أفكار من خبراء القطاع

رحلة الاستدامة الخاصة بي: الحد من تأثير الشقق على البيئة

 | حفظ
ليندا كلوز هي المالك لشقق The Botanic Apartments في وارنامبول في أستراليا. تشارك معنا كلوز الفوائد التي عادت على أعمالها من خلال التزامها بالاستدامة

المالك لشقق "The Botanic Apartments"، وارنامبول

لقد أعدنا إطلاق أعمالنا في السنة الماضية باسم The Botanic Apartments (الشقق النباتية)، ولكلمة "النباتية" دلالات إيجابية وهي تتماشى حقاً مع بيئتنا الجميلة. كما أن هذا ليس مجرد تغيير لعلامتنا التجارية، فهو يعني بالنسبة لي أننا قطعنا شوطاً كبيراً في رحلة الاستدامة الخاصة بنا. نحن فخورون للغاية بالأهداف التي حققناها لدعم الاستدامة. 

بدايات متواضعة ومبادرات ذات تأثير كبير

لقد بدأنا بخطوات صغيرة، وذلك من خلال استبدال الأمور التي نستخدمها يومياً بخيارات مستدامة قدر الإمكان، مثل: وسائل الراحة الخاصة بالضيوف وأكياس القمامة والمصابيح ومنتجات التنظيف. كما أننا اعتمدنا مبدأ الاستثمار في أكثر الخيارات الصديقة للبيئة عندما نحتاج لشراء أو استبدال أي شيء، ونحن نطبق ذلك اليوم على جميع مشترياتنا، مهما كان حجمها. 

ومن هنا، قمنا بدراسة جميع التغييرات التي يمكننا إجراؤها لدعم الاستدامة. وبدأنا بتقديم وسائل راحة يمكن للضيوف إعادة استخدامها (الشامبو، البلسم، صابون الجسم)، وكانت هذه خطوة أساسية للتخلص من العبوات البلاستيكية التي تستخدم لمرة واحدة في مكان الإقامة. كما أننا وفرنا المال بهذه الطريقة، لأن لوازم الاستحمام الفردية الصغيرة أغلى بكثير من الموزعات القابلة لإعادة الاستخدام. 

نحن نقوم أيضاً بصنع منتج التنظيف الخاص بنا للتقليل من استخدام المواد الكيميائية التي يكون تأثيرها كبيراً. ومن السهل جداً إجراء ذلك، حيث نستخدم الصودا والخل وسائل تنظيف الصحون، بالإضافة إلى اللافندر كرائحة معطرة (يمكنك استخدام أي بديل تفضله لذلك). كما أن مزيج الخل الحمضي وكربونات الصوديوم يعمل بشكل فعال للغاية. ويقول الموظفون لدينا أنهم يفضلون المنتج الخاص بنا أيضاً لأن استخدامه يجنبهم استنشاق أي مواد كيميائية ضارة أو التعامل معها أثناء العمل. ومن الجدير بالذكر أيضاً أن الحد من استخدام هذه المواد الكيميائية لا يعني أننا لا نلتزم بالصحة والنظافة، وهي أمور ذات أهمية كبيرة خصوصاً مع انتشار الوباء. نحن نتأكد من الحفاظ على توازن بين ممارسات الاستدامة لدينا وبروتوكولات التنظيف الشاملة، وذلك بهدف تحقيق نتائج أفضل لعمليات التعقيم. 

لقد قمنا بالاستثمار في عدد من المبادرات الكبيرة، ويشمل ذلك توفير محطات لشحن المركبات الكهربائية وهو أمر صعب ولا يمكن تطبيقه ببساطة حيث يجب أن تتوفر لديك البنية التحتية المناسبة ويجب أن يتماشى ذلك مع أعمالك، وكان ذلك مناسباً لنا بناءً على موقعنا الجغرافي. 

وكما هو الحال بالنسبة لجميع ممارسات الاستدامة الخاصة بنا، أشرنا في الإكسترانت إلى أننا نوفر محطات لشحن المركبات الكهربائية، وساعدنا ذلك في الحصول على حجوزات. وقد تلقينا حجزاً مؤخراً من ضيف يبحث عن محطة للشحن وطلب منا استخدامها أثناء إقامته. 

electric car charging station

 

نحن نتبع طريقتين مختلفتين لإدارة استهلاك الطاقة. أولاً، يتم تطبيق إجراءات تساعدنا في تقليل استهلاك الكهرباء قدر المستطاع. على سبيل المثال: استثمرنا في النوافذ المزدوجة لضمان الحفاظ على درجة حرارة مريحة في الغرف حتى لا يقوم الضيوف بتشغيل المكيف مباشرةً في فصل الصيف أو المدفأة في فصل الشتاء. ثانياً، نحن نتأكد من أننا نستخدم مصادر مستدامة عند استهلاك الطاقة. وتوّلد الألواح الشمسية الخاصة بنا 20 كيلوواط من الكهرباء وتزودنا بمعظم حاجاتنا من الطاقة. 

