التعرّف على أنواع حسابات إكسترانت Booking.com وإمكانية الوصول إليها

تم التحديث منذ 2 أسبوع | مدة القراءة (بالدقائق): ‎5
حفظ

يعتبر إكسترانت Booking.com بمثابة لوحة أدوات لإدارة مكان الإقامة الخاص بك. عند تسجيل الدخول، ستتمكّن من الوصول إلى جميع المعلومات المعروضة على صفحة مكان الإقامة الخاص بك على Booking.com وتحديثها، بما في ذلك خيارات الدفع والسياسات، والغرف والأسعار، والصور ونصوص الوصف، والتقييمات، وصندوق بريد الإكسترانت.

إذا كنت تدير عدة أماكن إقامة، قد يتم منحك كذلك إمكانية الوصول إلى صفحة الإكسترانت المخصص لمجموعة.


مواضيع هذا المقال


التعرّف على أنواع الحسابات المختلفة

في الإكسترانت، يمكنك إنشاء حسابات مستخدمين وإدارتها وإزالتها. يمكنك أيضاً إدارة إمكانية وصولهم عبر المنصة.

لإدارة الحسابات المختلفة، سجّل الدخول إلى الإكسترانت واضغط على أيقونة حساب المستخدم. ثم من القائمة المنسدلة، حدد إنشاء وإدارة المستخدمين

يتضمن الإكسترانت أنواع الحسابات التالية:

  • الحساب الرئيسي: هذا هو الحساب الذي تم إنشاؤه عند توقيع العقد الأولي معنا.
  • حساب المسؤول: يملك هذا الحساب جميع صلاحيات الوصول إلى الإكسترانت ويمكنه إدارة أنواع أخرى من حسابات المستخدمين.
  • حساب المستخدم: هذا حساب "عادي" يمكن إنشاؤه لأعضاء فريقك. 
  • حسابات سلاسل أماكن الإقامة: الحسابات التي أنشأها فريق Booking.com بناءً على طلب من شركاء سلاسل أماكن الإقامة. لا يمكن إدارة مستوى الوصول الخاص بها ذاتياً.
  • حساب مزود الارتباط: حساب يتم منحه لمزوّدي الارتباط يسمح لهم بتسجيل الدخول إلى الإكسترانت مع إمكانية وصول محدودة خاصة بغير المسؤولين.

الحساب الرئيسي

يرتبط هذا الحساب باتفاقية الشريك التي تم إبرامها مع منصتنا وجميع أماكن الإقامة المرتبطة بهذه الاتفاقية. 

يتمتع الحساب الرئيسي بإمكانية الوصول الكاملة لإدارة أماكن الإقامة في الإكسترانت، بما في ذلك المعلومات الحساسة المتعلقة بالامتثال والمعلومات المالية. لا يمكن أن يكون هناك سوى حساب رئيسي واحد فقط، ولا يمكن تعديل إمكانية الوصول الخاصة به إلى الإكسترانت. 

يمكن أيضاً للحساب الرئيسي منح صلاحيات المسؤول للمستخدمين الآخرين وإزالتها. اقرأ المزيد من المعلومات عن كيفية إنشاء حساب رئيسي وإضافة / إزالة أماكن الإقامة والمستخدمين.

حساب المسؤول

يمكن أن يكون لدى مكان الإقامة حسابات متعددة تم تعيينها على أنها "حسابات مسؤولين". يجب أن يكون هناك دائماً مسؤول واحد على الأقل. يتمتع المسؤولون بإمكانية الوصول إلى جميع أجزاء الإكسترانت، ويمكنهم إدارة إمكانية وصول حسابات المستخدمين الأخرى.

حساب المستخدم

هذا حساب مستخدم "عادي" يمكن إنشاؤه لأعضاء الفريق الذين يساعدون في إدارة مكان الإقامة الخاص بك. يمكن تغيير صلاحيات هذه الحسابات من قِبل حساب المسؤول والحساب الرئيسي.


التعرّف على الإكسترانت المخصص لمجموعة والأشخاص الذين يمكنهم استخدامه

الإكسترانت المخصص لمجموعة هو صفحة متاحة للأشخاص الذين يديرون عدة أماكن إقامة، وهو الصفحة الأولى التي تراها بعد تسجيل الدخول إلى الإكسترانت. فيما يلي خطوات تسجيل الدخول:

  1. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول على الإكسترانت
  2. أدخِل اسم المستخدم الخاص بك ثم اضغط على "التالي
  3. أدخِل كلمة المرور الخاصة بك واضغط على "سجل الدخول"

يتضمن الإكسترانت المخصص لمجموعة قائمة بجميع أماكن الإقامة الخاصة بك، إضافة إلى الحالات وأوقات الوصول والمغادرة وعمليات التواصل الواردة من الضيوف وBooking.com لكل مكان إقامة. 

