نقدم لك برنامج "السفر المستدام"

هذا البرنامج هو طريقتنا الجديدة لتقدير جهود الاستدامة الخاصة بك ودعمها أمام المسافرين، وذلك لتحقيق مستقبل أفضل.

استكشف المزيد

بيع الوجبات كخدمات إضافية

تم التحديث منذ 4 شهر
حفظ

إذا أخبرتنا أنك تبيع وجبة إفطار أو غداء أو عشاء في مكان الإقامة الخاص بك وأدخلت سعراً لأي من هذه الوجبات، سيتمكن الضيوف المقيمون في مكان الإقامة الخاص بك من حجزها كخدمات إضافية. يمكنك تلقي حجوزات وجبات الطعام في أي وقت بعد أن يحجز الضيف إقامته وحتى تاريخ تسجيل الوصول.

تُظهر بياناتنا أن 61% من الضيوف يرغبون في حجز وجبة الإفطار قبل تسجيل الوصول، وأن إتاحة الفرصة للضيوف لحجز وجباتهم قبل تسجيل الوصول يمكن أن يزيد مبيعات وجبات الطعام بمعدل 43%. يُعد ذلك أيضاً طريقة رائعة لتحسين رضى الضيوف وللمساعدة على زيادة نقاط التقييم الخاصة بك.

هذه الميزة متاحة حالياً فقط لأماكن الإقامة الموجودة في البرتغال واليونان والتي تم إنشاء أسعار الوجبات فيها.


مواضيع هذا المقال


كيفية عمل خدمة بيع الوجبات

إذا كنت تقدم وجبات في مكان الإقامة الخاص بك، فسنعرضها تلقائياً للضيوف المحتملين في أجزاء مختلفة من عملية الحجز وبعدها وصولاً إلى موعد تسجيل الوصول. سيرون أيضاً هذا الخيار في رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات خلال فترة ما بعد الحجز.

سنرسل لك رسالة إذا حجز ضيف وجبة معك على منصتنا، وسنخصم عمولتنا القياسية على أي وجبات محجوزة. كما سترى الوجبات المحجوزة في بيانات حجز الضيف على الإكسترانت الخاص بك أو عبر تطبيق Pulse أو مزوّد الاتصال الخاص بك.


تحديد أسعار الوجبات

إذا لم تكن قد فعلت ذلك مسبقاً، يمكنك إرسال أسعار وجباتك إلينا باتباع الخطوات التالية:

  1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت واضغط على صفحة مكان الإقامة
  2. حدّد المرافق والخدمات
  3. اسحب الصفحة لأسفل حتى تصل إلى الوجبات واضغط على نعم
  4. حدّد الوجبات التي تقدمها وتكلفتها
  5. اضغط على حفظ

الأسئلة المتكررة

كيف سيعلم الضيوف أنني أقدّم وجبات طعام؟

سنقوم بترويج كل الوجبات المتوفرة في مكان الإقامة الخاص بك لجميع الضيوف الذين يحجزون سعراً لا يشمل وجبة. وذلك في مراحل مختلفة أثناء عملية الحجز على موقعنا وبعد إجرائهم الحجز أيضاً، عبر الرسائل الإلكترونية والرسائل على WhatsApp والإشعارات.

أدير عدّة أماكن إقامة. هل ينطبق هذا على جميع أماكن الإقامة الخاصة بي؟

سنقدم الوجبات كخدمات إضافية تلقائياً طالما أنك قمت بتحديد سعر للوجبات في أماكن الإقامة الخاصة بك. ينطبق ذلك على جميع أماكن الإقامة في البرتغال واليونان.

السعر الذي أقدمه يشمل وجبة الإفطار. هل سيتأثر بهذا؟

لن يؤثر هذا التغيير عليك إذا كانت جميع أسعارك تشمل وجبات. لكن إذا قررت تقديم بعض الأسعار التي لا تشمل وجبات، سنقوم حينها بالترويج لوجباتك الموجودة للضيوف بعد حجزهم إقامة معك وحتى تاريخ تسجيل وصولهم.

أوفّر فقط وجبة أو وجبتين في اليوم. هل سيتم عرض ذلك للضيوف؟

الوجبات التي أعددت لها سعراً هي الوحيدة التي ستظهر للضيوف. للتحقق من الوجبات التي تقدمها ولتحديث أسعارك، انتقل إلى صفحة المرافق والخدمات على الإكسترانت الخاص بك.

أقدّم الوجبات عبر طرف ثالث أو مطعم قريب، لذلك لا يمكنني ضمان تقديم الطعام للضيوف. ماذا أفعل؟

يرجى التواصل مع مدير حسابك باستخدام بيانات التواصل الموجودة في صندوق بريد الإكسترانت الخاص بك أو التواصل مع فريق الدعم المحلي الخاص بك.

أقدّم وجبات طعام لكن لا أريد أن أدفع عمولة عليها. ماذا يمكنني أن أفعل؟

نتفهم أن دفع العمولة قد يشكّل صعوبة أحياناً، لكن يمكن لبيع الوجبات أن يزيد إيراداتك ورضا الضيوف بشكل ملحوظ. إذا كان لديك المزيد من الأسئلة، يمكنك التواصل مع مدير حسابك باستخدام بيانات التواصل الموجودة في صندوق بريد الإكسترانت الخاص بك أو التواصل مع فريق الدعم المحلي الخاص بك.

أعمل مع نظام إدارة مكان إقامة أو برنامج إدارة مواقع حجوزات لا يتضمّن خيار بيع الوجبات. ماذا أفعل إذا كنت أرغب في بيع الوجبات؟

في حال أنشأت الوجبات في إكسترانت Booking.com الخاص بك، ستتلقى رسالة إلكترونية لإعلامك بالتغيير، كما سترى المعلومات في مربع الإشعارات ضمن بيانات الحجز. ولكن، تحتاج إلى التأكد من أن التغيير ينعكس أيضاً في نظام إدارة مكان الإقامة أو برنامج إدارة مواقع الحجوزات. تواصل مع المزوّد الخاص بك لمعرفة المكان الذي يمكنك فيه رؤية تعديلات الحجوزات المتعلقة بالوجبات.

إذا كانت لديك أية أسئلة إضافية، يمكنك التواصل مع مدير حسابك باستخدام بيانات التواصل الموجودة في صندوق بريد الإكسترانت الخاص بك أو التواصل مع فريق الدعم المحلي الخاص بك.

كيف سيتم إعلامي عندما يحجز الضيف وجبة طعام؟

سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني بمجرد أن يحجز الضيف وجبة معك. كما سترى حجوزات الوجبات في بيانات حجز ضيفك على الإكسترانت الخاص بك. إذا كنت تستخدم مزوّد اتصال أو نظام إدارة مكان إقامة يدعم حجوزات الوجبات، ستتلقى إشعاراً هناك أيضاً.

كيف يدفع الضيوف مقابل وجباتهم؟

عندما يحجز الضيف وجبة طعام سيتم الخصم تلقائياً من بطاقة الائتمان التي استخدمها لضمان الحجز. وإذا كنت مشتركاً في خدمة المدفوعات من Booking، سنخصم المبلغ من الضيف ونرسل الدفعة إليك.

هل يمكنني إعداد أسعار خاصة بوجبات الأطفال؟

ليس من الممكن حالياً إعداد أسعار مختلفة لوجبات الأطفال لكننا نأمل في توفير ذلك في المستقبل.

هل وجدت هذا المقال مفيداً؟