ما تحتاج لمعرفته حول الأمن الإلكتروني والهندسة الاجتماعية

Updated منذ 2 شهر | مدة القراءة (بالدقائق): ‎6
حفظ

بصفتك شريكاً على منصتنا، من المحتمل أن يكون بإمكانك الوصول إلى كمية كبيرة من البيانات المتعلقة بضيوفك، ويشمل ذلك أسماؤهم وعناوينهم وتفاصيل بطاقات الائتمان وأرقام هواتفهم.

هذا يعني أن حساب الإكسترانت الخاص بك يمكن أن يكون هدفاً لمجرمي الإنترنت والأشخاص الذين يقومون بعمليات احتيال. وغالباً ما يحاول هؤلاء الأشخاص استخدام العديد من الأساليب المختلفة للوصول إلى هذه البيانات القيّمة. إحدى الطرق التي قد يستخدمونها لإجراء ذلك هي طريقة تسمى "الهندسة الاجتماعية".


مواضيع هذا المقال


ما المقصود بالهندسة الاجتماعية؟

الهندسة الاجتماعية هي طريقة يستخدمها المجرمون لمحاولة خداعك من أجل الوصول إلى البيانات الحساسة التي لا تفصح عنها عادةً. قد يحاول المجرمون استخدام هذه الطريقة للوصول إلى حساب الإكسترانت الخاص بك وسرقة البيانات الحساسة حول ضيوفك، مثل: المعلومات الشخصية التي تكشف عن هوية الضيوف (مثل: الاسم أو العنوان) أو تفاصيل بطاقة الائتمان.


تحديد محاولات اختراق البيانات باستخدام الهندسة الاجتماعية

قد يكون من الصعب تحديد محاولة اختراق للبيانات من خلال الهندسة الاجتماعية، وهذا هو أحد الأسباب التي تجعل هذه الطريقة رائجة الاستخدام لدى المجرمين وفعّالة بالنسبة لهم. لمساعدتك على تجنب الوقوع ضحية للهندسة الاجتماعية، من المهم أن تضع هذه المبادئ الأساسية في الاعتبار:

  • يطلب الأشخاص الذي يقومون بعمليات احتيال طلبات غريبة أو غير متوقعة: على سبيل المثال، قد يتصلون بك أو يرسلون إليك رسالة إلكترونية ويطلبون منك القيام بشيء ما لهم. إذا حدث هذا، اسأل دائماً عن سبب هذا الطلب ولأي جهة يتم إجراؤه.
  • يتظاهر من يقومون بعمليات احتيال بأنهم شخص تثق به: إذا اتصل بك شخص ما وادعى أنه يعمل في مكان الإقامة الخاص بك أو لدينا، تحقق من الرقم الذي يتصل منه وحاول التحقق من هويته. إذا كانت لديك أي شكوك، قم بإنهاء المكالمة والاتصال بهذا الشخص مرة أخرى مباشرةً باستخدام رقم هاتفه المتوفر لديك من قبل.
  • يستخدم الأشخاص الذي يقومون بعمليات احتيال جلسات للوصول عن بُعد إلى جهازك: بمجرد كسب ثقتك، قد يحاول هؤلاء الأشخاص استخدام برنامج لرؤية جهازك والتحكم فيه، بما في ذلك الوصول إلى المعلومات الحساسة. لن نطلب منك أبداً تحميل برنامج أو مشاركة معلومات معنا لجلسة عن بُعد. ولهذا السبب، إذا فعل شخص آخر ذلك، يجب أن تكون متيقظاً وتتجنب الموافقة تلقائياً على طلبه.
  • يترك الأشخاص الذي يقومون بعمليات احتيال آثاراً للنشاط المشبوه: إذا لاحظت تغييرات أو نشاطاً لا تعرفه في الإكسترانت أو الأنظمة الأخرى، أبلغنا بذلك هنا. سنرد عليك لمتابعة الأمر، وسنساعدك إذا لزم الأمر في التحقق من وجود أي برامج مشبوهة قد تم تحميلها على أجهزتك.
  • الأشخاص الذين يقومون بعمليات احتيال يجعلون الأمور تبدو مستعجلة: عندما يتصلون بك أو يرسلون إليك رسالة إلكترونية، قد يحذرك هؤلاء الأشخاص من أنه سيتم حظر دخولك إلى حسابك أو أنه سيتم إنهاء حسابك إذا لم تفعل ما يطلبونه منك. لا تدع هذا الإلحاح الزائف يمنعك من أن تكون متيقظاً من طلبهم.
  • الأشخاص الذي يقومون بعمليات احتيال يرتكبون أخطاء: لن يعرفوا عادةً كيفية عمل منتجاتنا أو عملياتنا بالضبط، لذلك قد يقدمون طلبات غريبة ثم يحاولون توضيح أن هذه الطلبات ترجع إلى "ظروف خاصة" أو لأن "العملية قد تغيرت". اعتبر كل ذلك إشارات تهديد واتصل بنا مباشرةً إذا كانت لديك أي شكوك.

كيفية حماية نفسك من الهندسة الاجتماعية

  • إذا تلقيت مكالمة هاتفية أو رسالة أو رسالة إلكترونية غريبة أو غير متوقعة من شخص يدعي أنه يعمل لدينا أو في مكان الإقامة الخاص بك، أبلغنا بذلك هنا قبل أن تفعل أي شيء آخر.
  • إذا طلب منك شخص ما مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو الرمز السرّي الخاص بعملية التحقق الثنائي، لا توافق فنحن لن نطلب منك أبداً القيام بذلك.
  • إذا طلب منك شخص ما إجراء تغييرات في الإكسترانت مثل: تغيير تفاصيل الاتصال الخاصة بك أو إضافة حسابات مستخدمين أو إنشاء عروض ترويجية جديدة، تحقق من هوية الشخص. وإذا ادعى الشخص أنه يعمل لدينا، اتصل بمدير حسابك أو فريق خدمة العملاء لدينا مباشرةً للتحقق. أما إذا ادعى أنه يعمل في مكان الإقامة الخاص بك، اتصل به مرة أخرى على رقم له متوفر لديك من قبل.

ما تحتاج لإجرائه إذا كنت تعتقد أنه تم اختراق بياناتك من خلال الهندسة الاجتماعية

إذا كنت تعتقد أنك وقعت ضحية للهندسة الاجتماعية، اتبع هذه الخطوات لحماية حسابك:

  1. أعِد تعيين كلمة مرور حساب الإكسترانت الخاص بك هنا.
  2. تحقق لمعرفة ما إذا تم تغيير أي معلومات في الإكسترانت، مثل: توافر مكان الإقامة الخاص بك والعروض الترويجية وتفاصيل الاتصال الخاصة بك وحسابات المستخدمين.
  3. أبلغنا بالحادثة على الفور لإعلامنا باحتمالية تعرض حسابك للاختراق. يرجى تضمين أي معلومات قد تكون مفيدة عندما نحقق بخصوص ما أبلغتنا عنه، مثل: الهوية التي انتحلها الشخص الذي اتصل بك وما الذي ناقشه معك.

هل وجدت هذا المقال مفيداً؟