هل يمكنني إجراء تغييرات على الحجز؟

عندما يقوم الضيف بعملية حجز، يتم تأكيد حجزه على الفور. في بعض الأحيان، قد يريد الضيوف إجراء تغييرات على الحجز في وقت لاحق.

إذا اتصل بك أحد الضيوف لتغيير حجزه، يُرجى إعلامه أن عليه القيام بذلك عبر رسالة تأكيد حجزه أو حسابه في Booking.com. غير مسموح لك إجراء تغييرات نيابةً عنهم.

يمكنك فقط تعديل الحجوزات (الأسعار أو التواريخ) في تاريخ تسجيل الوصول أو بعده، عبر صفحة "الحجوزات" في الإكسترانت كالتالي:

  1. اضغط على رقم الحجز أو اسم الغرفة.
  2. حدد خياراً من القائمة الموجودة على الجانب الأيسر من الشاشة، ضمن "تحديث هذا الحجز".

للحصول على معلومات حول متى يتم إلغاء الحجز وطريقته.