التحقق من الموقع الجغرافي لمكان الإقامة الخاص بك

تم التحديث منذ 2 يوم | مدة القراءة (بالدقائق): ‎3
حفظ

بعد إدراج مكان الإقامة الخاص بك على منصتنا، قد نطلب منك تأكيد موقعه الجغرافي لضمان قدرة الضيوف على العثور عليه بسهولة عند الوصول. 

يجب عليك إكمال عملية التحقق من الموقع الجغرافي فقط في حالة ظهور لافتة "تأكيد الموقع الجغرافي لمكان الإقامة" على صفحتك الرئيسية على الإكسترانت.


مواضيع هذا المقال


التعرّف على عملية التحقق من الموقع الجغرافي 

من الضروري أن تعرض للضيوف الموقع الجغرافي الصحيح لمكان الإقامة الخاص بك من أجل إدارة توقعاتهم وتقديم تجربة إيجابية لهم.

نحن نستخدم طرقاً مختلفة للتحقق من الموقع الجغرافي لمكان الإقامة الخاص بك. ونتفهم أنك قد تفضل إحدى الطرق على غيرها، إلا أنه لا يمكنك اختيار الطريقة التي نخصصها لك. ونتخذ هذا القرار بناءً على عوامل متغيرة، مثل: نوع مكان الإقامة الخاص بك وموقعه الجغرافي. 

إذا لم يتم التحقق من الموقع الجغرافي لمكان الإقامة الخاص بك، سنضطر إلى إغلاقه مؤقتاً على منصتنا ولن تتمكن من تلقّي حجوزات جديدة. وسنتوقف أيضاً عن دفع أي مدفوعات قيد الانتظار إذا كنت تستخدم خدمة "المدفوعات من Booking.com".

لإجراء عملية التحقق من الموقع الجغرافي لمكان الإقامة الخاص بك بشكل صحيح، يرجى التأكد مما يلي:
  • أن عنوان مكان الإقامة الخاص بك وموقعه الجغرافي على الخريطة صحيحان. إذا كنت ترغب في معرفة كيفية تحديث عنوان مكان الإقامة الخاص بك أو موقعه الجغرافي على الخريطة، اقرأ هذا المقال. يرجى الملاحظة أن هذا العنوان يجب أن يكون مطابقاً لعنوان مكان الإقامة الذي تقوم بإدراجه في منصتنا. 
  • أنك حمّلت خمس صور على الأقل في الإكسترانت. يمكنك العثور على المزيد من المعلومات حول كيفية تحميل الصور في هذا المقال.
  • إذا لم تتمكن من التواجد في موقع مكان الإقامة، يمكنك أن تطلب من موظف أو شخص تثق به أن يكون هناك، وذلك من أجل استلام الرسالة أو تصوير مقطع فيديو نيابةً عنك.

تأكيد الموقع الجغرافي لمكان الإقامة الخاص بك من خلال تحميل مقطع فيديو

إذا أشارت لافتة "تأكيد الموقع الجغرافي لمكان الإقامة" الموجودة على صفحتك الرئيسية على الإكسترانت إلى خيار تحميل الفيديو باعتباره طريقة لإجراء عملية التحقق، يمكنك تأكيد الموقع الجغرافي لمكان الإقامة الخاص بك عن طريق تحميل مقطع فيديو.

إرشادات تحميل مقاطع الفيديو بنجاح

لمساعدتنا في التحقق من الموقع الجغرافي لمكان الإقامة الخاص بك، هناك بعض الأمور التي يجب أن تكون موجودة في الفيديو. يجب ألا يكون قد مرّ على تصوير الفيديو أكثر من ثلاثة أسابيع، ويجب أن يظهر فيه ما يلي:

  • عند تسجيل الفيديو، تجنب استخدام فلاتر الألوان أو الصور المجمّعة أو التعديل أو مؤثرات السرعة، مثل: التقديم السريع أو الحركة البطيئة أو الفاصل الزمني.
  • ابدأ مقطع الفيديو بعرض لافتة الشارع الذي يقع فيه مكان الإقامة الخاص بك وأي معالم قريبة منه.
  • دون مقاطعة استمرارية الفيديو، صوّر مكان الإقامة من الخارج وادخل إليه.
  • تابع تصوير التفاصيل الداخلية لمكان الإقامة الخاص بك، بما في ذلك الغرف أو الوحدات، والمطبخ والحمّامات.
  • حمّل الفيديو الأصلي دون تعديلات خلال ثلاثة أسابيع.

خطوات تحميل الفيديو الخاص بك

إليك طريقة تحميل الفيديو الخاص بك باستخدام جهاز الكمبيوتر:

  1. صوّر مقطع فيديو لمكان الإقامة الخاص بك بحيث يتوافق مع الإرشادات المذكورة أعلاه
  2. سجّل الدخول إلى الإكسترانت
  3. ضمن لافتة "تأكيد الموقع الجغرافي لمكان الإقامة"، اضغط على "تأكيد الموقع الجغرافي"
  4. اختر "حمّل الفيديو"
  5. اضغط على "اختر ملفاً لتحميله"، وتصفح جهازك بحثاً عن الملف الصحيح، ثم حدده وانتظر انتهاء عملية التحميل 
  6. إذا صوّرت عدة مقاطع فيديو متسلسلة، اضغط على "أضف المزيد من الملفات" لتحميلها
  7. اضغط على "أرسل فيديو واحد" أو "أرسل مقطعي فيديو" إذا كانت لديك عدة مقاطع للتحميل
  8. إذا نجحت عملية الإرسال، ستظهر لك رسالة "تم إكمال عملية التحقق"

