أفكار من خبراء القطاع

حماية عملك من أساليب الجرائم الإلكترونية الجديدة

 | حفظ
مع تزايد الطلب في بعض أنحاء العالم، تتزايد الهجمات الإلكترونية مرة أخرى مع اتباع أساليب جديدة. وبهدف حماية عملك وضيوفك من عمليات اختراق البيانات، من المهم للغاية معرفة هذه التهديدات الجديدة حتى تتمكن من التعرف على أي نشاط مشبوه

يُعد الأمن وحماية البيانات من أهم أولويات Booking.com، فثقة العملاء وأمنهم أمران أساسيان لعمل منصتنا. ونظراً لأن فيروس كورونا قد أدى إلى تسريع التحول الرقمي لدى العديد من الشركات، تتزايد الجرائم الإلكترونية أيضاً لأن المجرمين يبحثون عن طرق للاستفادة من الوضع الحالي. وعلى الرغم من أن هذه الجرائم نادرة الحدوث، إلا أن فرقنا المتخصصة تعمل على مدار الساعة وتستفيد من التكنولوجيا الرائدة لمراقبة أي نشاط مشبوه وكشفه ومنع حدوثه، حيث نريد أن نزوّدك بكل المعلومات والمصادر التي تحتاجها للحفاظ على أمن عملك والبيانات الشخصية التي يمكنك الوصول إليها على منصتنا.

عمليات الاحتيال التي تعتمد على الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر عن بُعد

ما زال التصيد الاحتيالي و الهندسة الاجتماعية هما التهديدان الأمنيان الرئيسيان، لكن الهجمات الإلكترونية أصبحت أكثر تعقيداً حيث يستخدم مجرمو الإنترنت تقنيات جديدة لخداع الأشخاص. إحدى تقنيات الهندسة الاجتماعية التي أصبحت شائعة منذ بداية الجائحة هي عمليات الاحتيال التي تتم من خلال الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر عن بُعد، حيث يستغل المجرمون الوضع الذي أدى إلى اضطرار العديد من الأشخاص إلى العمل عن بُعد فجأة. ويعمل هؤلاء المجرمون على إقناعك بتحميل برنامج للوصول عن بُعد إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك مثل: AnyDesk و TeamViewer و GoToMeeting، مما يسمح لهم بالتحكم جهازك والوصول إلى المعلومات الشخصية.

عادةً ما يتظاهر هؤلاء المجرمون بأنهم جزء من مركز الدعم التقني بالشركة ويتبعون نصاً لإيهامك بأنهم يقدمون المساعدة لك. قد يبدو هؤلاء المجرمون واسعو المعرفة وأسلوبهم مهنياً وقد يصرّون على حل مشكلات بالنيابة عنك على وجه السرعة، وكل ذلك يتم مع استخدام مصطلحات تقنية لدفعك إلى الكشف عن معلوماتك. ومن المهم أن تتذكر أن موظفي Booking.com لن يطلبوا أو يحتاجوا إلى بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك إلى الإكسترانت، أو الرموز الخاصة بعملية التحقق الثنائي (2FA) أو طلب الوصول عن بُعد إلى أي من أجهزتك.

في حين أنه يمكن استخدام برامج الوصول عن بُعد إلى أجهزة الكمبيوتر لأغراض منطقية، من المهم مراجعة وحذف أي تطبيقات من طرف ثالث تُستخدم للوصول عن بُعد وذلك في حال لم تكن هناك حاجة لها لعملياتك اليومية. بالإضافة إلى ذلك، تحقق من الموظفين الذين لديهم صلاحيات المستخدم لتحميل تطبيقات جديدة. يساعدك إجراء ذلك في تجنب هذه الأنواع من التطبيقات التي يستخدمها المجرمون بشكل ضار.

كيفية التعرف على عمليات الهندسة الاجتماعية والتصيد الاحتيالي

في جلسة الفيديو هذه من فعالية Click.‎ لعام 2021، تنضم فالنتينا بونسي، مديرة لقسم الأمن السيبراني، وبن كارال، مدير لقسم الأمن العالمي، إلى أمير نافيه، مدير التوعية والاتصالات الأمنية، لمناقشة التصيد الاحتيالي والهندسة الاجتماعية بالتفصيل. ويشرح خبراؤنا كيفية التعرف على الهجمات الإلكترونية وما يجب القيام به لحماية نفسك من التهديدات عبر الإنترنت. كما يناقشون الجهات الأكثر عرضة للاستهداف من قِبل مجرمي الإنترنت وأسباب ذلك. 

نحن نعمل باستمرار على تحسين إجراءاتنا وأنظمتنا الأمنية لضمان حماية منصتنا، ولكن من الضروري أن تظل متيقظاً. إذا كنت تشك في أنه قد تم استهدافك من قِبل مجرم إلكتروني، أو قدّمت معلومات حساسة لطرف ثالث غير مصرح به، أو لاحظت نشاطاً مشبوهاً في حسابك، يجب عليك دائماً إبلاغ فريق الأمن لدينا بذلك في غضون 24 ساعة عبر report.booking.com. سيقوم فريقنا بالتحقيق بشكل أكبر على الفور واتخاذ الإجراءات التصحيحية إذا لزم الأمر.

 

Image
Person using laptop
اكتشف المزيد عن الأمن الإلكتروني

اعرف المزيد عن الأشخاص والعمليات التي تساهم في حمايتك وكيف يكون موضوع الأمن أولوية مستمرة لدينا.

الحلول

ما رأيك بهذه الصفحة؟

أهمّ الأفكار
  • منذ بداية الجائحة، كانت هناك زيادة في عمليات الاحتيال التي تعتمد على الوصول عن بُعد إلى أجهزة الكمبيوتر، ويستخدم المجرمون تقنيات للتحكم بجهازك والوصول إلى المعلومات الشخصية
  • من المهم أن تتذكر أن موظفي Booking.com لن يطلبوا أو يحتاجوا إلى بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك إلى الإكسترانت، أو الرموز الخاصة بعملية التحقق الثنائي (2FA) أو طلب الوصول عن بُعد إلى أي من أجهزتك
  • إذا كنت تشك في أنه قد تم استهدافك من قِبل مجرم إلكتروني، يجب عليك دائماً إبلاغ فريق الأمن لدينا بذلك في غضون 24 ساعة عبر report.booking.com