الأسئلة المتكررة حول الاستعداد لاستقبال الضيوف

من أجل جذب الضيوف المحتملين، ستحتاج أولاً إلى التأكد من ظهور مكان الإقامة الخاص بك على منصتنا. تعرّف على كيفية تغيير حالة مكان الإقامة الخاص بك إلى "مفتوح وقابل للحجز" في الإكسترانت.

يمكنك الحصول على المزيد من التحكم بحجوزاتك وذلك من خلال إعداد قيود على مدة الإقامة والفترة التي يمكن للضيوف الحجز فيها مسبقاً في مكان الإقامة الخاص بك. إليك كيفية إعداد هذه القيود.

تأكد من تحديث توافر مكان الإقامة الخاص بك لاستقبال الضيوف في فصل الصيف هذا العام. حدّث أسعارك وتوافرك في تقويم الإكسترانت. 

تأكد من أنك تتحكم في طريقة ووقت إلغاء الضيوف لإقاماتهم عن طريق إعداد سياسات الإلغاء لمكان الإقامة الخاص بك.

تتم كتابة الوصف في صفحة مكان الإقامة الخاص بك على منصتنا بشكل تلقائي، ولكن يمكنك إخبارنا عن المرافق لديك وتفاصيل غرفك وموقعك الجغرافي للتأكد من دقة الوصف قدر الإمكان.

أكّد الموقع الجغرافي لمكان الإقامة الخاص بك وذلك من خلال استخدام إحدى الطرق المتعددة لدينا حتى يتمكن الضيوف من العثور على مكان إقامتك.

أضِف مجموعة متنوعة من المعلومات لصفحة مكان الإقامة الخاص بك لتتضمن صفحتك المزيد من التفاصيل ولتجعلها أكثر جاذبية للضيوف المحتملين.

شارك المعلومات المهمة مع ضيوفك عن طريق إضافة تفاصيل إلى قسم "الشروط المفصلة" في صفحة مكان الإقامة الخاص بك.

إذا تغيّر عنوان مكان الإقامة الخاص بك، من المهم أن تبلغنا بذلك في أقرب وقت ممكن. غيّر عنوان مكان الإقامة الخاص بك أو حدّثه للتأكد من صحة معلوماتك.

إذا قمت بإجراء تغييرات على مكان الإقامة الخاص بك، قد تحتاج إلى تغيير اسمه في صفحة مكان الإقامة الخاص بك. تأكد من تقديم معلومات دقيقة حول مكان الإقامة الخاص بك عن طريق تغيير اسم مكان الإقامة الخاص بك على منصتنا وذلك ليكون لدى الضيوف توقعات صحيحة.

يمكنك أن تطلب منا إزالة تقييم ضيف إذا كان يتعارض مع أحد إرشاداتنا. اطّلع على هذه الإرشادات هنا.

يمكنك مراجعة جميع حجوزات مكان الإقامة الخاص بك، والاطلاع على مزيد من التفاصيل في الإكسترانت أو تطبيق Pulse.

إذا لم يحضر الضيف لحجزه وقررت التنازل عن الرسوم، من المهم تعيين الحجز على أنه حالة عدم حضور في غضون 48 ساعة من تاريخ تسجيل المغادرة الأصلي، حتى لا يتم خصم عمولة منك.

هناك رقمان مرتبطان بحسابك معنا: رقم اتصال ورقم هاتف تم التحقق منه. يمكنك إضافة رقم هاتف إضافي تم التحقق منه إلى حسابك للمزيد من الحماية.

تمكّن من تغيير أو إعادة تعيين معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك في الإكسترانت وذلك من خلال اتباع بعض الإرشادات البسيطة.

حدّث إعدادات الضريبة وضريبة القيمة المضافة لديك بحيث تخصم المبلغ الصحيح من الضيوف. 

نحن نرسل فواتير العمولة لك عبر البريد الإلكتروني في الأسبوع الأول من كل شهر. تعرف على كيفية دفعها هنا.

يمكننا تسهيل مدفوعات الضيوف لك بطريقة تناسب احتياجات مكان الإقامة الخاص بك. اعرف المزيد عن خدمة "المدفوعات من Booking.com" وكيف يمكن أن تساعد عملك.