الإبلاغ عن سوء سلوك ضيف

تُعد المشاكل المتعلقة بسوء السلوك نادرة، ولكن إذا تعرضت لذلك من قِبل الضيوف، يمكنك الإبلاغ عن المشكلة بسهولة في الإكسترانت أو على تطبيق Pulse. يرجى الملاحظة أنه يمكنك الإبلاغ عن سوء سلوك فقط إذا تطابق سوء سلوك الضيف مع أحد السيناريوهات السبعة التي تُعرض لك عند الإبلاغ. يمكن الإبلاغ عن سوء سلوك في أي وقت منذ تسجيل الوصول وحتى سبعة أيام بعد تسجيل المغادرة. 

مواضيع هذا المقال:

الإبلاغ عن سوء سلوك ضيف في الإكسترانت

اتبع هذه الخطوات للإبلاغ عن سوء سلوك ضيف في الإكسترانت: 

1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت
2. اضغط على "الحجوزات"
3. حدد الضيف الذي تريد الإبلاغ عنه من خلال الضغط على اسم الضيف أو رقم الحجز 
4. اضغط على "الإبلاغ عن سوء سلوك الضيف"
5. اختر أحد سيناريوهات سوء السلوك واكتب تعليقاً قصيراً تحت "التفاصيل"
6. حدد المربع في حال كنت تريد منع الضيف من حجز مكان الإقامة الخاص بك في المستقبل
7. اضغط على "إرسال التقرير"

الإبلاغ عن سوء سلوك ضيف في تطبيق Pulse

اتبع هذه الخطوات لمنع ضيف من الإقامة في المستقبل باستخدام تطبيق Pulse: 

1. سجّل الدخول إلى تطبيق Pulse على جهازك المحمول 
2. اضغط على "الحجوزات"
3. حدد التواريخ التي أقام فيها الضيف في مكان الإقامة الخاص بك، ثم اضغط على اسم الضيف
4. اضغط على "الإبلاغ عن سوء سلوك الضيف" 
5. اختر أحد سيناريوهات سوء السلوك واكتب تعليقاً قصيراً تحت "التفاصيل"
6. حدد المربع في حال كنت تريد منع الضيف من حجز مكان الإقامة الخاص بك في المستقبل
7. اضغط على "إرسال التقرير"