إليك طريقة تحميل الفيديو باستخدام جهازك المحمول:

  1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت
  2. ضمن لافتة "تأكيد الموقع الجغرافي لمكان الإقامة"، اضغط على "تأكيد الموقع الجغرافي
  3. اختر "تحميل من الجهاز المحمول"
  4. أدخِل رقم الهاتف المتصل بحسابك على Booking.com
  5. اضغط على "إرسال الرسالة النصية القصيرة

سنرسل لك رسالة نصية قصيرة تحتوي على رابط لمنصة التحقق الخاصة بالشركاء لدينا، والتي يمكنك فيها تحميل مقطع الفيديو الخاص بك.

إذا نجحت عملية تحميل مقطع الفيديو الخاص بك، ستظهر عبارة "تم تحميل مقطع الفيديو بنجاح" في لافتة خضراء. 

إذا لم تنجح عملية تحميل مقطع الفيديو الخاص بك، ستظهر عبارة "لم يتم تحميل بعض الفيديوهات" في لافتة حمراء. ستتلقى أيضاً معلومات إضافية حول طريقة حل هذه المشكلة.

بمجرد تحميل الفيديو الخاص بك، يقوم فريق الدعم لدينا بمراجعته خلال أسبوعين والتحقق من الموقع الجغرافي لمكان الإقامة الخاص بك. ستختفي اللافتة بعد ذلك من الإكسترانت.


تأكيد الموقع الجغرافي لمكان الإقامة الخاص بك من خلال رسالة بالبريد

إذا قررنا إجراء عملية تحقق من الموقع الجغرافي لمكان الإقامة الخاص بك من خلال خدمة البريد، سنرسل رسالة تتضمن رمز تحقق فريداً إلى عنوان مكان الإقامة الخاص بك الذي قدمته أثناء التسجيل على منصتنا. 

يرجى التأكد من أنه يمكنك تلقي الرسائل بالبريد والوصول إليها في الموقع الجغرافي لمكان الإقامة. قد يستغرق توصيل الرسالة البريدية مدة تصل إلى 35 يوماً، ويعتمد ذلك على موقعك الجغرافي. بمجرد استلام الرسالة البريدية، اتبع الخطوات أدناه إذا ظلت لافتة تأكيد الموقع الجغرافي لمكان الإقامة ظاهرةً في الإكسترانت:

  1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت
  2. على اللافتة، اضغط على "تأكيد الموقع الجغرافي"
  3. في منصة التحقق الخاصة بالشركاء، أدخِل الرمز الفريد الخاص بك واضغط على "إرسال"

إذا لم تكن اللافتة ظاهرة، تجاهل الرسالة البريدية.

إذا لم تستلم رسالتك البريدية بعد مرور 35 يوماً، يمكنك طلب إرسال رسالة بريدية أخرى باتباع الخطوات ذاتها، ثم اضغط على "إعادة إرسال الرسالة الخاصة بك" أسفل الحقل الخاص بإدخال الرمز على الشاشة.

إذا لم يظهر هذا الخيار لك، يرجى إرسال رسالة إلينا عبر صندوق بريد الإكسترانت الخاص بك.

إذا كنت ترغب في تسجيل عدة أماكن إقامة، ستحتاج إلى تأكيد الموقع الجغرافي لكل مكان إقامة على حدة. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية تسجيل عدة أماكن إقامة هنا.


تأكيد الموقع الجغرافي لمكان الإقامة الخاص بك من خلال مكالمة عبر الفيديو

في بعض الحالات النادرة، قد نختار التحقق من الموقع الجغرافي لمكان الإقامة الخاص بك عن طريق إجراء مكالمة عبر الفيديو معك. وفي هذه الحالة، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى ثلاثة أشهر حتى نتصل بك اعتباراً من اليوم الأول الذي تواصلنا فيه. 

للتأكد من أنه سيكون بإمكاننا الوصول إليك عبر الهاتف، يرجى التأكد من أن بيانات الاتصال الخاصة بك محدّثة، ومن أنك أضفت رقم هاتف إضافياً إذا كان ذلك ممكناً. تفضّل بقراءة هذا المقال لمعرفة كيفية القيام بذلك.


إتمام عملية التحقق من الموقع الجغرافي لدينا

بمجرد إتمامك لمتطلبات تأكيد الموقع الجغرافي وتحققنا من الموقع الجغرافي لمكان الإقامة الخاص بك، ستتلقى إشعاراً في الإكسترانت وستتمكن من فتح مكان الإقامة الخاص بك لتلقي حجوزات جديدة. 


هل تبحث عن مواضيع أخرى للبدء؟ 

راجع المقالات التالية للعثور على إجابات عن أسئلتك الأخرى:

القيود المفروضة على الدفع المسبق أثناء عملية التحقق من مكان الإقامة

تغيير حالة مكان الإقامة الخاص بك إلى "مفتوح / قابل للحجز"

كيفية تغيير عنوان مكان الإقامة الخاص بك أو تحديثه

 

انتقل إلى الإكسترانت

هل وجدت هذا المقال مفيداً؟