RURAL

كيف تساعد وكالات السفر عبر الإنترنت في جذب السياح وتنمية الاقتصاد

 | حفظ
كشفت دراسة عالمية جديدة كيف تساهم وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs) في السفر المستدام من خلال جذب السياح إلى المناطق الريفية وتعزيز الاقتصادات المحلية

نحن نعتقد في Booking.com أن السفر له تأثير إيجابي، ولهذا السبب أردنا المساعدة في تحديد تأثير وكالات السفر عبر الإنترنت على قطاع السياحة العالمية.

في هذه السلسلة المكونة من 3 أجزاء، نكشف عن الموضوعات الرئيسية الناتجة من دراستنا التي أجريت مع Oxford Economics: "التأثير الاقتصادي لوكالات السفر عبر الإنترنت"، والذي غطى مناطق أوروبا وآسيا والمحيط الهادئ والولايات المتحدة الأمريكية وكندا.   

في هذا الجزء الثاني، سنلقي نظرة على كيفية مساهمة وكالات السفر عبر الإنترنت في السفر المستدام من خلال (1) جذب السياح إلى المناطق الريفية و(2) تعزيز الاقتصادات المحلية.

ما وراء إعادة التدوير

عندما نفكر في السفر المستدام، فإن أشياء مثل إعادة استخدام المناشف وإزالة العبوات البلاستيكية هي بعض الأشياء التي تتبادر إلى الذهن. ولكن هناك جزء كبير من السفر المستدام لا يتم ذكره كثيراً، وهو دعم المجتمعات المحلية  

كما أوضحنا في الجزء الأول من هذه السلسلة، تزيد وكالات السفر عبر الإنترنت من السفر بشكل عام من خلال تقديم المزيد من الخيارات للعملاء، بالإضافة لأشياء أخرى. ما تظهره دراستنا أيضاً هو كيف تؤدي هذه الزيادة في السفر إلى خلق فرص العمل ونمو الناتج المحلي الإجمالي. بالإضافة إلى ذلك، نرى أنه من خلال توفير فرص متساوية بين جميع أماكن الإقامة، سواء كانت تقع في مناطق سياحية شهيرة أو في وجهات غير مألوفة، تقوم منصات السفر عبر الإنترنت بتوزيع الزوار بشكل أكثر إنصافاً مقارنة بالسوق بشكل عام.  

أماكن غير مألوفة

في أوروبا، كانت المنصات عبر الإنترنت تساعد المسافرين على اكتشاف الوجهات الريفية حتى قبل الوباء. في عام 2019، ذهب جزء صغير فقط من مبيعات أماكن الإقامة الأوروبية إلى المناطق الريفية (16%). ومع ذلك، عندما نتحدث عن حصة إجمالي المبيعات عبر منصات السفر عبر الإنترنت، فإن الرقم هو أكثر من الضعف (38%). 

كانت هذه الوجهات الأقل زيارة شائعة بشكل خاص في أماكن مثل المملكة المتحدة (41% من حجوزات وكالات السفر عبر الإنترنت) وألمانيا (39% من حجوزات وكالات السفر عبر الإنترنت) والبرتغال (35% من حجوزات وكالات السفر عبر الإنترنت).

في حين كان للوباء تأثير سلبي على السفر بشكل عام، حصلت السياحة الريفية على دعم من خلال وكالات السفر عبر الإنترنت التي تساعد في ربط العملاء بوجهات أقل ازدحاماً. 

statistic


في أوروبا، على سبيل المثال، استحوذت الحجوزات الريفية في الدنمارك على 34% من جميع حجوزات وكالات السفر عبر الإنترنت في عام 2021 مقارنة بـ 6% فقط من جميع الحجوزات التي تمت من خلال قطاع السفر المتبقي. 

في الولايات المتحدة الأمريكية، نما نشاط وكالة السفر عبر الإنترنت في المقاطعات الريفية بشكل أسرع مقارنة بالمناطق الحضرية. في عام 2012، كانت 9.7% من ليالي الإقامة المحجوزة من خلال وكالة السفر عبر الإنترنت في المناطق الريفية. بحلول عام 2021، ارتفع هذا الرقم إلى 16%. شهدت العديد من الولايات قفزات كبيرة في تلك الفترة الزمنية بما في ذلك ولاية مينيسوتا (10.9% في عام 2012 مقارنة بـ 24.2% في عام 2021) وولاية نيفادا (6.2% في عام 2012 مقارنة بـ 16.5% في عام 2021).

نظراً لأن مشكلة السياحة المفرطة تظهر بشكل متزايد في وجهات معينة، توضح هذه الأرقام كيف أن الخيارات التي توفرها المنصات عبر الإنترنت تجذب السياح بعيداً عن المراكز الحضرية وتساعد العملاء على اكتشاف الوجهات الريفية. ونتيجة لذلك، حصلت هذه الوجهات على فرص اقتصادية ما كانت لتحصل عليها بدون وكالات السفر عبر الإنترنت. 

