فرص توفير للضيوف حتى يُعيدوا حجز مكان الإقامة نفسه بعد الإلغاء نتيجة كوفيد - 19

التحديث منذ 3 شهر | مدة القراءة (بالدقائق): ‎3

مدة القراءة: 3.5 دقائق

أهم معلومة: ستقدّم Booking.com فرص توفير للضيوف من المناطق التي خفّفت قيود السفر، حتى يُعيدوا حجز أماكن الإقامة التي أُلغيت حجوزاتها بسبب حالة "الظروف القاهرة"، وذلك للحجوزات غير القابلة للاسترداد والقابلة للاسترداد جزئياً. ستتنازل Booking.com عن العمولة لهذه الحجوزات.

منذ بداية العام 2020، لاحظنا زيادة غير مسبوقة في معدلات الإلغاء نتيجة فيروس كورونا. ولكن مع ظهور مؤشرات لعودة السفر من جديد، حان الوقت لإعادة بناء الأعمال. وتعني إعادة بناء الأعمال معاً توجيه الطلب المتزايد على السفر إلى مكان الإقامة الخاص بك، ومساعدتك على استعادة أي طلب خسرته سابقاً. ولتحقيق ذلك، أطلقنا "برنامج استعادة الحجوزات".

ما الغاية من هذا البرنامج؟

على رغم اضطرار الضيوف إلى تغيير خططهم أحياناً، إلا أنّنا نريد تشجيعهم على تأجيل مواعيدهم بدلاً من إلغائها. لهذا السبب، ستقوم Booking.com بتغطية قيمة فرص التوفير التي تقدمها للضيوف، حيث يكون ذلك ممكناً، حتى يُعيدوا حجز نفس مكان الإقامة الذي تم إلغاء الحجز فيه نتيجة فيروس كورونا.

سيتلقى الضيوف دعوة عبر البريد الإلكتروني لإعادة حجز نفس مكان الإقامة عندما تُخفّف قيود السفر، والحصول على فرصة توفير تتيح لهم استرداد 15% من سعر مكان الإقامة الذي تمت إعادة حجزه، وذلك للضيوف الذين ألغوا حجوزاتهم غير القابلة للاسترداد أو القابلة للاسترداد جزئياً أثناء حالة "الظروف القاهرة".

وتعد فرصة التوفير بقيمة 15% هذه صالحة بغض النظر عن أي خصومات أخرى قد يحصل عليها الضيف، مثل خصومات Genius أو غيرها من العروض الترويجية التي ينشئها الشركاء، كما ينطبق عليها حد أقصى بقيمة 100 يورو للحجز الواحد. سيتم إيداع قيمة فرصة التوفير هذه في محفظة Booking الخاصة بالضيوف بعد إتمام الإقامة. 

ستتنازل Booking.com عن العمولة لجميع الحجوزات التي تم حجزها مع هذا العرض الترويجي.

كيف يحصل الضيوف على الخصم؟

سيحصل الضيوف المؤهلون في المناطق حيث تم تخفيف قيود السفر على رمز عرض ترويجي عبر البريد الإلكتروني يمكن استخدامه مرة واحدة ويتيح لهم الاستفادة من فرصة التوفير. يجب أن يعيد الضيف حجز مكان الإقامة نفسه فقط بعد حصوله على الرمز وليس قبل ذلك، كما يجب أن يكون مشتركاً في رسائل Booking.com التسويقية ليتمكن من الحصول على الرمز.

معايير التأهل

من أجل ضمان عثور الضيوف على تواريخ متاحة لإعادة حجز إقاماتهم، يجب على أماكن الإقامة إتاحة غرفة (غرف) للحجز وذلك لمدة 30 يوماً على الأقل، بين تاريخ 22 يوليو 2020 و31 ديسمبر 2020.

يجب أن يكون الحجز الأصلي غير قابل للاسترداد أو قابل للاسترداد جزئياً، وأُلغي خلال حالة "الظروف القاهرة"، وتم إجراؤه قبل 6 أبريل 2020. 

فرصة التوفير صالحة للحجوزات الجديدة المؤهلة والتي يتم إجراؤها في أماكن إقامة حتى تاريخ 31 ديسمبر 2020، وبتاريخ تسجيل مغادرة في 30 أبريل 2021 أو قبله.

كيف سيتم تطبيق التنازل عن العمولة؟

سيتم إصدار إشعارات الائتمان للحجوزات المعفية من العمولة بعد إصدار الفاتورة الشهرية (إذا انطبق ذلك)، ويمكنك العثور عليها في الإكسترانت ضمن قسم "الفواتير" في صفحة "التسهيلات المالية".

يتم إصدار هذه الإشعارات الائتمانية تلقائياً، ولا يُطلب من الشركاء اتخاذ أي إجراء لاستلامها. على سبيل المثال، سيتم إصدار الفواتير بين اليوم الثالث والعاشر من الشهر التالي لأي حجز تتلقاه اليوم (بغض النظر عن أي يوم من الشهر يصادف ذلك).

ما رأيك بهذه الصفحة؟

استفد من حجوزات اللحظة الأخيرة من قِبل مستخدمي الأجهزة المحمولة في سوقك المحلي

ستشكل حجوزات الأجهزة المحمولة 74% من إجمالي الحجوزات عندما يبدأ الطلب المحلي بالتزايد على موقعنا. أضف سعراً مخصصاً لمستخدمي الأجهزة المحمولة لمكان الإقامة الخاص بك من أجل تعزيز ظهورك أمام هؤلاء الضيوف الذين يحجزون عادةً في اللحظة الأخيرة.

أضف سعر مخصص لمستخدمي الأجهزة المحمولة