كيفية إلغاء حجز ضيفك

إذا طلب الضيف إلغاء حجز ما، يرجى إعلامنا بالأمر إما عبر الإكسترانت أو تطبيق Pulse. بهذه الطريقة، ستتجنب دفع عمولة مقابل الحجز الملغى.

مواضيع هذا المقال:

إلغاء حجز الضيف عبر الإكسترانت

اتبع هذه الخطوات لإعلامنا بإلغاء الحجز عبر الإكسترانت:

1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت
2. اضغط على "الحجوزات"
3. حدد الحجز الذي ترغب في إلغائه 
4. اضغط على "طلب إلغاء الحجز"
5. حدد سبب الإلغاء
6. اضغط على "إرسال"

سيتلقى ضيفك رسالة إلكترونية مع طلب الإلغاء. سيظل الحجز سارياً حتى يتم قبول الطلب من قِبل الضيف. بمجرد قبول الضيف للطلب، ستتلقى أنت والضيف رسالة إلكترونية خاصة بالإلغاء. 

إلغاء حجز الضيف باستخدام تطبيق Pulse

اتبع هذه الخطوات لإعلامنا بإلغاء الحجز باستخدام تطبيق Pulse:

1. سجّل الدخول إلى تطبيق Pulse على جهازك المحمول
2. اضغط على "الحجوزات"
3. حدد الحجز الملغى
4. اضغط على "طلب إلغاء الحجز"
5. حدد سبب الإلغاء
6. اضغط على "إرسال الطلب"

ستتلقى أنت وضيفك رسالة إلكترونية لإعلامك بأنه سيتم إلغاء الحجز. كما سيبقى الحجز سارياً حتى يؤكد الضيف الإلغاء.

يمكنك أيضاً أن تقترح على ضيوفك تعديل تواريخ الإقامة حتى يتمكنوا من الاحتفاظ بحجزهم وتتمكن أنت من الاحتفاظ بحجزك. لمزيد من المعلومات حول هذه الخاصية، يمكنك الضغط على هذا الرابط.