مراجعة معلومات الحجوزات التي تم إجراؤها في مكان الإقامة الخاص بك

تم التحديث منذ 9 شهر | مدة القراءة (بالدقائق): ‎2
حفظ

يمكنك متابعة جميع المعلومات المتعلقة بحجوزاتك في الإكسترانت وتطبيق Pulse، إليك الطريقة.


العثور على معلومات عن الحجوزات في الإكسترانت

إذا كنت تستخدم الإكسترانت وكنت بحاجة للمزيد من المعلومات عن حجز معيّن، اتّبع هذه الخطوات:

  1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت
  2. اضغط على "الحجوزات"
  3. لتصفية حجوزاتك بناءً على تاريخ الحجز أو الوصول أو المغادرة أو الفاتورة أو الإقامة، أدخل نطاق تواريخ باستخدام حقلي "من" و"إلى" ثم اضغط على "اعرض"
  4. لتحسين البحث بشكل أكبر، حدد واحداً أو أكثر من الخيارات الموجودة ضمن "المزيد من المصفيات" واضغط على "اعرض" مرة أخرى
  5. لكل حجز، تشمل المعلومات التي يمكنك الاطلاع عليها ما يلي:
    • اسم الضيف و / أو الشخص الذي قام بإجراء الحجز
    • تواريخ تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة
    • الغرفة أو الوحدة التي تم حجزها
    • رقم الحجز
    • حالة الحجز
    • التاريخ الذي تم إجراء الحجز فيه
    • إجمالي سعر الحجز الذي يدفعه ضيفك
    • إجمالي العمولة التي تدفعها لنا
  6. اضغط على رقم الحجز أو اسم الضيف للاطلاع على أي طلبات أو رسائل من الضيف، بالإضافة إلى معلومات مثل: بيانات الاتصال الخاصة بالضيف وبيانات بطاقة الائتمان
  7. إذا كنت ترغب في طباعة بيانات الحجز، اضغط على "اطبع هذه الصفحة"

العثور على معلومات عن الحجوزات على تطبيق Pulse

إذا كنت تستخدم تطبيق Pulse وكنت بحاجة للمزيد من المعلومات عن حجز معيّن، اتّبع هذه الخطوات:

  1. افتح تطبيق Pulse
  2. اضغط على "الحجوزات"
  3. اطّلع على الحجوزات الخاصة بك في اللمحة العامة عن التقويم أو من خلال اختيار أيقونة القائمة في الزاوية العلوية اليسرى لترتيب الحجوزات الخاصة بك حسب تاريخ الوصول
  4. استخدم مربع البحث للعثور على الحجوزات القادمة والسابقة باستخدام كلمات مفتاحية مثل: اسم الضيف أو رقم الحجز
  5. لكل حجز، تشمل المعلومات التي يمكنك الاطلاع عليها ما يلي:
    • اسم الضيف و / أو الشخص الذي قام بإجراء الحجز
    • تواريخ تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة
    • الغرفة أو الوحدة التي تم حجزها
    • رقم الحجز
    • حالة الحجز
    • التاريخ الذي تم إجراء الحجز فيه
    • إجمالي سعر الحجز الذي يدفعه ضيفك
    • إجمالي العمولة التي تدفعها لنا

يشمل السعر الإجمالي للحجز أي عروض أو عروض ترويجية تم إعدادها. يمكنك دائماً رؤية العروض التي تقدمها وتواريخ توفرها للمسافرين، وذلك عن طريق الضغط على صفحة "العروض الترويجية" في الإكسترانت.

 

If you’re using the extranet and need more information on a particular reservation, follow these steps:

  1. Log in to the extranet
  2. Click on Reservations
  3. To filter your bookings based on the date of reservation, arrival, departure, invoice or stay, enter a date range using the From and Until fields and click on Show
  4. To refine your search further, tick one or more of the options under More filters and click on Show again
  5. For each booking, the information you can view includes:
    • guest and/or booker name
    • check-in and check-out dates
    • room or unit booked
    • booking number
    • reservation status
    • date the reservation was made
    • total reservation price your guest pays
    • total commission you pay us
  6. Click on the booking number or guest name to see any guest requests or messages, as well as information such as your guest’s contact details and credit card information
  7. If you’d like to print out the details of the reservation, click on Print this page

 

If you’re using the Pulse app and need more information about a particular reservation, follow these steps:

  1. Open the Pulse app
  2. Tap Bookings
  3. Check your reservations in the calendar overview, or click on the list view icon in the top right-hand corner to see them sorted by arrival date
  4. Use the search box to find upcoming and past reservations based on keyword terms such as the guest’s name or booking number
  5. For each booking, the information you can view includes:
    • guest and/or booker name
    • check-in and check-out dates
    • room or unit booked
    • booking number
    • reservation status
    • date the reservation was made
    • total reservation price your guest pays
    • total commission you pay us

Total reservation price includes any set deals and promotions. You can always see which deals you’re currently offering, and the dates they’re available for travelers to book, by clicking the Extranet’s Promotions tab

هل وجدت هذا المقال مفيداً؟