إجراء تغييرات على الغرف أو الوحدات

تم التحديث منذ 1 شهر
حفظ

يمكنك إجراء تغييرات مثل إضافة الغرف أو الوحدات المعروضة في صفحة مكان الإقامة الخاصة بك وفتحها وإغلاقها وحذفها، وتعيين توافر الغرفة في الإكسترانت. من المهم أن تتأكد من تحديث تفاصيل غرفك ووحداتك باستمرار ليحصل مكان الإقامة الخاص بك على أقصى حد ممكن من الظهور ولتتجنب الحصول على عدد حجوزات يفوق التوافر.


مواضيع هذا المقال

إضافة غرفة أو وحدة إلى مكان الإقامة الخاص بك

فتح غرفة أو وحدة أو إغلاقها للحجوزات

حذف غرفة أو وحدة من مكان الإقامة الخاص بك


إضافة غرفة أو وحدة إلى مكان الإقامة الخاص بك

إليك الخطوات التي يجب اتباعها لإضافة غرفة أو وحدة جديدة إلى صفحة مكان الإقامة الخاص بك على منصتنا:

  1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت
  2. اضغط على صفحة "مكان الإقامة" ثم على "تفاصيل الغرفة" أو "تصميم مكان الإقامة"
  3. اضغط على "أنشئ غرفة جديدة" أو "أنشئ شقة جديدة" أو "أنشئ مكان إقامة جديد"
  4. أدخل تفاصيل الغرفة أو الوحدة الجديدة ثم اضغط على "متابعة"
  5. اضغط على زر "حمّل الصور" أو على أيقونة الكاميرا أسفل الغرفة أو الوحدة الجديدة لديك، ثم اختر الصور التي تود إضافتها

سنضيف غرفتك أو وحدتك الجديدة إلى صفحة مكان الإقامة الخاص بك على الفور، وستحتاج لإتاحتها أولاً للحجوزات ليتمكن المسافرون من حجزها، وذلك من خلال اتباع الإرشادات في القسم التالي من هذا المقال.


فتح غرفة أو وحدة أو إغلاقها للحجوزات

بناءً على نمط عرض التقويم الذي تستخدمه في إكسترانت، يمكنك فتح غرفة أو وحدة أو إغلاقها للحجز أمام المسافرين في تواريخ محددة. راجع الصور أدناه للتعرف على أنماط العرض المختلفة للتقويم، واضغط على مربع القائمة المنسدلة الذي يعرض لك نمط عرض التقويم الذي تستخدمه حالياً، ثم اختر نمط العرض الذي تود استخدامه بدلاً من ذلك.

التقويم بنمط عرض القائمةالتقويم بنمط العرض الشهري
new_calendar_list_view_help
new_calendar_monthly_view

 

استخدام التقويم بنمط عرض القائمة

إذا كنت تستخدم التقويم بنمط عرض القائمة، إليك كيفية فتح أو إغلاق غرفة أو وحدة ليتمكن المسافرون من حجزها في تواريخ محددة:

  1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت
  2. اضغط على "الأسعار والتوافر" ثم اضغط على "التقويم"
  3. التواريخ التي تظهر باللون الأخضر هي التواريخ المفتوحة حالياً والقابلة للحجز، والتواريخ التي تظهر باللون الأحمر هي التواريخ المغلقة حالياً وغير القابلة للحجز. في حقل "حالة الغرفة"، اضغط على التاريخ الخاص بالغرفة أو الوحدة التي تود فتحها أو إغلاقها.
  4. سيتغير لون الحقل بعد تحديث الحالة، وإذا كان هناك شيء يمنعك من فتح أو إغلاق الغرفة أو الوحدة، ستظهر لك نافذة بالمزيد من التفاصيل عن ذلك. اتّبع الإرشادات في تلك النافذة ثم اضغط على "حفظ". وسيتغير لون الحقل لتأكيد تحديث حالة الغرفة / الوحدة.

يمكنك أيضاً استخدام خاصية "تعديل مجموعة" لفتح أو إغلاق غرفة أو وحدة بسرعة ولفترات أطول. إليك كيفية إجراء ذلك:

  1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت
  2. اضغط على "الأسعار والتوافر" ثم اضغط على "التقويم"
  3. اضغط على زر "تعديل مجموعة" بجانب الغرفة أو الوحدة التي تود فتحها أو إغلاقها
  4. أدخل التواريخ التي تود فتح أو إغلاق الغرفة أو الوحدة فيها
  5. اضغط على قسم "حالة الغرفة" ثم على "إتاحة الغرفة" أو "إغلاق الغرفة"
  6. اضغط على "حفظ التغييرات" ثم على زر X لإغلاق ومغادرة نافذة تعديل مجموعة

إذا كانت الغرفة أو الوحدة غير قابلة للحجز في تاريخ معيّن وتريد معرفة سبب ذلك، تحقق من الشارة التي تظهر في حقل "حالة الغرفة" في التقويم، وستكون إحدى الشارات التالية:

  • غير متاحة: لقد أغلقت هذه الغرفة أو الوحدة يدوياً
  • لا يوجد توافر: لقد أدخلت "0" لعدد الغرف المتاحة للبيع
  • نفد: تم بيع جميع الغرف أو الوحدات المتوفرة لديك من هذا النوع
  • السعر غير موجود: لم تقم بإعداد أي أسعار لهذه الغرفة أو الوحدة بعد
  • السعر مغلق: جميع خطط الأسعار الخاصة بك مغلقة أو غير مفعّلة
  • عدة أسباب لعدم الإتاحة: غرفتك أو وحدتك غير قابلة للحجز بسبب مجموعة من هذه المشكلات

لحل هذه المشكلات بسرعة وإتاحة غرفتك أو وحدتك للحجوزات مرة أخرى، اضغط على الشارة بجانب حقل "حالة الغرفة" وستظهر لك نافذة بالمزيد من المعلومات.

