بحث جديد يكشف توجهات السفر المستدام في عام 2023

في عامه الثامن، استطلع بحثنا الأخير آراء 33,228 مشاركاً في 35 بلداً ومنطقة. ويعد هذا البحث الأكثر شمولاً لدينا حتى الآن في مجال الاستدامة، ويُظهر أن السفر بشكل أكثر استدامة لا يزال في صدارة اهتمامات المسافرين على مستوى العالم. 

يعتقد ثلاثة أرباع المسافرين (74%) أن المسافرين بحاجة إلى التحرك الآن واتخاذ قرارات أكثر استدامة للحفاظ على الكوكب للأجيال القادمة. بالإضافة إلى ذلك، يريد 74% من المسافرين أن تقدم شركات السفر خيارات سفر أكثر استدامة (ارتفعت النسبة من 66% في عام 2022).

إذاً، ما الذي يوجه قرارات السفر المستدامة لدى المسافرين في عام 2023؟ وكيف يمكنك الاستفادة من الطلب؟ دعنا نتعرّف على ذلك. 

اعرض ممارسات الاستدامة التي تتبعها

عند سؤال المسافرين حول العالم عما إذا كانوا يرغبون في السفر بشكل أكثر استدامة هذا العام، قال 76% منهم إنهم يرغبون في ذلك. في الواقع، قال حوالي ثلثي المسافرين (65%) الذين شملهم الاستبيان إنهم سيشعرون براحة أكبر عند الإقامة في مكان ما إذا علموا أنه حاصل على شهادة أو شارة خاصة بالاستدامة.

هل لديك بيانات اعتماد خاصة بالاستدامة؟ اعرضها للضيوف المحتملين. وإحدى الطرق للقيام بذلك هي من خلال برنامج "السفر المستدام" الخاص بنا الذي يساعد المسافرين في التعرّف على الخيارات الأكثر استدامة بسهولة على منصتنا. 

يُعد الظهور عاملاً أساسياً، وقد أظهر بحثنا أن أكثر من نصف المسافرين حول العالم (51%) يشعرون بعدم توفر خيارات سفر كافية. وقد تذكر 43% منهم فقط رؤية منتجات أو خدمات مصنفة كخيارات سفر أكثر استدامة على موقع سفر. 

لذلك، إذا كان مكان الإقامة الخاص بك يتبع ممارسات صديقة للبيئة، اذكرها بوضوح. وقد يشمل ذلك مثلاً:

• التوقف عن استعمال المواد البلاستيكية التي تستخدم مرة واحدة
• استخدام مصابيح LED موفرة للطاقة
• توفير الفرصة للفنانين المحليين لعرض مواهبهم
• اتباع سياسة خاصة بهدر الطعام
• توفير سلال مهملات لإعادة التدوير للضيوف 

هذه ليست سوى بعض الخطوات التي يمكنك اتّباعها لجعل مكان الإقامة الخاص بك أكثر استدامة. وتتوفر العديد من الخطوات الأخرى. يمكن أن يساهم عرض الجهود التي تبذلها في جذب عدد متزايد من الضيوف الذين يبحثون عن إقامة أكثر استدامة. 

مكافأة الضيوف لاتّباعهم ممارسات أكثر استدامة

كان السبب الأكثر شيوعاً لعدم اختيار مكان إقامة مع ميزات تدعم الاستدامة خلال العام المقبل هو: "لا أريد أن أدفع مبلغاً إضافياً مقابل خيارات سفر أكثر استدامة". بالإضافة إلى ذلك، يعتقد 49% من المسافرين على مستوى العالم أن الخيارات الأكثر استدامة "مكلفة للغاية". 

لن يكون مستغرباً إذاً أن ما يقارب نصف المشاركين (49%) قالوا إن الخصومات والمكافآت التحفيزية الاقتصادية ستساعدهم على اتخاذ قرارات أكثر استدامة. 

وأشار 42% من المسافرين على مستوى العالم أنهم يودون تلقّي نقاط مكافآت مقابل اتخاذ قرارات سفر أكثر استدامة واستخدامها لاحقاً للحصول على ميزات وخصومات، مما سيشجعهم على السفر بشكل أكثر استدامة. 

إن تسليط الضوء على أنه ليس بالضرورة دفع مبلغ أعلى مقابل السفر بشكل أكثر استدامة يمكن أن يساعد أيضاً في سد الفجوة بين الرغبة في اتخاذ قرارات واعية والاعتقاد بأنها مكلفة للغاية. غالباً ما يتعلق الأمر بإجراء تغييرات صغيرة في السلوك، مثل التخلي عن خدمات التنظيف وإعادة استخدام المناشف. ولا تتطلب هذه التغييرات إنفاق أي مبلغ إضافي ولكن يمكن أن تؤدي إلى إحداث تأثير إيجابي كبير. 

التغييرات الصغيرة تحدث فارقاً كبيراً

هناك رغبة حقيقية لدى المسافرين في اتخاذ قرارات أكثر استدامة أثناء الرحلة. أشار 2% فقط ممن شملهم الاستبيان إلى أنهم لم يفكروا في الاستدامة على الإطلاق أثناء إقامتهم.

هل تتطلع إلى تعزيز سلوكيات الضيوف الأكثر مراعاة للبيئة في مكان الإقامة الخاص بك؟ هناك العديد من الطرق لإجراء ذلك. على سبيل المثال، يمكنك تشجيع الضيوف على:

• إطفاء الأنوار والأجهزة الأخرى عندما لا يكونون في مكان الإقامة (77% من المسافرين على مستوى العالم يقولون إنهم ينفذون ذلك بالفعل)
• إيقاف تشغيل مكيف الهواء أو التدفئة عندما لا يكونون في مكان الإقامة (67%)
• استخدام المنشفة نفسها أكثر من مرة واحدة (60%)
• إعادة تدوير النفايات (45%)

يتجّه المسافرون أيضاً لاتخاذ قرارات أكثر وعياً أثناء العطلة تتجاوز حدود مكان الإقامة. أثناء مشاهدة المعالم السياحية، يخطط 43% من المسافرين للمشي أو ركوب الدراجات أو استخدام وسائل النقل العام، وذلك بزيادة قدرها 10% عن عام 2022. لذا إذا كنت تقدم خدمة تأجير الدراجات أو يمكنك تقديم نصائح بشأن أفضل طرق المشي، يرجى الإشارة إلى ذلك لكي يعرف ضيوفك. ننصحك أيضاً بجذب 43% من المسافرين الذين يخططون للذهاب في رحلات خارج موسم الذروة من خلال تقديم نصائح حول الفعاليات المحلية والأنشطة المقترحة خارج الفترات المزدحمة. 

مع أن هذه التغييرات قد تبدو صغيرة، إلا أنها يمكن أن تحدث فارقاً كبيراً إذا تم جمعها معاً. يمكننا جعل قطاع السفر أكثر استدامة إذا تعاونّا معاً. وهذا يعني تلبية توقعات العدد المتزايد من المستهلكين الأكثر وعياً. إذا شاركنا جميعاً في ذلك، سنساهم في المحافظة على كوكب الأرض والاحتفال بيوم الأرض عاماً بعد عام.