تحديث بخصوص حالة "الظروف القاهرة" للحجوزات التي يتم إجراؤها خلال شهر أبريل 2020 و / أو بعده

التحديث منذ 2 weeks

يمكننا التوقع أن عملاءنا المشترَكين هم الآن (بداية شهر أبريل) على دراية بالخطر المتزايد لانتشار فيروس كوفيد - 19، وبالتالي فهم يدركون أن إجراء حجوزات جديدة قد يكون مخاطرة وخاصة بالنسبة للحجوزات غير القابلة للاسترداد والقابلة للاسترداد جزئياً.

لذلك، بالنسبة لجميع الحجوزات الجديدة التي تم إجراؤها اعتباراً من 6 أبريل 2020، لن نطبّق شروط حالة "الظروف القاهرة" بعد الآن على الضيوف الذين يرغبون بإلغاء أو تعديل حجزهم بسبب التفشي الحالي لفيروس كوفيد - 19. وسيتم التعامل مع هذه الحجوزات مثل أي حجز قياسي وفقاً لسياساتنا وإجراءاتنا.

للحجوزات الفعّالة التي تم إجراؤها قبل 6 أبريل 2020، بغض النظر عن تاريخ تسجيل الوصول في وقت قادم: للحجوزات التي يتم إجراؤها في 6 أبريل 2020 أو بعد هذا التاريخ:
لا يوجد تغيير. ما زلت إجراءات "الظروف القاهرة" الخاصة بنا سارية، والتي تم تنفيذها نتيجة قيود السفر التي فرضتها الحكومات واستناداً إلى عقدنا. لا تنطبق إجراءات حالة "الظروف القاهرة" الخاصة بفيروس كوفيد - 19، والتي طبّقناها نتيجة قيود السفر التي فرضتها الحكومات.

نتوقع أن تطبّق المزيد من الحكومات حول العالم قوانين ملزمة تقيّد حركة الأشخاص. تُطبق إجراءات حالة "الظروف القاهرة" الخاصة بنا كالمعتاد على أي حجوزات يتم إجراؤها قبل تاريخ 6 أبريل 2020 ولأي تاريخ تسجيل وصول في المستقبل حيث تجعل القيود الحكومية من السفر مستحيلاً أو تعتبره غير قانوني أو تمنع الضيوف من السفر إلى أو الإقامة في مكان الإقامة الذي قاموا بحجزه.

تنطبق إجراءاتنا القياسية، ويشمل ذلك ما يتعلق بالحجز غير القابل للاسترداد والحجز القابل للاسترداد جزئياً. على هذا النحو، سيكون لديك التحكم في إمكانية رد قيمة الحجوزات المرتبطة بفيروس كوفيد - 19 ووقت رد المبلغ والطريقة التي تتم من خلالها العملية، وذلك عند إلغاء الحجوزات التي تمّ إجراؤها في 6 أبريل 2020 أو بعد هذا التاريخ، وبناءً على السياسة التي اختارها ضيفك، وضعك الشخصي والقانوني والحكومي، والقانون الإلزامي الخاص بالمستهلك.
  سنقدم رسائل جديدة وواسعة النطاق عبر موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا قبل عملية إجراء الحجز وبعدها، وذلك لنتمكن من إطلاع العملاء أكثر بالمخاطرة التي تترتب على إجراء حجوزات غير قابلة للاسترداد أو حجوزات قابلة للاسترداد جزئياً في 6 أبريل 2020 أو بعد هذا التاريخ.

يرجى زيارة صفحة الدعم بخصوص فيروس كورونا الخاصة بالشركاء، حيث يمكنك العثور على روابط لجميع التحديثات والإرشادات التي ننشرها.

للمزيد من المعلومات عن شروط حالة "الظروف القاهرة"، ننصحك بالاطلاع على هذا المقال يومياً، بالإضافة إلى أسئلة الشركاء المتكررة هنا.

ما رأيك بهذه الصفحة؟

محتوى محدّث لتوفير الدعم بخصوص فيروس كورونا

نصائح عملية لمساعدتك على التعامل مع أحدث قيود فيروس كورونا.

اعرف المزيد