كيفية منع الاستخدام غير المصرح به لحسابك

تم التحديث منذ 1 سنة | مدة القراءة (بالدقائق): ‎4
حفظ

إذا كنت تشك بأنه قد تم الوصول إلى حسابك من قِبل طرف غير مصرح له، أو تلقيت إشعاراً بخصوص عملية تسجيل دخول جديدة باستخدام عنون بريد إلكتروني لا تستطيع التعرّف عليه، أو لاحظت تغييرات لم تُجرها في حسابك، فقد يكون حسابك قد تعرّض للاختراق. 


مواضيع هذا المقال:


التعرّف على إشارات الاستخدام غير المصرح به

يحتوي حساب إكسترانت Booking.com الخاص بك على معلومات قيّمة قد يحاول الأشخاص الذين يقومون بعمليات احتيال أن يحصلوا عليها، مثل: البيانات الشخصية وتفاصيل الدفع الخاصة بالضيوف. إذا شاركت تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك مع طرف ثالث غير مصرح له، قد تكون هناك إشارات إلى أنه قد تم الوصول إلى حسابك على إكسترانت Booking.com بشكل غير آمن. قد تشمل هذه الإشارات:

  • تلقي الضيوف رسائل أو مكالمات هاتفية تطلب منهم إجراء عمليات دفع لا تتعلق بمكان الإقامة الخاص بك
  • تغييرات لا يمكنك التعرّف عليها في تفاصيل مكان الإقامة الخاص بك (جهات الاتصال، الأسعار، التوافر، المحتوى، وما إلى ذلك)
  • إشعارات عبر رسائل البريد الإلكتروني من Booking.com تخبرك بأنه تم الوصول إلى حسابك من موقع جغرافي جديد لا تستطيع التعرّف عليه

حماية حسابك من الاستخدام غير المصرح به

هناك عدة طرق يمكنك من خلالها حماية حسابك على Booking.com:

  • لا تعيد استخدام كلمات المرور. يمكن لإعادة استخدام نفس كلمة المرور للخدمات المختلفة أن يمكّن مجرمي الإنترنت من الوصول إلى حسابك. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم نفس كلمة المرور لـ Booking.com وموقع إلكتروني آخر. إذا تعرّض الموقع الإلكتروني الآخر لاختراق البيانات، قد يحاول الأشخاص الذين اخترقوا الحساب من استخدام بيانات تسجيل الدخول هذه للوصول إلى حساب Booking.com الخاص بك.
  • اختر كلمة مرور قوية تحتوي على عشرة أحرف على الأقل وعلى أحرف كبيرة وأحرف صغيرة وأرقام ورموز خاصة. يجب ألا تحتوي كلمة المرور على أي معلومات حساسة يمكن أن يسهل تخمينها مثل: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد.
  • تأكد من تسجيل الدخول دائماً باستخدام هذه الصفحة. يمكنك التحقق من أنك تقوم بإدخال تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك على موقعنا الإلكتروني الموثوق به عن طريق التحقق من تفاصيل شهادة SSL الخاصة بنا. لإجراء ذلك، اتبع الخطوات التالية:

في متصفح Chrome: 

  1. اضغط على رمز القفل في شريط عنوان URL للمتصفح
  2. اضغط على "الاتصال بهذا الموقع الإلكتروني آمن" و"الشهادة صالحة"

في متصفح Safari: 

  1. اضغط على رمز القفل في شريط عنوان URL للمتصفح 
  2. اضغط على "إظهار الشهادة"

في متصفح Firefox: 

  1. اضغط على رمز القفل في شريط عنوان URL للمتصفح 
  2. اضغط على "الاتصال آمن" ثم على "المزيد من المعلومات"

يجب أن تتضمن شهادة SSL المعلومات التالية:

  • اسم المصدر: DigiCert Inc
  • اسم الموضوع: Booking.com BV
  • أن تتضمن عبارة: هذه الشهادة صالحة
لا نوصي باستخدام الأدوات التي تسمح لك بتصفح الإنترنت بشكل مجهول (على سبيل المثال لا الحصر: وضع التصفح المتخفي) عند استخدام الإكسترانت. سيساعدنا هذا في الحفاظ على أمان حسابك.

حماية حسابك بعد الوصول إليه بشكل غير آمن

لحماية حسابك، اتبع الخطوات أدناه:

  1. أعِد تعيين كلمة مرور حساب بريدك الإلكتروني.
  2. أعِد تعيين كلمة المرور الخاصة بحسابك على Booking.com. لإجراء ذلك، انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول على الإكسترانت، واضغط على "هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول؟" ثم على "هل نسيت كلمة المرور الخاصة بك؟". أدخِل اسم المستخدم الخاص بك، ثم اضغط على "أرسل رابط إعادة التعيين".
  3. بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك، تحقق من جميع معلوماتك لمعرفة ما إذا كان أي شيء قد تغير (المعلومات الشخصية، اللغة المفضلة، سِجل الحجوزات).
  4. أبلغنا بما حدث من خلال التواصل معنا على الفور لإعلامنا باحتمال تعرض حسابك للاختراق. لمساعدتك أنت وضيوفك في أسرع وقت ممكن، يتطلب عقدك مع Booking.com أن تعلمنا بحادثة اختراق فعلية للحساب أو مشتبه بها في غضون 24 ساعة. يمكنك القيام بذلك عن طريق الإبلاغ عن المشكلة من خلال التواصل مع فريق الأمن والحماية لدينا.

لا تنسَ تضمين جميع التفاصيل ذات الصلة، مثل: التفاصيل الجديدة المشبوهة في حسابك أو عمليات خصم مشبوهة على بطاقة الائتمان الخاصة بك.

هل وجدت هذا المقال مفيداً؟