كيف يمكنني إرسال نماذج رسائل للضيوف تلقائياً ومشاركة المعلومات الهامة؟

لتوفير وقتك ومشاركة المعلومات الهامة مع الضيوف عند احتياجهم إليها، أضفنا خاصية "جدولة إرسال نماذج الرسائل" إلى الإكسترانت. يمكنك العثور على هذه الخاصية في قسم "تفضيلات المراسلات" ضمن صفحة "مكان الإقامة".

وبدلاً من إرسال الرسائل بشكل يدوي إلى الضيوف عند الحاجة، يمكنك جعل العملية تلقائية بتحديد جدول مواعيد للنماذج الموجودة لإرسالها مقدماً.

لجعل الرسائل أكثر صلة، يمكنك تحديد مواعيد إرسال النماذج للضيوف في هاتين المرحلتين الرئيسيتين:

  • عند إجراء الحجز
  • في يوم الوصول
  • يوم واحد قبل الوصول
  • 3 أيام قبل الوصول
  • أسبوع واحد قبل الوصول
  • يوم واحد قبل المغادرة

إليك كيفية إعداد نماذج الرسائل وتحديد مواعيد إرسالها بشكل تلقائي:

  1. تعرّف على كيفية إعداد نماذج الرسائل في حال لم تكن على علم بها.
  2. تأكد من تجميع كافة خيارات اللغات لكل نموذج تحت نفس اسم النموذج. يساعدنا ذلك في استخدام اللغة المفضلة للضيف في الرسالة التلقائية.
  3. حدد النموذج الذي ترغب بإرساله تلقائياً ووقت إرساله.
  4. حدد اللغة الافتراضية للنموذج الذي تختاره.*
  5. حدد الموعد الذي ترغب به لإرسال النموذج.

ستتمكن دوماً من تتبع أي نماذج للرسائل التي تم إرسالها للضيوف لأنها ستظهر تلقائياً في بريدك الإلكتروني، سواء على الإكسترانت أو تطبيق Pulse.

* اللغة الافتراضية هي اللغة التي سنستخدمها في حال لم يكن النموذج متاحاً باللغة المفضلة للضيف. ننصح باستخدام اللغة الإنجليزية كلغة افتراضية إلا في حال كان يتحدث معظم ضيوفك بلغة مختلفة.