إذا طلب مني الضيف إلغاء حجزه، ما هي الخطوات التي يجب علي اتخاذها على الإكسترانت؟

من المهم أن تعلمنا في حال إلغاء الضيف لحجزه كي لا تدفع عمولة الحجز.

بإمكانك طلب إلغاء الحجز بسهولة إذا أراد الضيف إلغاء حجزه. ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

  1. اضغط على صفحة "الحجوزات".
  2. اضغط بعدها على الرقم المرجعي للحجز أو اسم الضيف.
  3. اضغط على "إلغاء هذا الحجز" في يسار الصفحة.
  4. سيصلك والضيف بريد إلكتروني يؤكد إلغاء الحجز.

هام: يجب على الضيف طلب إلغاء الغرفة على الأقل قبل 48 ساعة من تاريخ تسجيل وصول الضيف المقرر.