كل ما تحتاج لمعرفته عن حجوزات Risk-Free

التحديث منذ 3 شهر

عملنا على تقديم حجوزات Risk-free لمساعدتك على زيادة أرباحك مع أقل مخاطر ممكنة. سيساعدك البرنامج في الحصول على أفضل فرص لجذب ضيوف جدد.

ما هي حجوزات Risk-Free؟

خلال الوقت الحالي، يحتاج المسافرون إلى الخيارات المرنة أكثر من أي وقت مضى. وكشفت دراسة حديثة أن الإلغاء المجاني كان السبب الرئيسي لإجراء 73% من العملاء الحجز في أبريل 2020. برنامج حجوزات Risk-Free مصمم لمساعدة مكان الإقامة الخاص بك في جذب المزيد من الضيوف الذين يفضلون هذه الخيارات المرنة.

بالإضافة إلى استفادة الضيوف المحتملين من برنامج حجوزات Risk-Free، يُعد البرنامج مفيداً للشركاء أيضاً. وتُظهر بياناتنا أن تقديم حجوزات Risk-Free يساعد شركاء الإقامة لدينا بكل بساطة على زيادة معدل التحويل بنسبة تصل إلى 3%، إلى جانب إتمام ما يصل إلى 92% من جميع حجوزات Risk-Free دون أي عمليات إلغاء. وفي الحقيقة، يعتبر معظم المسافرين الخيارات المرنة ملفتة وتُعد حجوزات Risk-Free طريقة رائعة لجذب هؤلاء الضيوف.

نحن نتفهم أن زيادة المرونة يمكن أن تؤدي إلى خسارة في الإيرادات بسبب زيادة عمليات الإلغاء، إلا أن برنامج حجوزات Risk-Free مصمّم لمنع حدوث ذلك. ويتم ذلك عن طريق البحث عن ضيوف بديلين عند حدوث حالة الإلغاء. وفي حال لم يتم العثور على ضيف بديل، سنتولى التزام دفع تكاليف الإلغاء.

يرجى الملاحظة أنه يمكن العثور على ضيف بديل فقط إذا كانت الغرف الملغاة متاحة وقابلة للحجز، وفي بعض الحالات إذا بقيت الغرف الملغاة بدون قيود.

يرجى التأكد من إبقاء حالة الغرف الملغاة على أنها متاحة وقابلة للحجز. ونوصيك بإزالة أي قيود تضعها على هذه الغرف لزيادة إمكانية العثور على حجز بديل.

كيف تعمل حجوزات Risk-Free؟

لجعل مكان الإقامة الخاص بك ملفتاً أكثر، سنقوم بترقية سياستك الأكثر صرامة لتشمل الإلغاء المجاني. إذا كنت تقدم سياسة إلغاء مجاني مسبقاً، سنمدّد فترتها.

الإجراءات التي نتّخذها إذا انضممت إلى برنامج حجوزات Risk-Free:

  • إذا كانت لديك سياسة سعر غير قابل للاسترداد لبعض الغرف أو جميعها، سيتم تحديث جزء منها على Booking.com لتشمل الإلغاء المجاني للضيوف.
  • إذا كانت جميع غرفك تتضمن خيارات الإلغاء المجاني مسبقاً، ستقوم Booking.com بترقية سياساتك إلى سياسات أكثر مرونة (على سبيل المثال، تقديم إلغاء مجاني خلال 7 أيام قبل تسجيل الوصول). 
  • إذا كنت تسمح للضيوف بالإلغاء مجاناً مع مرونة كاملة (إلغاء مجاني خلال 3 أيام)، لن نقوم بترقية سياسات الإلغاء الخاصة بك. 
  • في حال لم يتم العثور على ضيف بديل، سنتولى التزام دفع تكاليف الإلغاء.

ستعمل اللوغاريتميات الخاصة بنا بشكل يومي على تحديد القواعد التي سيتم تطبيقها على الفنادق عالمياً. هذا يعني أنك قد لا تتلقى حجوزات Risk-Free كل يوم. ستظهر الغرف التي تكون ضمن برنامج حجوزات Risk-Free في صفحة "الحجوزات" على الإكسترانت كحجوزات "Risk-Free".

بالنسبة للشركاء الذين يستخدمون برنامج إدارة مواقع الحجوزات أو نظام إدارة مكان الإقامة لإدارة الحجوزات، سنقوم بتحديث قسم التعليقات / الملاحظات عند إنشاء حجز Risk-Free جديد.