 

استخدام التقويم بنمط العرض الشهري

إذا كنت تستخدم التقويم بنمط العرض الشهري، إليك كيفية فتح غرفة أو وحدة ليتمكن المسافرون من حجزها:

  1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت
  2. اضغط على "الأسعار والتوافر" ثم اضغط على "التقويم"
  3. اختر الغرفة أو الوحدة التي تود فتحها أو إغلاقها من مربع القائمة المنسدلة
  4. اختر التواريخ التي تود فتح أو إغلاق هذه الغرفة أو الوحدة فيها، وذلك إما من خلال سحب الدائرتين المخططتين في التقويم نفسه أو من خلال إدخال التواريخ في حقول "تاريخ البدء" و"تاريخ الانتهاء"
  5. في قسم "متاح أو مغلق لاستقبال الحجوزات"، اضغط على "مفتوح" أو "مغلق"
  6. اضغط على "حفظ". سيتغيّر لون التواريخ التي اخترتها على التقويم إلى الأخضر لتأكيد أنها أصبحت مفتوحة وقابلة للحجز، أو إلى الأحمر لتأكيد أنها أصبحت مغلقة وغير قابلة للحجز.

حذف غرفة أو وحدة من مكان الإقامة الخاص بك

إذا أجريت تغييرات على مكان الإقامة الخاص بك ولم تعد بعض غرفك أو وحداتك متوفرة للحجز، يمكنك حذفها من منصتنا، وتعتمد الخطوات التي عليك اتباعها على ما إذا كان لديك أي حجوزات قادمة لتلك الغرفة أو الوحدة.

إليك كيفية حذف غرفة أو وحدة إذا لم تكن ثمة أي حجوزات قادمة لها:

  1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت
  2. اضغط على صفحة "مكان الإقامة" ثم على "تفاصيل الغرفة" أو "تصميم مكان الإقامة"
  3. اضغط على "احذف" تحت الغرفة أو الوحدة التي تود إزالتها
  4. اضغط على "OK" في النافذة التي تظهر بعد ذلك

إذا كانت توجد حجوزات قادمة للغرفة أو الوحدة التي تريد إزالتها، فلن يكون خيار "حذف" متاحاً لك، ولن تجد سوى خيار "تعديل" أو "تحميل صور". ولن تتمكن من حذف الغرفة أو الوحدة بشكل دائم حتى يتم إكمال هذه الحجوزات وتسجيل خروج الضيوف. 

 

لمنع إجراء الحجوزات (في المستقبل)، يجب عليك إزالة كل التوافر لنوع الغرفة هذا عبر التقويم حتى تتمكن أيضاً من حذف نوع الغرفة. إليك ما يمكنك فعله للتأكد من عدم حصولك على أي حجوزات أخرى لهذه الغرفة أو الوحدة: 

  1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت
  2. اضغط على "الأسعار والتوافر" ثم اضغط على "التقويم"
  3. إذا كنت لا تستخدم التقويم بنمط عرض القائمة، بدّل طريقة العرض من خلال الضغط على مربع القائمة المنسدلة الذي يعرض نمط العرض الذي تستخدمه حالياً، ثم اضغط على "نمط عرض القائمة"
  4. اضغط على زر تعديل مجموعة بجانب الغرفة أو الوحدة التي تود إغلاقها
  5. أدخِل تاريخ اليوم في النموذج الذي سيظهر لك، وفي حقل "حتى وبما في ذلك:"، أدخِل تاريخاً يكون بعد عدة أيام على الأقل من تاريخ تسجيل المغادرة الخاص بآخر حجز قادم لهذه الغرفة أو الوحدة
  6. اضغط على قسم "حالة الغرفة" ثم على "إغلاق الغرفة"
  7. اضغط على "حفظ التغييرات" ثم على زر X لإغلاق ومغادرة نافذة تعديل مجموعة

بمجرد إكمال كل الحجوزات القادمة لهذه الغرفة أو الوحدة، يمكنك حذف الغرفة أو الوحدة بشكل دائم من خلال اتباع الخطوات المذكورة أعلاه.

إذا كنت بحاجة لحذف غرفة أو وحدة فوراً وبشكل نهائي على الرغم من وجود حجوزات قادمة لها، يرجى ملاحظة أن هذه الحجوزات ستبقى مفعّلة وستحتاج لاستقبال هؤلاء الضيوف في غرفة أو وحدة من نفس المستوى. سيساعدك ذلك على التأكد من استمتاع ضيوفك بتجربة جيدة أثناء إقامتهم، ويعني ذلك عادةً أنك ستحصل على تقييمات أفضل من هؤلاء الضيوف.

هل أنشأت نوع غرفة أو وحدة بالخطأ أم أنه تم تكراره عن طريق الخطأ، لذلك لا تستطيع الوفاء بالحجز؟ ستحتاج إلى التواصل مع ضيوفك لإبلاغهم بهذا الخطأ واقتراح حل بديل، ونقترح عليك التعامل مع هذا الخطأ كما تتعامل مع الحجز الذي يفوق التوافر

هل وجدت هذا المقال مفيداً؟