أفضل 10 قصص تناولتها ‏Click.‎ Magazine في عام 2021

في العام الماضي، كانت المقالات التي تتناول تأثير فيروس كوفيد - 19 على قطاع السفر هي الأكثر قراءةً لدينا. لكن في عام 2021 كانت القصص التي تدور حول إعادة بناء الأعمال وتعزيز العلاقات والابتكار هي الأكثر قراءةً على الرغم من استمرار تأثير الوباء. إليك مجموعة مختارة من القصص التي جذبت انتباهك أثناء تعاملك مع عام آخر مليء بالتحديات والإنجازات.

1. دعم عودة العطلات في أوروبا

مع بدء إزالة قيود السفر في جميع أنحاء أوروبا، ساعدنا على تحفيز الطلب الإضافي في المنطقة وشجعنا المسافرين على حجز العطلات من خلال منحهم رصيد سفر يتم تغطية قيمته بالكامل من قِبل Booking.com بنسبة 10%. اكتشف كيف كانت حملة أهلاً بعودة السفر في الاتحاد الأوروبي (وهي النسخة الأوروبية من حملتي أهلاً بعودة السفر وأهلاً بعودة السفر في المملكة المتحدة) خطوة أساسية نحو موسم صيف قوي لشركائنا الأوروبيين.

2. احتفلنا بـ 25 عاماً من الشراكة

احتفلت Booking.com بذكرى تأسيسها الخامسة والعشرين هذا العام، وكان احتفالنا مميزاً، حيث احتفلنا من خلال تكريم شركائنا وسلّطنا الضوء على مساهماتهم في نجاحنا في رحلة مليئة بالذكريات. اطّلع على رحلتنا معاً ابتداءً من اللحظة التي أصبح فيها موقعنا متاحاً على الإنترنت في عام 1996 وانتهاءً بتوزيعنا لمليون جائزة Traveller Review Award.

3. حماية عملك من أساليب الجرائم الإلكترونية الجديدة

تسبب فيروس كوفيد - 19 بنشوء بيئة مثالية تمكّن فيها مجرمو الإنترنت من استغلال الاضطرابات في مجال التكنولوجيا، حيث نقلت المزيد من الأعمال التجارية عملياتها لتصبح عبر الإنترنت. وتحسّنت أساليب الجرائم الإلكترونية، لكن خبراء الأمن لدينا شاركوا نصائح حول كيفية المحافظة على أمنك في وجه التهديدات الإلكترونية وكيفية حماية نفسك وضيوفك من اختراقات البيانات.

4. التركيز على الاستدامة

ما تزال الاستدامة موضوعاً تكثر مناقشته في القطاع، وأدى الوباء إلى ازدياد الرغبة بالسفر باستدامة. استطلعنا آراء المسافرين حول العالم لمعرفة أهم جهود الاستدامة التي يأخذونها بعين الاعتبار عندما يكونون في عطلة، واكتشفنا أن 53% من الضيوف الذين يكثر سفرهم يتوقعون أن يكون السفر المستدام التوجه السائد في المستقبل.

5. الكشف عن رغبات المسافرين وما يريدونه في المستقبل

سألنا 24,000 مسافر من 31 بلداً ومنطقة عن طريقة سفرهم في عام 2022. وتعمّقنا في جميع تفاصيل تجاربهم، بدءاً بالأشخاص الذين يودون السفر معهم وانتهاءً بنوع العطلة التي يرغبون في قضائها، كما اكتشفنا معلومات مهمة تساعدك على فهم ما يرغب به المسافرون في المستقبل.

6. الحقيبة بألوان قوس قزح التي أعادت تعريف مفهوم السفر الشامل

كانت لحظة إطلاقنا لشارة Travel Proud واحدة من أكثر اللحظات التي لا تُنسى في عام 2021. تم تصميم هذه الشارة على شكل حقيبة مزينة بألوان قوس قزح تمثيلاً لمجتمع الميم، وهي تصبح بسرعة رمزاً للضيافة الشاملة والسفر الآمن على منصتنا. كما استمرينا خلال العام بمساعدة المزيد من أماكن الإقامة في الحصول على شارة Travel Proud في رحلتنا لتغيير مفهوم الضيافة لدى مسافري مجتمع الميم ولدى شركائنا.

7. تسهيل طريقة عرض أماكن الإقامة الملائمة للحيوانات الأليفة

كان عام 2021 عاماً مذهلاً آخر للحيوانات الأليفة، حيث استمتعت بوجود أصحابها معها لفترات طويلة. لكن لم يكن قرار ترك الحيوانات الأليفة في المنزل عند السفر أمراً مثالياً لأصحابها الذين تمكنوا من السفر هذا العام. ففي واقع الأمر، أصبح مصفي أماكن الإقامة المناسبة للحيوانات الأليفة المصفي الثالث الأكثر استخداماً هذا العام بعد مصفي المسابح ومصفي مواقف السيارات. وجدنا طرقاً لجعل مكان الإقامة الخاص بك يتميز أمام الضيوف الذين يرغبون بالسفر مع حيواناتهم الأليفة.

8. الاستفادة من العروض كاستراتيجية تسعير

نحن نعلم أن المسافرين تجذبهم أماكن الإقامة التي تقدم عروضاً، كما تُظهر أبحاثنا أن 55% من المسافرين حول العالم تزيد احتمالية بحثهم عن العروض الترويجية عند التخطيط لرحلتهم المقبلة. شارك مدير تسويق المنتجات في Booking.com، هيلكي فان تروميل، معلومات عن أنواع العروض التي نقدمها والطريقة التي يمكنك استخدامها فيها لتحسين استراتيجية التسعير الخاصة بك.

9. ما يرغب به الضيوف الذين يحجزون إقامات طويلة

مع ازدياد نسبة الإقامات لفترات أطول، قمنا باستطلاع آراء 2,735 شخصاً حجزوا إقامة طويلة تتراوح مدتها بين 7 ليالٍ و 6 أشهر، وذلك لمعرفة المزيد حول سلوكياتهم وتصوراتهم واحتياجاتهم. نسلط الضوء على متطلبات الضيوف الذين يحجزون إقامات لفترات أطول وعلى معلومات أخرى اكتشفناها للمساعدة في ضمان كون مكان الإقامة الخاص بك مستعداً لاستضافة هذه المجموعة الجديدة من المسافرين.

10. ازدياد معدل السفر مرة أخرى خلال موسم الصيف هذا

لاحظنا ارتفاعاً في الطلب على السفر في المناطق الشمالية من العالم خلال موسم صيف 2021، حيث عادت العطلات الساحلية والرحلات الساحرة في المدينة في الوجهات التي كانت زيارتها آمنة. أطلعتنا ريبسي باندوريان، نائب رئيس قسم خدمة شركاء أماكن الإقامة حول العالم في Booking.com، على ما اكتشفناه في بحثنا الخاص بتوجهات السفر خلال موسم الصيف، وذلك لمساعدتك على تحقيق أقصى نجاح.