إرشادات بخصوص عدم التمييز عند قبول طلب حجز أو رفضه

نحن نهدف إلى تسهيل تجارب السفر التي يشعر فيها الجميع أنهم موضع ترحيب واحترام، بغض النظر عن هويتهم وأصولهم. وباعتبارك شريكاً لنا، نتوقع منك الامتثال للقوانين المعمول بها وعدم ممارسة التمييز أو السماح به. وإذا كانت القوانين المحلية في بلدك توفر حماية أقل ضد التمييز مقارنة بالمعايير الدولية لحقوق الإنسان، نتوقع منك تلبية تلك المعايير الدولية الأعلى.

مواضيع هذا المقال:

الإرشادات الخاصة بعدم التمييز

يجب ألا ترفض الحجوزات وألا تفرض أي شروط أو متطلبات مختلفة على الضيوف بناءً على ما يلي:

• العرق واللون والإثنية والجنسية وبلد المنشأ والدين والتوجه الجنسي والجنس والهوية الجندرية أو التعبير الجندري والحالة الاجتماعية أو العائلية
• الإعاقة الفعلية أو المتصورة: على سبيل المثال، عن طريق فرض رسوم إضافية على الضيوف من ذوي الاحتياجات الخاصة، بما في ذلك الرسوم على الحيوانات الأليفة إذا كان لدى الضيف حيوان خدمة
• الفئة العمرية الفعلية أو المتصورة: على سبيل المثال، عن طريق فرض رسوم إضافية على الضيوف من فئة عمرية معينة 

مع ذلك، يمكنك تعيين حد أدنى لعمر الضيوف الذين يقومون بتسجيل الوصول أو الإقامة لديك شرط أن تكون هذه الحدود:

• تسري عالمياً على جميع الضيوف 
• محددة في سياسات مكان الإقامة على منصتنا
• مسموح بها بموجب القانون المعمول به

يمكنك بعبارات واضحة وغير مهينة تقديم معلومات دقيقة حول الميزات المتوفرة في مكان الإقامة الخاص بك أو الميزات غير المتوفرة، مثل:

• أي عناصر قد تجعل مكان الإقامة الخاص بك غير آمن للضيوف من عمر معين أو للعائلات التي لديها أطفال
• للسماح للضيوف من ذوي الاحتياجات الخاصة بتقييم ما إذا كان مكان الإقامة ملائماً لاحتياجاتهم الفردية
• أي قيود بخصوص قدرتك على استضافة ضيوف محددين بسبب القوانين المحلية

مخالفة الإرشادات الخاصة بعدم التمييز

على الرغم من أنه قد تكون لديك أسباب قانونية ومشروعة لرفض ضيف محتمل، تذكر أن ذلك قد يجعله يشعر بأنه غير مرحب به أو مستبعد. لذا، يجب أن تبذل ما في وسعك لاستقبال الضيوف من جميع الخلفيات. 

إذا رفضت إقامة الضيوف لديك بدون الامتثال للإرشادات التي حددناها، قد نقوم بإزالة مكان الإقامة الخاص بك من منصتنا وفقاً لقيمنا وإرشاداتنا وشروط الشركاء الخاصة بنا.