وهذه أخبار رائعة لشركاء أماكن الإقامة الصغيرة، بما في ذلك أماكن المبيت والإفطار وأماكن الإقامة البديلة، الذين يستفيدون أيضاً من هذا التوزيع نظراً لأنه من المرجح أن تتواجد أماكن الإقامة الخاصة بهم في المناطق الريفية أكثر من السلاسل الكبيرة. 

المردود الإيجابي على الاقتصاد

من خلال زيادة السفر بشكل عام، تساهم المنصات عبر الإنترنت أيضاً في نمو الوظائف والنمو الاقتصادي.

في أوروبا، أضافت وكالات السفر عبر الإنترنت مبلغاً إضافياً قدره 33.7 مليار يورو إلى الناتج المحلي الإجمالي ووفرت 566,000 وظيفة في عام 2019. 

travel agency statistic


حققت وكالات السفر عبر الإنترنت زيادة بقيمة 19.9 مليار دولار أمريكي في الناتج المحلي الإجمالي ووفرت 187,000 وظيفة في جميع أنحاء الولايات المتحدة الأمريكية وكندا في نفس العام.

وفي منطقة آسيا والمحيط الهادئ، كانت وكالات السفر عبر الإنترنت مسؤولة عن تنمية الاقتصاد بمقدار 15.5 مليار دولار أمريكي ووفرت 975,000 وظيفة في عام 2019. 

في حين كان النمو أقل بكثير خلال الوباء، كانت المنصات عبر الإنترنت جزءاً من مساعدة الاقتصادات على التعافي. استمرت وكالات السفر عبر الإنترنت في المساهمة في الناتج المحلي الإجمالي وخلق فرص العمل في جميع المناطق في عامي 2020 و2021. في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا، على سبيل المثال، كانت وكالات السفر عبر الإنترنت مسؤولة عن توفير 113,000 وظيفة في عام 2021، مما أظهر مؤشرات لتعافي القطاع مقارنة بـ 99,000 وظيفة وفرتها في عام 2020.

الفكرة الهامة

من خلال توفير المزيد من الخيارات، تعمل وكالات السفر عبر الإنترنت على تطوير برامج السفر المستدام من خلال جذب السياح إلى الوجهات الريفية ودعم المجتمعات من خلال النمو الاقتصادي وإتاحة فرص العمل عبر مجموعة متنوعة من القطاعات. كما يظهر البحث، تحقق المنصات عبر الإنترنت عدداً كبيراً من ليالي الإقامة التي لا يمكن حجزها بطريقة أخرى. بدون وكلات السفر عبر الإنترنت، سيكون هناك عدد أقل من ليالي الإقامة، مما يعني أن السياحة سيكون لها تأثير أقل على الناتج المحلي الإجمالي وخلق فرص العمل. 

قريباً: في المقالة الأخيرة من سلسلتنا المكونة من 3 أجزاء، سنلقي نظرة على كيفية مساعدة وكالات السفر عبر الإنترنت لشركاء أماكن الإقامة وخاصة أماكن الإقامة المستقلة، في الوصول إلى جمهور عالمي أكبر.
 

Analytics on a laptop
اكتشف المزيد

للحصول على تفاصيل كاملة عن كيفية قيام وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs) بتعزيز السفر للمناطق الريفية والمساعدة في تنمية الاقتصادات المحلية، اطّلع على التقارير الكاملة.

 

ما رأيك بهذه الصفحة؟

أهمّ الأفكار
  • من خلال تقديم المزيد من الخيارات، تساعد وكالات السفر عبر الإنترنت في جذب السياح إلى المناطق الريفية على مستوى العالم
  • في عام 2019، ذهب جزء صغير فقط من مبيعات أماكن الإقامة الأوروبية إلى المناطق الريفية (16%). لكن عند مقارنة حصتها بإجمالي المبيعات عبر الإنترنت، فإن الرقم يكون أكثر من الضعف (38%). 
  • في الولايات المتحدة الأمريكية، نما نشاط وكالات السفر عبر الإنترنت في المناطق الريفية من 9.7% في عام 2012 إلى 16% في عام 2021
  • تساعد وكالات السفر عبر الإنترنت في تعزيز الاقتصادات في مختلف المناطق: في عام 2019، بلغ إجمالي التأثير الإضافي على الناتج المحلي الإجمالي 33.7 مليار يورو في أوروبا و19.9 مليار دولار أمريكي في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا و15.5 مليار دولار أمريكي في منطقة آسيا والمحيط الهادئ
  • تلعب وكالات السفر عبر الإنترنت دوراً كبيراً في خلق فرص العمل حيث وفرت 975,000 وظيفة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ و566,000 وظيفة في أوروبا في عام 2019