيلية الخاصة بهم وبالتالي تسهيل عملية اتخاذ خيارات مستدامة على عملائنا. بالإضافة إلى توفير الأدوات التي تساعدك على التقدم في رحلة الاستدامة الخاصة بك، نريد أن نسهّل عليك مشاركة الإجراءات التي تتخذها مع العملاء. 

بعد عدة أشهر من البحث والتجارب، أطلقنا مؤخراً 32 ممارسة جديدة للاستدامة يمكنك إضافتها إلى صفحة مكان الإقامة الخاص بك. تنقسم هذه الممارسات إلى خمس فئات وهي: النفايات، الطاقة والغازات الدفيئة، الماء، دعم المجتمعات المحلية، حماية الطبيعة. وتساعد هذه الممارسات على إنشاء أساس قوي يمكنك من خلاله بدء الالتزام بالاستدامة مع توضيح التدابير الحالية للضيوف. يمكنك توضيح الممارسات التي تتّبعها وتلك التي لا تتّبعها في قسم "المرافق والخدمات" على الإكسترانت. في حال عدم وجود أي ممارسات محددة، لن يتم عرض ذلك للضيوف ولن تتأثر سلباً لعدم اتباع جميع الممارسات. الهدف من توضيح ممارسات الاستدامة الخاصة بك هو مساعدتنا على الفهم بشكل أفضل مدى تقدّم شركائنا في رحلة الاستدامة الخاصة بهم. 

بالنسبة للشركاء الذين حصلوا على شهادة "صديق للبيئة" والذين قاموا بخطوات كبيرة حتى الآن، نعرض الآن معلومات شهادة الاستدامة لأماكن الإقامة المعتمدة أو المعترف بها من قِبل Green Tourism و EU Ecolabel و GSTC. وبالمثل، من الممكن أيضاً لسلسلة أماكن إقامة مؤهلة أن تسلّط الضوء على برامج الاستدامة الخاصة بها. 

إلى جانب هذه التحديثات الأخيرة، أطلقنا مؤخراً دليل الاستدامة - كتيّب خاص بالضيافة، وهو مصدر معلومات شامل خاص بنا وتم تصميمه لتقديم إرشادات لك حول مبادرات مثل: تقليل استهلاك المياه أو الطاقة. وسيتم تحديث الدليل مع تحقيقنا للمزيد من التقدم في طريقنا نحو تجربة سفر مستدامة. على طول الطريق، سنواصل التعاون مع خبراء القطاع والمتخصصين في مجال الاستدامة ومعك ومع شركائنا للمساعدة في تقديم المعلومات المناسبة وفرص التعلم.

سواء كان مكان إقامتك قد طبّق أفضل ممارسات الاستدامة كجزء أساسي منذ اليوم الأول، أو كنت تتخذ خطواتك الأولى نحو تقديم مبادرات جديدة، هناك الكثير من الأفكار والمبادرات التي ستساعد في جعل رؤيتنا للسفر المستدام حقيقة واقعة. حتى أصغر الخطوات يمكن أن تحدث فرقاً في التأثير البيئي والاجتماعي للسفر. هذه فرصة حقيقية للقطاع حتى يعمل الجميع معاً نحو إحداث تغيير منهجي يساعد في جعل السفر المستدام خياراً متاحاً للجميع.