هناك نوعان من إمكانية الوصول إلى الإكسترانت المخصص لمجموعة: 

  • رئيسي: الشركاء الذين لديهم هذا النوع من إمكانية الوصول يمكنهم الوصول إلى جميع الصفحات.
  • آخر: الشركاء الذين لديهم هذا النوع من إمكانية الوصول لا يمكنهم زيارة صفحات "التسهيلات المالية" و"استراتيجية التسعير والإيرادات" و"تحليلات الأداء".

لا يوجد حالياً مستوى وصول إداري أو أي مستوى آخر على صفحة الإكسترانت المخصص لمجموعة. إذا أردت إضافة مستخدمين جُدد، يجب عليك إضافتهم لكل مكان إقامة. 


إدارة المستخدمين وإمكانية وصولهم إلى الإكسترانت

إذا كان لديك أعضاء في الفريق يساعدون في إدارة مكان الإقامة الخاص بك، سيكون إنشاء حسابات مستخدمين فردية لهم على الإكسترانت فكرة جيدة. يمكن القيام بذلك من خلال كل من حساب المسؤول والحساب الرئيسي.

يمكن منح كل حساب مستخدم تم إنشاؤه صلاحيات محددة لما يمكنه الوصول إليه في الإكسترانت. على سبيل المثال، قد ترغب في إدارة أعضاء الفريق الذين يمكنهم مراسلة الضيوف، أو تقييد من يمكنه الوصول إلى المعلومات المالية. 

لإنشاء حساب مستخدم جديد في الإكسترانت:

  1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت 
  2. اضغط على أيقونة "حساب المستخدم" في الزاوية العلوية اليسرى
  3. انتقل إلى "إنشاء وإدارة المستخدمين
  4. في الشاشة التالية، اضغط على "أضف مستخدماً"
  5. أدخِل اسم المستخدم الجديد وعنوان بريده الإلكتروني 
  6. اضغط على "الخطوة التالية: إعداد صلاحيات الوصول
  7. قم بإعداد الصلاحيات لحساب المستخدم الجديد 
  8. اضغط على "إرسال الدعوة"

يرجى الملاحظة أنه وفقاً للإعداد الافتراضي، يمكن فقط لحساب المسؤول والحساب الرئيسي إنشاء حسابات مستخدمين جديدة وتعيين الصلاحيات (يمكن أيضاً منح حسابات المستخدمين الصلاحية للقيام بذلك).

 

لتعديل صلاحيات مستخدم حالي، ابحث عنه في قائمة الحسابات وحدد "إدارة". يمكنك اختيار إضافة أو إزالة الصلاحيات، أو منح إمكانية وصول المسؤول. 

اعرف المزيد عن الصلاحيات

تضمن الصلاحيات أن يتمكن الأشخاص المناسبين فقط من الوصول إلى أجزاء معينة من حسابك. ويساعد ذلك في الحفاظ على أمان حسابك وإدارة مكان الإقامة الخاص بك بشكل منظم أكثر. 

نوصي بتخصيص صلاحيات المستخدم الفردية لتناسب أدوار فريقك ومسؤولياته. 

يمكن تعيين الصلاحيات للأنواع التالية من المعلومات والإجراءات في الإكسترانت:

  • الحجوزات: جميع المجالات المتعلقة بإدارة الحجز، بما في ذلك طلبات التغيير والرسوم ورسائل الضيوف.
  • الأسعار والتوافر: إدارة توافر مكان الإقامة والوحدات المتاحة والأسعار وسياسات الضيوف.
  • تفاصيل مكان الإقامة: تعديل المعلومات بشأن مكان الإقامة، بما في ذلك المحتوى العام المعروض للضيوف المحتملين (مثل: نصوص الوصف والصور).
  • بيانات عن الأداء: الوصول إلى بيانات وتحليلات أداء الأعمال.
  • التسهيلات المالية: الوصول إلى المستندات والإعدادات الخاصة بالأمور المالية.
  • العروض الترويجية: إعداد العروض والخصومات والعروض المميزة.
  • الإشعارات: الوصول إلى الرسائل من Booking.com وإدارة بيانات الاتصال وإعدادات الإشعارات الأخرى.
  • البرامج: إدارة الاشتراك في برامج مثل: Genius وبرنامج الشريك المفضل.
  • إدارة المستخدمين: إضافة/إزالة المستخدمين وتغيير صلاحيات الإكسترانت الخاصة بهم.
  • مزود ارتباط: إدارة التواصل من خلال برامج إدارة مواقع الحجوزات ومزوّدي الارتباط الآخرين.

عندما يحاول مستخدم الوصول إلى جزء محظور، سيتم إعلامه عن نوع الصلاحية المطلوب. يمكن للمستخدمين دائماً التواصل مع المسؤولين لطلب صلاحيات جديدة وتوسيع نطاق وصولهم.

 

سجّل الدخول إلى إكسترانت Booking.com الخاص بك باتباع الخطوات التالية.

هل وجدت هذا المقال مفيداً؟