حماية حسابك

أثناء عملية التسجيل على منصتنا، ننصحك بإعداد خاصية التحقق الثنائي (2FA) لمنح حسابك حماية إضافية. إذا فعّلت خاصية التحقق الثنائي، ستقوم بتسجيل الدخول عبر إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور. بالإضافة إلى ذلك، سنقوم بإرسال رمز سرّي إلى جهازك الذي فعّلت خاصية التحقق الثنائي عليه. لن نطلب منك أبداً تزويدنا بأي معلومات خاصة بتسجيل الدخول. 

مواضيع هذا المقال:

حساب تم الدخول إليه بشكل غير آمن أو حساب تم اختراقه

تواصل معنا في غضون 24 ساعة في حال حدوث سيناريو واحد أو أكثر من السيناريوهات التالية:

• أعطيت تفاصيل تسجيل الدخول والرمز السري لعملية التحقق الثنائي لمستخدم غير مصرَّح له بالوصول إلى حسابك
• طلب شخص يدعي بأنه موظف لدى Booking.com تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك
• تلقّيت رسائل أو مكالمات تطلب منك إجراء تغييرات على حسابك

اتبع هذه الخطوات إذا كانت لديك أسباب تجعلك تعتقد بأن شخصاً ما قد وصل إلى حسابك بشكل غير آمن:

1. أعِد تعيين كلمة مرور Booking.com الخاصة بك عن طريق الانتقال إلى الإكسترانت والضغط على "هل نسيت كلمة المرور؟"
2. تحقق مما إذا كانت أي من المعلومات الخاصة بك في الإكسترانت قد تغيرت
3. أبلغ عن أي مشكلة أمنية في غضون 24 ساعة

حماية حساب Pulse الخاص بك

إذا كنت تستخدم جهاز iOS (iPhone أو iPad)، يمكنك إعداد رمز مرور لجعل حساب Pulse الخاص بك أكثر أماناً. يمكنك أيضاً استخدام Face ID أو Touch ID لتوفير المزيد من الحماية.

اتبع هذه الخطوات لإعداد طريقة حماية واحدة أو أكثر لتطبيق Pulse:

1. سجّل الدخول إلى تطبيق Pulse على جهاز iPhone أو iPad الخاص بك
2. اضغط على "المزيد"، ثم على "الإعدادات"
3. اضغط على "Face ID ورمز المرور"
4. اضغط على "تفعيل رمز المرور" أو "تفعيل Touch ID" أو "تفعيل Face ID" لإعداد طريقة الحماية المفضلة لديك
5. اتبع الخطوات لإتمام عملية الإعداد

اتبع هذه الخطوات لتغيير رمز مرور تطبيق Pulse على أجهزة iOS:

1. سجّل الدخول إلى تطبيق Pulse على جهاز iPhone أو iPad الخاص بك
2. اضغط على "المزيد"، ثم على "الإعدادات"
3. اضغط على "Face ID ورمز المرور"
4. اضغط على "تغيير رمز المرور"
5. اتبع الخطوات لإتمام عملية الإعداد