كيف يمكنني الاتصال بالضيف عبر الإكسترانت؟

إذا كنت بحاجة إلى التواصل مع أحد الضيوف، يمكن القيام بذلك بسهولة من خلال الإكسترانت في Booking.com.

  1. انتقل إلى صفحة "الحجوزات".
  2. حدد مصفيات التاريخ لمساعدتك في العثور على الحجز.*
  3. اضغط فوق الاسم أو رقم الحجز لحجز معين لتتمكن من كتابة رسالة ضمن قسم "محادثة مع الضيف".
  4. اضغط فوق "إرسال" عند الانتهاء. سيقوم Booking.com بإعادة توجيه رسالتك إلى الضيف والاحتفاظ بنسخة منها.

*يمكنك بدلاً من ذلك تحديد "رسائل الضيوف" في "البريد الوارد" وكتابة اسم الضيف أو رقم الحجز في مربع البحث، ثم ببساطة إرسال رسالة أو الرد عليها. يمكنك أيضاً إرفاق الصور وإرسالها مع رسالتك.

ترغب بتوفير الوقت ومعرفة كيفية إعداد نمائج الرسائل؟