لقد تمكنّا من حل مشكلة في سجل دفع فواتيرك

لقد علمنا مؤخراً بوجود مشكلة تقنية في الإكسترانت قد تؤثّر على تحديث المعلومات المعروضة حول سجل الفواتير والدفع الخاص بك. يسعدنا إخبارك بأننا حللنا المشكلة الآن، وتم تحديث حالة فواتيرك ومدفوعاتك الأخيرة.

 

لست بحاجة إلى التواصل معنا بخصوص هذا الأمر. نود تأكيد أن أنظمة الدفع الداخلية الخاصة بنا لم تتأثر في أي وقت، وأن سجلاتنا الخاصة بفواتيرك ومدفوعاتك بقيت دقيقة طوال فترة وجود المشكلة التقنية. نعتذر عن أي إزعاج.

 

كيف يمكنني إضافة رقم هاتف جديد تم التحقق منه إلى حسابي؟

التحديث منذ 3 weeks

هناك رقما هاتف مرتبطان بحسابك على Booking.com. الرقم الأول هو رقم اتصال نستخدمه للتواصل معك، ويمكنك إضافته في صفحة بيانات الحساب. والرقم الثاني هو رقم هاتف تم التحقق منه، ويمكنك إضافته في صفحة الحماية.

قد يتطلّب تسجيل الدخول إلى الإكسترانت عملية تحقق ثنائي. لذلك نرسل أرقام تحقق سرية إلى رقم الهاتف المحدد في صفحة "الحماية". وعلى الرغم من أنه يمكنك استخدام رقم الهاتف نفسه في كل من بيانات صفحة "الحساب" و"الحماية"، إلا أنك ستتلقّى أرقام تحقق سرية فقط على رقم الهاتف الذي تمّت إضافته والتحقق منه في صفحة "الحماية".

في حال كنت تود إضافة رقم هاتف إضافي تم التحقق منه، اتّبع هذه الخطوات:

  1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت.
  2. اضغط على الحساب في الزاوية العلوية اليسرى للصفحة، ثم على الحماية.
  3. اضغط على أضِف رقماً جديداًفي الزاوية اليسرى من الصفحة وأدخل رقم الهاتف الجديد
  4. اختَر ما إذا كنت تود أن يتلقى رقم الهاتف هذا الرسائل النصية والمكالمات الهاتفية أو المكالمات الهاتفية فقط.
  5. اضغط على التحقق من الرقم، وستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رمز تحقّق.
  6. افتح رسالة التأكيد الإلكترونية واضغط على موافقة لإكمال العملية.

ستتمكن من تلقّي أرقام تحقق سرية على رقم الهاتف هذا بمجرد الموافقة عليه. في أي وقت تحاول فيه تسجيل الدخول إلى الإكسترانت، سنرسل رقم تحقق سري إلى جميع الأرقام التي تم التحقق منها والموجودة في حسابك.

ما رأيك بهذه الصفحة؟