الوعي الأمني ​​عبر الإنترنت: التصيد الاحتيالي

أقسام المقال:

ما هو التصيد الاحتيالي؟

التصيد الاحتيالي هو التظاهر بأنك شخص آخر لسرقة الأموال أو البيانات لكسب المال. التصيّد الاحتيالي هو الطريقة الأكثر شيوعًا التي تحدث بها الخروقات التنظيمية.


ماذا يريد مرتكبو هذا النوع من الجرائم؟

  • بيانات حجز الضيوف
  • المعلومات الشخصية للموظفين والضيوف
  • معلومات بطاقة الائتمان
  • خداع طاقم العمل أو اختراق الأنظمة أو سرقة الأموال

من المستهدف بالتصيّد الاحتيالي؟

يتم استهداف شركاء خدمات الإقامة عن طريق التصيد الاحتيالي من أجل الوصول إلى نظام الإكسترانت بشكل غير قانوني وسرقة التفاصيل الحساسة.

الأنواع النموذجية لرسالة التصيد الاحتيالي الإلكترونية هي:

رسائل عاجلة
تميل رسائل البريد الإلكتروني التصيدية إلى خلق شعور زائف بالإلحاح، مثل "حجوزات جماعية، الوصول غدًا" أو "عاجل: إيقاف مؤقت للمستحقات المالية - سجل الدخول للدفع".

أخطاء
تتضمن رسائل التصيد الاحتيالي الإلكترونية غالبًا أخطاءً إملائية أو أخطاءً نحوية. إذا اكتشفت العديد من الأخطاء الإملائية/النحوية، أو مزيجًا من اللغات المختلفة في البريد الإلكتروني نفسه، فمن المحتمل أن يكون ذلك بريدًا إلكترونيًا للتصيد الاحتيالي.


كيف يعنيني ذلك؟

أنت تتلقى على الأرجح رسائل بريد إلكتروني مشبوهة كل يوم، وتقوم عوامل تصفية البريد الإلكتروني بحظرها، وبالرغم من ذلك سيمرّ دائمًا عدد قليل منها.

في الآونة الأخيرة، شهدنا محاولات احتيالية لتقليد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا من أجل تصيد اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك والسيطرة على حسابك.

إن مفتاح حماية نشاطك التجاري هو إبلاغ Booking.com عن هذه الرسائل الإلكترونية بمجرد اكتشافها.


ما الإجراءات التي يمكنني اتخاذها للحفاظ على أمني؟

اكتب https://admin.booking.com/ يدويًّا في المتصفح الخاص بك. سترى رمز قفل آمن بجوار العنوان. ضع إشارة مرجعية على هذه الصفحة واستخدم هذا الرابط لإدارة مكان الإقامة الخاص بك.

توخّ الحذر. إذا رأيت رسالة بريد إلكتروني مشبوهة، فاتبع هذه النصائح للتحقق منها والإبلاغ عنها:

تحقق من عنوان البريد الإلكتروني في الخانة "من"

لا تثق في الاسم المعروض! تحقق من عنوان البريد الإلكتروني في الخانة "من"، وإذا كان يبدو مريبًا، فلا تفتح البريد الإلكتروني.

أمثلة لعناوين البريد الإلكتروني الموثوقة:

noreply@booking.com @guest.booking.com
noshow@booking.com customer.service@booking.com
@property.booking.com invalid-cc@booking.com
noreply-payments@booking.com @mailer.booking.com
customer.care@booking.com email.campaign@sg.booking.com
@partners.booking.com  

على الرغم من أن المرسل قد يختلف، إلا أن النطاق سينتهي دائماً بـ booking.com كما هو مذكور أعلاه

تحقق من الروابط

"انظر لكن لا تقم بالضغط" - من السهل إخفاء الوجهة الحقيقية لرابط مضمن في رسالة بريد إلكتروني. مرّر مؤشر الماوس فوق الرابط (انقر مع الاستمرار في الأجهزة المحمولة) لمعرفة المكان الحقيقي الذي سيأخذك إليه. إذا كان عنوان الرابط لا يحتوي على https، فلا تنقر عليه! احرص دائماً على الإبلاغ عن رسائل البريد الإلكتروني المشبوهة! بلاغك يساعد في الحفاظ على أمان الجميع.

الإبلاغ عن البريد الإلكتروني المشبوه

إذا اكتشفت رسالة إلكترونية مشبوهة، فلا تحذفها فقط، بل أبلغنا عنها أولاً. أعِد توجيهها كمرفق إلى report@booking.com، ثم انقلها إلى سلة المهملات.

يُرجى مراجعة هذا الرابط للحصول على تعليمات حول كيفية إعادة توجيه البريد الإلكتروني المشبوه كمرفق.


أعتقد أنني ربما تعرضت لتصيد احتيالي! ماذا عليّ أن أفعل الآن؟

اتبع الخطوات التالية لتأمين حسابك:

  1. أعد تعيين كلمة المرور على حساب البريد الإلكتروني الشخصي الخاص بك. سيضمن ذلك وصول أي مراسلة من Booking.com إليك بالفعل بدلاً من أطراف ثالثة غير مصرّح لها.
  2. قم بإعادة تعيين كلمة مرورك لحساب الإكسترانت على موقع Booking.com من هنا.
  3. قم بتشغيل برنامج محدّث لفحص البرامج الضارة. ليس الهدف من كل هجمات التصيد الاحتيالي سرقة كلمات مرور؛ فبعضها يمكن أن يكون به برامج ضارة مدمجة في "ملف" وقد تكون عبارة عن برامج ضارة أو برامج تجسس أو برامج ضارة هدفها طلب فدية أو فيروس. من المهم جدًا فحص جهازك/جهاز الكمبيوتر إذا كنت تعتقد أنك نقرت على رابط ضار أو قمت بتحميل ملفات غير معروفة.
  4. أبلغ عنها! نظرًا أن لديك معلومات تُعتبر شخصية (وبالتالي فهي حساسة)، نطلب منك الاتصال بموقع Booking.com على الفور لإعلامنا بأنه ربما تم اختراق حسابك. يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى report@booking.com. لا تنسَ إرفاق عناوين البريد الإلكتروني للتصيد الاحتيالي الذي تلقيته في الأصل.