تؤثر الألواح الشمسية أيضاً بشكل مباشر على إيراداتنا، وأكبر توفيراتنا كانت على فواتير الخدمات حتى الآن. وأثناء هذه السنة، تمكنا من تقليل مبالغ فواتير الطاقة بأكثر من 75% ووفر علينا ذلك آلاف الدولارات. وعندما تكون أشعة الشمس متوفرة بشكل أكبر في فصل الصيف، يمكننا توفير ما يكفي من الكهرباء بحيث نعيد بيع الفائض للشبكة ونتمكن من تعويض تكاليف التدفئة أثناء الشتاء. لكن من المهم ذكر أن هذه النتائج استغرقت وقتاً طويلاً لتحقيقها. وفقاً للحسابات التي أجريناها، سيستغرق الأمر 7 سنوات لنتمكن من تعويض تكاليف الألواح الشمسية.

توفير خيارات للضيوف

لم ينتج أي تأثير سلبي على الضيوف من التغييرات التي أجريناها لدعم الاستدامة. قد لا يلاحظ كل ضيف هذه التغييرات، ولكن الضيوف الذين يلاحظونها يعبرون عن تقديرهم لها. 

يجب توفير خيارات مختلفة للضيوف من أجل أن يتمكنوا من اتخاذ قرارات تدعم الاستدامة، وهذه أهم طريقة لجعلهم جزءاً من رحلتك الخاصة بالاستدامة. على سبيل المثال، نحن نوفر سلة قمامة في كل شقة لإتاحة إمكانية إعادة تدوير النفايات. وقد أخبرنا ضيوفنا المسافرون بغرض العمل أنهم يقدّرون توفر هذا الخيار، وخصوصاً الضيوف الذين يقضون الكثير من الوقت بعيداً عن منازلهم. 

يقدر ضيوفنا الذين يستخدمون السيارات الكهربائية توفر محطة لشحن سياراتهم بكهرباء الألواح الشمسية، وهؤلاء الضيوف مهتمون بالبيئة ويسرنا دوماً مناقشة هذه التفاصيل معهم. كما أن ذلك يؤدي غالباً إلى عودة هؤلاء الضيوف، حيث علمنا من الملاحظات التي تلقيناها أن ممارسات الاستدامة الخاصة بنا هي أحد أسباب عودة الضيوف للإقامة لدينا مرة أخرى.

تواصل مع الخبراء

لقد تلقينا نصائح رائعة من المزودين الذين ساعدونا في اتخاذ قرارات مدروسة في رحلتنا لدعم الاستدامة. على سبيل المثال، طلبنا من المجلس المحلي لدينا مساعدتنا في إجراء دراسة حول الطاقة الخضراء. وقد شمل التقرير المجاني الذي حصلنا عليه عدة جوانب لأعمالنا، بما في ذلك تحليل لاستهلاكنا للطاقة وشرح للتغييرات التي سيكون لها أكبر تأثير إذا تم إجراؤها. لقد ساعدنا ذلك حقاً في التركيز على الخطوة الأولى التي نود اتخاذها وفي وضع خطة يمكننا اتباعها. نصيحتي الرئيسية للمشغلين الآخرين هي الاستفادة من الخبرات المتوفرة من خلال التواصل مع خبراء في هذا المجال والتعلم منهم. كما أنني أحب أن أطرح هذا السؤال على الخبراء: ماذا ستفعل لو كان القرار بيدك؟

هل كانت استثماراتنا في الاستدامة تستحق العناء؟ نعم، مئة بالمئة. لقد أدى تطبيق إجراءات مستدامة إلى تحسين أعمالنا من دون شك، حيث زاد تقديرنا وتقدير موظفينا لعملنا هنا بالإضافة إلى استقبالنا للمزيد من الضيوف المتكررين. أعتقد أنه يجب علينا جميعاً المساهمة بشكل إيجابي في دعم البيئة، ويمكن صناعة الفارق من خلال إدارة الأعمال باستدامة.

 

booking.com_131021_flat_318.jpg
السفر المستدام

اكتشف كيف يمكنك عرض الجهود التي تبذلها لدعم الاستدامة للضيوف على منصتنا 

اعرف المزيد

ما رأيك بهذه الصفحة؟

أهمّ الأفكار
  • يمكن الحصول على نتائج مهمة من خلال اتخاذ خطوات صغيرة. إذا كنت في بداية رحلة الاستدامة الخاصة بك، ابحث عن الأمور التي يتم استخدامها يومياً لديك ويمكن استبدالها بخيارات مستدامة 
  • يمكن لتقديم خيارات مستدامة أن يجذب الضيوف المهتمين بالبيئة، وبالتالي استقبال عدد أكبر من الضيوف المتكررين 
  • يساعدك التواصل مع خبراء في مجال الاستدامة على تحديد الجوانب التي يجب التركيز عليها والخطوات التي يمكنك اتخاذها لتحقيق أهداف الاستدامة الخاصة بك
  • يمكنك المساعدة في جذب الضيوف الذين يبحثون عن مبادرات محددة من خلال الإشارة إلى ممارسات الاستدامة التي تتبعها في الإكسترانت الخاص بك