تغيير التواريخ للحجوزات غير القابلة للاسترداد

Updated منذ 3 شهر | مدة القراءة (بالدقائق): ‎3
حفظ

يرغب المسافرون الذين يستخدمون منصتنا بالشعور بالثقة لأن حجوزاتهم تتيح المرونة الكافية للتأقلم مع الظروف المتغيرة. فالسماح بتغيير تواريخ الحجوزات غير القابلة للاسترداد يمكن أن يساعدك على الوصول إلى الطلب على المرونة ويدعمك في ضمان الإيرادات الخاصة بك. 


مواضيع هذا المقال


شروط تغيير التواريخ للحجوزات غير القابلة للاسترداد

أسهل طريقة لضمان إيراداتك هي جعل عمليات تغيير التواريخ للحجوزات غير القابلة للاسترداد تلقائية. عند تطبيق ذلك، سيتمكن الضيف من تغيير التواريخ وفق شروط معينة. وسيظهر هذا الخيار على صفحة مكان الإقامة الخاصة بك.

الشروط الخاصة بتغيير التواريخ:

  • يمكن للضيوف تغيير تواريخ حجوزاتهم مقابل السعر نفسه أو سعر أعلى
  • تبقى شروط الحجز كما هي بدون أي تغيير
  • يمكن للضيوف تغيير تواريخ حجزهم مرة واحدة
  • تكون تغييرات الضيوف وفقاً للتوافر والأسعار والقيود في الوقت الفعلي فقط

يمكن لك كمكان إقامة إضافة قيود أخرى، مما يعني أنك أنت المتحكم في العملية بأكملها. ويمكنك تحديد الفترة التي تسمح للضيف فيها تغيير التواريخ مسبقاً بحد أقصى 3 أو 5 أو 7 أيام من تاريخ تسجيل الوصول. أو قم بتعيين استثناءات للحالات التي لا يُسمح للضيف بتغيير التواريخ فيها.  


طريقة إعداد خاصية تغيير التواريخ للحجوزات غير القابلة للاسترداد

تعرّف على طريقة جعل عملية تغيير التواريخ للحجوزات غير القابلة للاسترداد تلقائية:

  1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت
  2. اضغط على "مكان الإقامة" من ثم اختَر "السياسات"
  3. تحت قسم"تغيير التواريخ للحجوزات غير القابلة للاسترداد" اضغط على "تعديل"
  4. حدد المربع الذي يسمح للضيوف بتغيير التواريخ، ثم حدد الموعد النهائي لإجراء التغييرات
  5. أضف استثناءات إذا لزم الأمر
  6. اضغط على تحديث التفضيلات لحفظ التغييرات

الأسئلة المتكررة

هل بإمكان الضيف تغيير تواريخ الحجز ليصبح عدد الليالي أقل؟

نعم، طالما أن إجمالي قيمة الحجز يساوي أو أعلى من الحجز الأصلي. 

هل يمكن للضيف تغيير تواريخ الغرف أو الوحدات بسياسات استرداد مختلفة؟

لا، يمكن للضيف تغيير التواريخ لحجوزات بنفس سياسة غير قابل للاسترداد فقط.

كيف تعمل عملية الدفع في حال كان سعر التواريخ المحجوزة الجديدة أعلى من سعر الحجز الأصلي؟ 

إذا كنت تستخدم خدمة المدفوعات من Booking، ستتم إضافة الفرق إلى بطاقة الائتمان الافتراضية الموجودة. 

إذا كنت تستخدم طريقة دفع أخرى، فيمكنك تحصيل فرق السعر من الضيوف باستخدام طريقة الدفع الأصلية. سيتم الخصم من الضيوف خلال 24 ساعة أو سيتوجّب عليهم تزويد معلومات بطاقة ائتمانية جديدة لتجنّب إلغاء الحجز. 

هل الميّزة متاحة لحجوزات بطاقات الائتمان الافتراضية؟

نعم سيتم تعديل تواريخ بطاقة الائتمان الافتراضية وفقاً لتواريخ تسجيل الوصول الجديدة. 

هل وجدت هذا المقال مفيداً؟