للمزيد من المعلومات حول كيفية التعامل مع حجز Risk-Free، يمكنك التحقق من الأسئلة المتكررة حول حجوزات Risk-Free

ما الذي يجب عليّ فعله عند تلقي حجز Risk-Free؟

يرجى الاطّلاع على سياسة الإلغاء التي تمّت الترقية إليها في صفحة بيانات الحجز أو في برنامج إدارة مواقع الحجوزات الخاص بك. لدينا معلومات مخصّصة هناك لمساعدتك على فهم طريقة عملها بشكل أفضل. لمزيد من المعلومات، يمكنك الاطلاع على القسم الثاني من الأسئلة المتكررة حول حجوزات Risk-Free. 

ما الذي عليّ فعله في حال ألغى أحد الضيوف حجز Risk-Free؟

إذا تم إلغاء حجز Risk-Free، يرجى التأكد من إتاحة الغرفة الملغاة بدون قيود، حيث يسمح لنا ذلك في بدء عملية البحث عن ضيف بديل.

قد تحدث سيناريوهات مختلفة بناءً على وقت إلغاء الحجز. يمكنك العثور على المزيد من المعلومات في القسم الأول من الأسئلة المتكررة حول حجوزات Risk-Free.

كيف تعثر Booking.com على ضيوف بديلين؟

ستبدأ عملية البحث عن ضيف بديل عند إلغاء حجز Risk-Free. قد نستخدم أسعاراً تحفيزية لنعثر على ضيوف بديلين لحجوزات Risk-Free. ولن يؤثر هذا على إيراداتك، لأن أي قيمة تحفيزية يتم تقديمها ستكون من عمولة Booking.com.

يرجى الملاحظة أنه لا يجب إغلاق أو وضع قيود على التوافر أثناء عملية بحثنا عن ضيوف بديلين، حيث سيمنعنا ذلك من العثور على ضيف بديل وبالتالي لن نكون مسؤولين بعد ذلك عن تولي التزام الدفع مقابل هذه الحجوزات الملغاة.

أين يمكنني العثور على المزيد من المعلومات عن حجوزات Risk-Free؟

يمكنك الاطلاع على صفحة الأسئلة المتكررة حول حجوزات Risk-Free. إذا كنت مؤهلاً للبرنامج، يمكنك أيضاً تسجيل الدخول إلى الإكسترانت والضغط على صفحة "الفرص" للوصول إلى "برنامج حجوزات Risk-Free"، حيث ستجد المزيد من المعلومات حول حجوزات Risk-Free.

ماذا لو لم أود الانضمام لبرنامج حجوزات Risk-Free؟

ندرك أن البرنامج قد لا يناسب جميع الشركاء. في حال عدم رغبتك بتقديم حجوزات Risk-Free، اتّبع الخطوات أدناه:

  • سجّل الدخول إلى إكسترانت Booking.com
  • اضغط على صفحة "الفرص".
  • اضغط على "برنامج حجوزات Risk-Free"
  • اضغط على "إلغاء اشتراك مكان الإقامة الخاص بك بالبرنامج" في أسفل الصفحة وجاوب على الاستبيان القصير

في حال رغبتك بالانضمام للبرنامج مجدداً في المستقبل، يمكنك اتباع نفس الطريقة للانضمام مرة أخرى.

يرجى الملاحظة أن برنامج حجوزات Risk-Free مصمم ليعود على كل من الشركاء والضيوف بالفائدة. في حال لاحظنا أي إساءة لاستخدام البرنامج أو في حال عدم امتثال أماكن الإقامة لشروط الخدمة الخاصة بنا، نحتفظ بالحق في إيقاف حجوزات Risk-Free.

ما رأيك بهذه الصفحة؟

استفد من حجوزات اللحظة الأخيرة من قِبل مستخدمي الأجهزة المحمولة في سوقك المحلي

ستشكل حجوزات الأجهزة المحمولة 74% من إجمالي الحجوزات عندما يبدأ الطلب المحلي بالتزايد على موقعنا. أضف سعراً مخصصاً لمستخدمي الأجهزة المحمولة لمكان الإقامة الخاص بك من أجل تعزيز ظهورك أمام هؤلاء الضيوف الذين يحجزون عادةً في اللحظة الأخيرة.

أضف سعر مخصص لمستخدمي الأجهزة المحمولة