إنشاء القواعد الداخلية
يمكن أن تساعدك القواعد الداخلية على الشعور بالمزيد من الراحة وذلك لأنها ستجعل الضيوف يعتنون بمكان الإقامة الخاص بك أثناء إقامتهم. يمكنك إعداد القواعد الداخلية في الإكسترانت ويجب على الضيوف قراءتها والموافقة عليها من أجل إكمال حجزهم.
مواضيع هذا المقال:
إعداد القواعد الداخلية في الإكسترانت
اتّبع الخطوات التالية لإعداد القواعد الداخلية لمكان الإقامة الخاص بك في الإكسترانت:
- سجّل الدخول إلى الإكسترانت
- اضغط على مكان الإقامة ثم على السياسات
- ضمن قسم القواعد الداخلية، اضغط على عدّل
- حدد ما إذا كان مكان الإقامة الخاص بك يسمح بإقامة الأطفال وما إذا كان يرحب بالحيوانات الأليفة، وإذا كان يسمح بالتدخين وإقامة الحفلات أو الفعاليات
- اضغط على احفظ
في حال كان لديك أكثر من مكان إقامة، يمكنك تطبيق القواعد الداخلية نفسها على جميع أماكن الإقامة. إليك الطريقة:
- سجّل الدخول إلى الإكسترانت
- اضغط على مكان الإقامة ثم على السياسات
- ضمن قسم السياسات، حدد جميع المعلومات التي تريد عرضها على صفحة مكان الإقامة الخاص بك في قسم القواعد الداخلية
القواعد الداخلية التي يجب على الضيوف الالتزام بها
سواءً ستقابل الضيوف شخصياً أو ستقدم باقة ترحيبية، إليك بعض القواعد الداخلية الإضافية التي يمكنك ذكرها لضيوفك:
الجيران
إذا كانت شقتك تقع في مبنى أو حي هادئ وقد حددت "ساعات الالتزام بالهدوء" في الإكسترانت، يجب عليك تذكير ضيوفك بالالتزام بالحد من الضوضاء. يمكنك أيضاً الإشارة إلى أن أي غرامات ناتجة عن شكاوى الضوضاء التي سيتوجب عليهم دفعها.
الزوار الإضافيين
إذا كنت لا تريد أن يستضيف الضيوف زواراً في مكان الإقامة الخاص بك، أخبرهم بذلك لتجنب المواقف غير المرغوب بها.
موقف السيارات
إذا كنت لا تقدم أية مواقف للسيارات، يمكنك إبلاغ الضيوف بخيارات مواقف السيارات الأخرى الواقعة بالقرب من مكان الإقامة وأية رسوم مرتبطة بها.
السلامة والخصوصية
من المهم تذكير ضيوفك بقفل الأبواب وإغلاق النوافذ عند مغادرتهم لمكان الإقامة. إذا كان مكان الإقامة الخاص بك مجهز بنظام إنذار، وفّر تعليمات واضحة لضيوفك حول كيفية تشغيله وإيقافه. إذا كنت تستضيف ضيوفاً في منزلك، يرجى الحرص على وضع أي أشياء ثمينة بعيداً عن متناولهم لتكون بأمان.
الطعام والنفايات
تأكد من أن الضيوف على دراية بإجراءات إعادة التدوير ومكان التخلص من القمامة الخاصة بهم. يجب عليك تزويد ضيوفك بتعليمات حول كيفية استخدام أدوات المطبخ. إذا كنت تؤجر غرفة فقط في منزلك، ضع علامة واضحة على الجزء المخصص من الثلاجة لضيوفك.
وسائل الراحة والمناطق المشتركة
إذا كان مكان الإقامة الخاص بك يحتوي على تراس أو مسبح أو حديقة مشتركة أو مناطق عامة أخرى يمكن للضيوف استخدامها، تأكد من أنهم على دراية بأي قواعد متعلقة بالمشروبات أو حفلات الشواء أو الحفلات.
خدمات الطوارئ
قدم لضيوفك معلومات التواصل الخاصة بخدمات الشرطة والإطفاء والإسعاف. يجب عليك أيضاً أن تقدم لضيوفك تفاصيل التواصل مع شخص بديل في حال لم تكن متاحاً للإجابة على أي أسئلة عاجلة أثناء إقامتهم.
-
أولى خطواتك مع Booking.com
-
- التحقق من الموقع الجغرافي لمكان الإقامة الخاص بك
- أكملت تسجيل مكان الإقامة الخاص بي، هل يمكنني تحديث تفاصيله قبل أن يصبح متاحاً على الموقع؟
- نصائح لتجهيز مكان الإقامة الخاص بك للترحيب بالضيوف
- تسجيل الدخول إلى إكسترانت Booking.com الخاص بك
- لماذا لا تتوفر صفحة مكان الإقامة الخاص بي على الموقع بجميع اللغات؟
- تغيير حالة مكان الإقامة الخاص بك إلى "مفتوح / قابل للحجز"
- التحقق من الموقع الجغرافي لمكان إقامتك من خلال تحميل مقطع فيديو
-
- إنشاء القواعد الداخلية
- كل ما تحتاج لمعرفته عن حجوزات Smart Flex
- حجوزات Smart Flex: الأسئلة المتكررة
- كيف يمكنني إعداد أو تغيير مواعيد تسجيل الوصول والمغادرة؟
- الإبلاغ عن سوء سلوك ضيف
- قيود للشركاء الجدد: بطاقات الائتمان والدفعات المسبقة
- كيف يمكنني تنسيق استلام المفاتيح؟
- كيف يمكنني إعداد السياسات ووسائل الدفع قبل البدء باستقبال الحجوزات؟
- الاطلاع على معلومات الحجوزات
- كيف يمكنني تخصيص ملف المضيف الخاص بي على Booking.com وإضفاء طابع شخصي عليه؟
- كيفية مشاركة معلومات تسجيل الوصول مع الضيوف
- إعداد ملف المضيف الشخصي الخاص بك في Pulse