كيف يمكنني إزالة مكان إقامة أو إنهاء شراكتي مع Booking.com؟

تعتمد الخطوات التي عليك اتخاذها لإزالة مكان الإقامة الخاص بك من منصتنا على ما إذا كنت تريد إجراء ذلك بشكل مؤقت أم نهائي.

إغلاق مكان الإقامة الخاص بك مؤقتاً

إذا كنت ترغب في إزالة مكان الإقامة الخاص بك لفترة مؤقتة فقط، نوصيك باستخدام خاصية الإيقاف المؤقت. لمعرفة كيفية إجراء ذلك، اطّلع على هذا المقال.

إزالة مكان الإقامة الخاص بك نهائياً

إذا كنت تفكر بإزالة مكان الإقامة الخاص بك بشكل نهائي وإنهاء عقدك، إليك بعض الأمور المهمة التي يجب تذكرها:

• قد لا نتمكن من إيقاف عملية إنهاء العقد بعد بدئها في حال غيرت رأيك
• قبل إنهاء عقدك معنا، يجب أن تستقبل أي حجوزات قائمة وتدفع أي فواتير مستحقة
• إذا لم يكن بإمكانك استقبال الحجوزات القائمة، يجب أن تغطي التكاليف المتعلقة بنقل هؤلاء الضيوف إلى مكان إقامة آخر

سيؤسفنا جداً أن نخسرك كشريك، ولكن إذا كنت لا تزال ترغب في إزالة مكان الإقامة الخاص بك من مصتنا بشكل نهائي، يمكنك إنهاء عقدك معنا على الإكسترانت. إنهاء عقدك باستخدام هذه الطريقة أسرع مقارنةً بالتواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.

إليك كيفية إجراء ذلك:

1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت
2. اضغط على "صندوق البريد" ثم على "رسائل Booking.com"
3. اضغط على "اطّلع على خيارات التواصل"
4. اختر الموضوع "الحساب (كلمة المرور، جهات الاتصال، برنامج إدارة مواقع الحجوزات، الأجهزة، إنهاء العقد)" والموضوع الفرعي "إنهاء العقد (بيع مكان الإقامة، إغلاق مؤقت أو دائم)"
5. اضغط على "إنهاء العقد" وأجِب على جميع الأسئلة التالية
6. اقرأ المعلومات المهمة التي سيتم عرضها ثم اضغط على مربع الاختيار لتأكيد أنك تقر بهذه المعلومات وأنك متأكد من رغبتك بإنهاء عقدك
7. اضغط على "إنهاء عقدي"
8. اقرأ شروط وأحكام إنهاء عقدك ثم ضع علامة صح في المربع لتأكيد فهمك لها
9. اضغط على "إنهاء عقدي" مرة أخرى
10. اقرأ رسالة التأكيد ثم اضغط على "إغلاق"

سنقوم بإغلاق مكان الإقامة الخاص بك على منصتنا فوراً. سنرسل إليك أيضاً إشعاراً بإنهاء العقد عبر البريد الإلكتروني، شرط ألا يكون لديك أي حجوزات سارية وقد دفعت أي فواتير مستحقة. سننهي عقدك رسمياً بعد 14 يوماً من ذلك، وسنخبرك عبر البريد الإلكتروني بمجرد قيامنا بذلك.