الأسئلة المتكررة حول موسم الصيف

تم التحديث منذ 1 شهر | مدة القراءة (بالدقائق): ‎3
حفظ

بالنسبة للعديد من أماكن الإقامة، يُعتبر فصل الصيف أكثر المواسم ازدحاماً في السنة. لذلك أعددنا إجابات لبعض الأسئلة المتكررة حول هذا الموضوع، حتى تكون مستعداً أكثر لهذا الموسم.

ناقش المواضيع في ملتقى الشركاء


مواضيع هذا المقال


إعداد التوافر والسياسات

كيف يمكنني تغيير حالة مكان الإقامة الخاص بي إلى "مفتوح وقابل للحجز"؟

من أجل جذب الضيوف المحتملين، ستحتاج أولاً إلى التأكد من ظهور مكان الإقامة الخاص بك على منصتنا. تعرّف على كيفية تغيير حالة مكان الإقامة الخاص بك إلى "مفتوح وقابل للحجز" في الإكسترانت.

كيف يمكنني إعداد قيود مدة الإقامة والفترة السابقة للحجز؟

يمكنك الحصول على المزيد من التحكم بحجوزاتك وذلك من خلال إعداد قيود على مدة الإقامة والفترة التي يمكن للضيوف الحجز فيها مسبقاً في مكان الإقامة الخاص بك. إليك كيفية إعداد هذه القيود.

كيف يمكنني تحديث أسعار وتوافر مكان الإقامة الخاص بي؟

تأكد من تحديث توافر مكان الإقامة الخاص بك لاستقبال الضيوف في فصل الصيف هذا العام. حدّث أسعارك وتوافرك في تقويم الإكسترانت. 

كيف يمكنني إعداد سياسات الإلغاء؟

تأكد من أنك تتحكم في طريقة ووقت إلغاء الضيوف لإقاماتهم عن طريق إعداد سياسات الإلغاء لمكان الإقامة الخاص بك.


تحديث صفحة مكان الإقامة الخاص بك

كيف يمكنني تغيير وصف مكان الإقامة الخاص بي؟

تتم كتابة الوصف في صفحة مكان الإقامة الخاص بك على منصتنا بشكل تلقائي، ولكن يمكنك إخبارنا عن المرافق لديك وتفاصيل غرفك وموقعك الجغرافي للتأكد من دقة الوصف قدر الإمكان.

كيف يمكنني تأكيد الموقع الجغرافي لمكان الإقامة الخاص بي؟

أكّد الموقع الجغرافي لمكان الإقامة الخاص بك وذلك من خلال استخدام إحدى الطرق المتعددة لدينا حتى يتمكن الضيوف من العثور على مكان الإقامة الخاص بك.

كيف يمكنني تحديث صفحة مكان الإقامة الخاص بي؟

أضِف مجموعة متنوعة من المحتوى لصفحة مكان الإقامة الخاص بك لتتضمن صفحتك المزيد من التفاصيل ولتجعلها أكثر جاذبية للضيوف المحتملين.

كيف يمكنني إضافة معلومات إلى قسم "الشروط المفصلة"؟

شارك المعلومات المهمة مع ضيوفك عن طريق إضافة تفاصيل إلى قسم "الشروط المفصلة" في صفحة مكان الإقامة الخاص بك.

كيف يمكنني تغيير عنوان مكان الإقامة الخاص بي؟

إذا تغيّر عنوان مكان الإقامة الخاص بك، من المهم أن تبلغنا بذلك في أقرب وقت ممكن. غيّر عنوان مكان الإقامة الخاص بك أو حدّثه للتأكد من صحة معلوماتك.

كيف يمكنني تغيير اسم مكان الإقامة الخاص بي؟

إذا قمت بإجراء تغييرات على مكان الإقامة الخاص بك، قد تحتاج إلى تغيير اسمه في صفحة مكان الإقامة الخاص بك. تأكد من تقديم معلومات دقيقة حول مكان الإقامة الخاص بك عن طريق تغيير اسم مكان الإقامة الخاص بك على منصتنا وذلك ليكون لدى الضيوف توقعات صحيحة.

هل يمكنني إزالة تقييم ضيف؟

يمكنك أن تطلب منا إزالة تقييم ضيف إذا كان يتعارض مع أحد إرشاداتنا. ستجد هنا المزيد من المعلومات حول الإرشادات.


إدارة الحجوزات

كيف يمكنني العثور على معلومات حول الحجوزات الخاصة بي؟

يمكنك مراجعة جميع حجوزات مكان الإقامة الخاص بك، والاطلاع على مزيد من التفاصيل في الإكسترانت أو تطبيق Pulse.

كيف يمكنني الإبلاغ عن حالات عدم الحضور؟

إذا لم يحضر الضيف لحجزه وقررت التنازل عن الرسوم، من المهم تعيين الحجز على أنه حالة عدم حضور في غضون 48 ساعة من تاريخ تسجيل المغادرة الأصلي، حتى لا يتم خصم عمولة منك.


تحديث معلوماتك الشخصية

كيف يمكنني إضافة رقم هاتف تم التحقق منه إلى حسابي؟

هناك رقمان مرتبطان بحسابك معنا: رقم اتصال ورقم هاتف تم التحقق منه. يمكنك إضافة رقم هاتف إضافي تم التحقق منه إلى حسابك لتعزيز الحماية.

كيف يمكنني تغيير معلومات تسجيل الدخول الخاصة بي؟

تمكّن من تغيير أو إعادة تعيين معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك في الإكسترانت وذلك من خلال اتباع بعض الإرشادات البسيطة.


تنظيم عمليات الدفع

كيف يمكنني تغيير إعدادات الضرائب الخاصة بي لحجوزات الضيوف؟

حدّث إعدادات الضريبة وضريبة القيمة المضافة الخاصة بك بحيث تخصم المبلغ الصحيح من الضيوف. 

كيف يمكنني دفع الفواتير؟

نحن نرسل فواتير العمولة لك عبر البريد الإلكتروني في الأسبوع الأول من كل شهر. تعرّف على كيفية دفع الفواتير هنا.

ما هي خدمة "المدفوعات من Booking.com"؟

يمكننا تسهيل مدفوعات الضيوف لك بطريقة تناسب احتياجات مكان الإقامة الخاص بك. اعرف المزيد عن خدمة "المدفوعات من Booking.com" وكيف يمكن أن تساعد عملك.

ناقش المواضيع في ملتقى الشركاء

هل وجدت هذا المقال مفيداً؟