كيفية تغيير تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك أو إعادة تعيينها

التحديث منذ 1 week

يرجى اتّباع هذه التعليمات لتغيير تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بالشركاء.

جدول المواضيع

كيفية تغيير كلمة المرور الخاصة بك

كيفية إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك

كيفية إنشاء اسم مستخدم جديد


كيفية تغيير كلمة المرور الخاصة بك

إليك كيفية تغيير كلمة المرور الخاصة بك:

  1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت
  2. اضغط على الحساب ثم على تغيير كلمة المرور
  3. أدخِل كلمة المرور الحالية الخاصة بك، ثم أدخِل كلمة المرور الجديدة وقم بإعادة إدخالها
  4. اضغط على حفظ

في حال نسيت كلمة المرور الحالية الخاصة بك أو اسم المستخدم الخاص بك، والذي يُعرف أيضاً بـ "اسم تسجيل الدخول" أو "رمز تسجيل الدخول"، سيتوجب عليك إعادة تعيينهما.


كيفية إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك

إليك كيفية إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك في حال كنت قد نسيتها:

  1. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى الإكسترانت
  2. اضغط على هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول؟ثم على هل نسيت كلمة المرور الخاصة بك؟
  3. أدخِل اسم المستخدم الخاص بك، ثم اضغط على تأكيد
  4. اضغط على الرابط الموجود في رسالة البريد الإلكتروني التي ستتلقاها منّا لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك

يمكنك أيضاً اتّباع الخطوات أعلاه في حال تم قفل حسابك بعد خمس محاولات فاشلة لتسجيل الدخول. ستظهر رسالة تطلب منك تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني. اضغط على نعم، أنشئ كلمة المرور الخاصة بي وستتلقى رابطاً عبر البريد الإلكتروني يمكنك من خلاله إعادة تعيين كلمة المرور.

في حال نسيت اسم المستخدم الخاص بك أيضاً، اختر هل نسيت اسم المستخدم الخاص بك؟ للتواصل مع إحدى فرق الدعم لدينا. 


كيفية إنشاء اسم مستخدم جديد

لا يمكنك تغيير عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه لتسجيل الدخول. ولكن بإمكان المستخدم المسؤول (المستخدم الذي يمتلك "الحساب الرئيسي") إنشاء بيانات تسجيل دخول جديدة باستخدام عنوان بريد إلكتروني آخر ومن ثم إزالة بيانات تسجيل الدخول القديمة. إليك ما عليك فعله في هذه الحالة.  

  1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت
  2. اضغط على الحساب ثم على إنشاء وإدارة المستخدمين
  3. اختر أضِف مستخدماً ثم مستخدم جديد
  4. أدخِل اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني، ثم اضغط على الخطوة التالية: إعداد صلاحيات الوصول
  5. اختر صلاحيات الوصول التي يحتاجها المستخدم ثم اضغط على إرسال الدعوة

يمكن للمستخدم الجديد تسجيل الدخول إلى الإكسترانت باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الجديد بمجرد قبوله للدعوة. يجب على "المستخدم الذي يمتلك الحساب الرئيسي" إجراء ما يلي لإزالة بيانات تسجيل الدخول القديمة:

  1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت
  2. اضغط على الحساب ثم على إنشاء وإدارة المستخدمين
  3. اضغط على إدارة بجانب تسجيل الدخول القديم
  4. اختَر إزالة المستخدم

إليك ما يجب على "المستخدم الذي يمتلك الحساب الرئيسي" إجراؤه لإضافة مكان إقامة جديد إلى الحساب:

  1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت
  2. اضغط على الحساب ثم على إنشاء وإدارة المستخدمين
  3. اختر أضِف مستخدماً ثم مستخدم حالي
  4. أدخِل اسم تسجيل الدخول الخاص بمكان الإقامة وعنوان البريد الإلكتروني الخاص به
  5. اضغط على استعرض الصلاحيات ثم على إرسال الدعوة

يمكن لمكان الإقامة الجديد الوصول إلى الحساب بمجرد قبوله للدعوة.

في حال كنت ترغب بتغيير عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه للوصول إلى حساب إكسترانت يشمل خمسة أماكن إقامة أو أكثر، سيتوجب عليك التواصل مع مكتب دعم الشركاءالمحلي الخاص بك.

ما رأيك بهذه الصفحة؟