الاطلاع على معلومات الحجوزات

Updated منذ 1 شهر | مدة القراءة (بالدقائق): ‎3
حفظ

عند إدارة مكان إقامة، من المهم أن تتمكّن دائماً من الاطّلاع على حجوزاتك. اكتشف كيفية استخدام الإكسترانت وتطبيق Pulse بأفضل شكل لمعرفة المزيد من المعلومات بخصوص حجوزاتك.


العثور على معلومات بخصوص الحجوزات في الإكسترانت

إذا كنت تستخدم الإكسترانت وكنت بحاجة للمزيد من المعلومات بخصوص حجز معيّن، اتّبع هذه الخطوات:

  1. اضغط على الحجوزات.
  2. يمكنك تصفية الحجوزات الخاصة بك بناءً على تاريخ الحجز أو الوصول أو المغادرة أو الفاتورة أو الإقامة. كل ما عليك فعله هو إدخال نطاق تواريخ في حقول من وإلى والضغط على "عرض". يمكنك تحسين عمليات البحث الخاصة بك أكثر من خلال وضع علامة صح على الخيارات الموجودة ضمن المصفّيات والضغط على "عرض المصفيات التي تم تطبيقها" مرة أخرى.
  3. يمكنك الاطلاع على المعلومات التالية لكل حجز:
    • اسم الضيف (الضيوف) و / أو الشخص الذي قام بإجراء الحجز
    • تواريخ تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة
    • الغرفة أو الوحدة التي تم حجزها
    • رقم الحجز
    • حالة الحجز
    • التاريخ الذي تم إجراء الحجز فيه
    • إجمالي سعر الحجز الذي يدفعه ضيفك
    • إجمالي العمولة التي تدفعها لنا
  4. اضغط على رقم الحجز أو اسم الضيف للاطلاع على أي طلبات أو رسائل من الضيوف، بالإضافة إلى معلومات مثل بيانات اتصال الضيف ومعلومات بطاقة الائتمان.

العثور على معلومات بخصوص الحجوزات على تطبيق Pulse

إذا كنت تستخدم تطبيق Pulse وكنت بحاجة للمزيد من المعلومات بخصوص حجز معيّن، اتّبع هذه الخطوات:

  1. اضغط على الحجوزات في تطبيق Pulse.
  2. يمكنك الاطلاع على الحجوزات الخاصة بك في اللمحة العامة على التقويم أو من خلال اختيار أيقونة القائمة في الزاوية العلوية اليسرى، والتي تساعدك على ترتيب الحجوزات الخاصة بك حسب تاريخ الوصول. يمكنك أيضاً استخدام مربع البحث للعثور على الحجوزات المقبلة والسابقة باستخدام كلمات مفتاحية مثل اسم الضيف أو رقم الحجز.

يمكنك على تطبيق Pulse الاطلاع على المعلومات التالية لكل حجز:

  • تواريخ تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة
  • رقم الحجز
  • عدد الليالي
  • عدد الضيوف
  • عدد الغرف أو الوحدات
  • اسم الضيف (الضيوف)
  • حالة Genius الخاصة بالضيف
  • بيانات الاتصال الخاصة بالضيف (العنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني)
  • لغة الضيف المفضلة
  • حالة الحجز
  • إجمالي سعر الحجز الذي يدفعه الضيف
  • المبلغ الإجمالي الخاضع للعمولة
  • إجمالي العمولة التي تدفعها لنا
  • طريقة الدفع وبيانات بطاقة الائتمان
  • نوع الغرفة
  • السعر لليلة الواحدة
  • خطة الوجبات (إذا انطبق ذلك)
  • سياسة الإلغاء
  • الرسوم الإضافية (مثل: ضريبة المدينة، إذا انطبق ذلك)
  • رسائل الضيوف
  • الملاحظات الداخلية الخاصة بك
  • سِجل تعديلات الحجز

طباعة تفاصيل الحجز

فيما يلي كيفية طباعة تفاصيل الحجز:

  1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت
  2. اضغط على الحجوزات
  3. اضغط على اسم الضيف أو رقم الحجز

اضغط على اطبع هذه الصفحة

هل وجدت هذا المقال مفيداً؟