كل ما تحتاج لمعرفته حول نقاط الرد الخاصة بك

تم التحديث منذ 4 أسبوع
حفظ

تظهر الأبحاث أن الضيوف يقدرون الردود السريعة على طلباتهم ورسائلهم. وتعكس "نقاط الرد" الخاصة بك مدى سرعة ردّك على رسائل الضيوف.


مواضيع هذا المقال


طريقة حسابنا لنقاط الرد الخاصة بك

ستتمكّن من رؤية نقاط الرد الخاصة بك بعد تلقي أول 10 رسائل من الضيوف. يتم تحديث النقاط يومياً وهي تعكس النسبة المئوية للرسائل التي قمت بالرد عليها خلال 24 ساعة في الأيام الثلاثين الماضية.

ملاحظة: إذا كنت قد تلقيت أقل من عشر رسائل من الضيوف في آخر 30 يوماً، سيتم حساب "نقاط الرد" الخاصة بك بناءً على آخر عشر رسائل تلقيتها.  

نحن لا نقوم بتضمين الرسائل التي تم تعيينها بحالة "لا حاجة للرد" خلال 24 ساعة في عملية حساب نقاط الرد.


الاطلاع على نقاط الرد الخاصة بك وتحسينها

نحن نعرض نقاط الرد في إكسترانت Booking.com الخاص بك. يمكنك رؤية النقاط الخاصة بك في قسم "رسائل خاصة بالحجوزات" في صفحة "صندوق البريد" لديك وقسم "البيانات" في "الصفحة الرئيسية".

يمكنك تحسين نقاط الرد الخاصة بك عن طريق الرد على الضيوف في أقرب وقت ممكن. وقد لاحظنا أن الشركاء الذين حصلوا على نقاط رد عالية يميلون إلى الحصول على معدلات إلغاء أقل ومجموع نقاط تقييم أفضل.

 

Image
reply_score_help

هل وجدت هذا المقال مفيداً؟