كيفية تغيير تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك أو إعادة تعيينها

تم التحديث منذ 2 شهر | مدة القراءة (بالدقائق): ‎2
حفظ

يمكنك تغيير كلمة المرور لحساب الإكسترانت الخاص بك في أي وقت، أو إعادة تعيينها إذا نسيتها. لا يمكنك تغيير عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه لتسجيل الدخول، ولكن إذا لزم الأمر يمكنك إضافة حساب مستخدم جديد وحذف الحساب القديم. 


مواضيع هذا المقال


تغيير كلمة المرور الخاصة بحسابك على الإكسترانت

إليك كيفية تغيير كلمة المرور التي تستخدمها لتسجيل الدخول إلى الإكسترانت:

  1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت
  2. اضغط على "الحساب" ثم على "تغيير كلمة المرور"
  3. أدخِل كلمة المرور الحالية الخاصة بك، ثم أدخِل كلمة المرور الجديدة وقم بإعادة إدخالها
  4. اضغط على "حفظ"

في حال نسيت كلمة المرور الخاصة بك أو اسم المستخدم الخاص بك، والذي يُعرف أيضاً بـ "اسم تسجيل الدخول" أو "رمز تسجيل الدخول"، يجب عليك إعادة تعيينهما.


إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بحسابك على الإكسترانت

بعد خمس محاولات غير ناجحة لتسجيل الدخول، سيتم حظر دخولك إلى حسابك. إذا حاولت تسجيل الدخول مرة أخرى، سترى رسالة تطلب منك تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني. اضغط على "نعم، أنشئ كلمة المرور الخاصة بي" وستتلقى رابطاً عبر البريد الإلكتروني يمكنك من خلاله إعادة تعيين كلمة المرور.

في حال نسيت اسم المستخدم الخاص بك أيضاً، اختر "هل نسيت اسم المستخدم الخاص بك؟" للتواصل مع إحدى فرق الدعم لدينا.

فيما يلي كيفية إعادة تعيين كلمة المرور لحساب الإكسترانت الخاص بك:

  1. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى الإكسترانت
  2. اضغط على "هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول؟" ثم على "هل نسيت كلمة المرور الخاصة بك؟"
  3. أدخِل اسم المستخدم الخاص بك، ثم اضغط على "أرسل رابط إعادة التعيين"
  4. اضغط على الرابط الموجود في رسالة البريد الإلكتروني التي ستتلقاها منّا لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك

إضافة مستخدم جديد

لا يمكنك تغيير عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه أنت أو أي شخص آخر لتسجيل الدخول إلى الإكسترانت. ولكن بإمكان المستخدم المسؤول (المستخدم الذي يمتلك "الحساب الرئيسي") إنشاء حساب مستخدم جديد بكل بساطة وذلك باستخدام عنوان بريد إلكتروني آخر ومن ثم إزالة الحساب القديم. إليك ما عليك فعله في هذه الحالة.

  1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت
  2. اضغط على "الحساب" ثم على "إنشاء وإدارة المستخدمين"
  3. اختر "أضِف مستخدماً" ثم "مستخدم جديد"
  4. أدخِل اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني، ثم اضغط على "الخطوة التالية: إعداد صلاحيات الوصول"
  5. اختر صلاحيات الوصول التي يحتاجها المستخدم ثم اضغط على "إرسال الدعوة"

يمكن للمستخدم الجديد تسجيل الدخول إلى الإكسترانت باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الجديد بمجرد قبوله للدعوة. تأكد أيضاً من تحديث بيانات الاتصال الخاصة بمكان إقامتك في الإكسترانت إذا لزم الأمر. يجب على المستخدم الذي يمتلك الحساب الرئيسي إجراء ما يلي لإزالة حساب المستخدم القديم:

  1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت
  2. اضغط على "الحساب" ثم على "إنشاء وإدارة المستخدمين"
  3. اضغط على "إدارة" بجانب المستخدم القديم
  4. اختَر "إزالة المستخدم"

لإضافة مكان إقامة آخر إلى حساب، هناك ثلاثة خيارات 

  1. إذا كان مكان الإقامة الذي تود إضافته غير مدرج بعد على منصتنا، ستحتاج أولاً إلى تسجيل مكان الإقامة من خلال اتّباع التعليمات الموجودة في هذا المقال.
  2. إذا كان مكان الإقامة الذي تود إضافته جزءاً من الكيان القانوني نفسه الذي ينتمي إليه مكان الإقامة المرتبط بحسابك الرئيسي، تواصل معنا عبر صندوق بريد الإكسترانت الخاص بك لنتمكن من إضافة مكان الإقامة بالنيابة عنك.
  3. إذا لم يكن مكان الإقامة الذي تود إضافته جزءاً من الكيان القانوني نفسه، لن تتمكن من إضافة مكان الإقامة إلى حسابك الرئيسي. ستحتاج إلى إنشاء حساب تسجيل دخول منفصل غير رئيسي لمكان الإقامة هذا باتباع الخطوات الموجودة في هذا المقال التالي. لا تنسَ اختيار اسم مستخدم يختلف عن اسم المستخدم الخاص بحسابك الرئيسي.

في حال كنت ترغب بتغيير عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه للوصول إلى حساب إكسترانت يشمل خمسة أماكن إقامة أو أكثر، سيتوجب عليك التواصل مع مكتب دعم الشركاءالمحلي الخاص بك.

هل وجدت هذا المقال مفيداً؟