كيف يمكنني إزالة مكان إقامة أو إنهاء شراكتي مع Booking.com؟

إذا كنت تريد إغلاق مكان الإقامة الخاص بك مؤقتاً:

إذا كنت تريد إيقاف عرض مكان الإقامة الخاص بك على Booking.com مؤقتاً فقط، ننصحك ببساطة بإغلاق التوافر للمدة التي تريدها عبر اتباع الخطوات المفصّلة في هذه المقالة.

أمور عليك معرفتها وفهمها قبل إزالة مكان إقامة بشكل نهائي وإنهاء عقدك:

  • لا يمكن إيقاف إجراءات إنهاء العقد عند البدء بها.

  • لتتمكن من إنهاء عقدك مع Booking.com، من الضروري أن تلتزم أولاً بأي حجوزات قائمة ودفع أي فواتير مستحقة.

  • في الحالات التي لا تستطيع فيها استقبال الحجوزات القائمة، سيُطلب منك دفع تكاليف نقل الضيوف إلى مكان إقامة آخر.

إذا ما زلت تريد إزالة مكان الإقامة الخاص بك من Booking.com، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

يؤسفنا جداً أن نخسرك كشريك، لكن إذا أردت إنهاء شراكتك معنا يمكنك طلب إنهاء العقد عبر الخطوات التالية:

1)  انتقل إلى صفحة "صندوق البريد" على الإكسترانت.

2) اضغط على "رسائل Booking.com"

3) اضغط على "اكتب رسالة جديدة".

4) اختر موضوع "الحساب".

5) اختر الموضوع الفرعي "إنهاء العقد" وأكمل العملية عبر الإجابة على جميع الأسئلة.

ملاحظة: إنّ عملية إنهاء العقد هذه مصمّمة لتسريع طلبك وهي أسرع بكثير من طلب إزالة مكان الإقامة الخاص بك من Booking.com عبر قسم خدمة العملاء الخاص بنا.

ما إن تستكمل هذه الخطوات، ستنتهي اتفاقيتك مع Booking.com BV خلال 14 يوماً و/أو بعد استقبال أي حجوزات قائمة ودفع أي فواتير مستحقة. كما ستصلك "رسالة إشعار بإنهاء العقد" رسمية من Booking.com BV.

إذا أردت إزالة مكان الإقامة الخاص بك من Booking.com وإنهاء عقدك لكن لم تتمكن من رؤية الوظائف أعلاه على الإكسترانت، اتبع الإرشادات التالية:

1)  يرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر صفحة "صندوق البريد" واختيار "الحساب" كموضوع الرسالة.

2) يجب عليك في هذه الحالة إغلاق جميع الغرف للتواريخ القادمة حتى لا تتلقى أي حجوزات جديدة. يمكنك إجراء ذلك في صفحة "التقويم" أو "الأسعار والتوافر" عى الإكسترانت.