ما هي نقاط الرد؟

ندرك أن الضيوف يقدرون الردود السريعة على طلباتهم ورسائلهم استناداً إلى الأبحاث التي نجريها.

إننا نقوم بعرض "نقاط الرد" على الزاوية العلوية اليمنى في صفحة صندوق البريد على الإكسترانت الخاص بك، لمساعدتك على التأكد من أنك تقوم بالرد على الضيوف في أسرع وقت.

سيساعدك الرد على الضيوف بأسرع وقت ممكن في تحسين نقاط الرد الخاصة بك وتجربة الضيوف بشكل عام. بالإضافة إلى ذلك، لاحظنا أن الشركاء الذين لديهم نقاط مرتفعة لديهم أيضاً معدلات إلغاء أقل ونقاط تقييم أعلى.

كيفية حساب نقاط الرد الخاصة بك تعكس نقاط الرد الخاصة بك النسبة المئوية للرسائل التي قمت بالرد عليها خلال 24 ساعة في غضون الـ 30 يوماً الماضية، ويتم تحديث هذه النقاط يومياً.

ملاحظة: في حال تلقيت أقل من 10 رسائل خلال الـ 30 يوماً الماضية، ستعكس نقاط الرد الخاصة بك النسبة المئوية للرسائل التي قمت بالرد عليها خلال 24 ساعة لأحدث 10 رسائل تلقيتها.

الرسائل التي تحددها على أنها "ليست بحاجة للرد" خلال 24 ساعة تُستبعد من حساب نقاط الرد.

Reply_Score_Inbox_screenshot.jpg