كل ما تحتاج معرفته عن حجوزات Risk-Free

Image removed.

تقديم سياسات مرنة للحجوزات قد تساعد في زيادتها، ولكنها قد تؤدي أيضاً إلى المزيد من الإلغاءات. لتضمن الحصول على مدفوعاتك ولتوفر عليك عناء البحث عن ضيوف بدلاء، نقدم لك حجوزات Risk-Free. مع حجوزات Risk-Free، ستضمن مدفوعاتك حتى وإن ألغى الضيوف حجوزاتهم.

تحقق من الحالة الخاصة بك في البرنامج

ما هي حجوزات Risk-Free؟

يفضل عملاؤنا حرية الاختيار، كما أن الكثير من الضيوف يقدرون إتاحة الخيار لإلغاء غرفتهم مجاناً وقد يؤدي ذلك عادة لأن يكون اتخاذ قرار الحجز في صالحك.

لا يستخدم معظم الضيوف خيار الإلغاء المجاني الذي يحجزوه في نهاية الأمر، ولكن من الجيد أن يكون لديهم الخيار إذا كانوا في حاجة إليه. في الواقع، يحتفظ حوالي 70% بحجزهم الأصلي دون إلغائه.

مع ذلك، فإننا ندرك بأن توفير الحرية قد يؤدي إلى المزيد من الإلغاءات، وبالتالي المزيد من المتاعب لك (و خسائر الإيرادات).

لهذا السبب طورنا حجوزات Risk-Free، فهي طريقة جديدة لتوفير سياسات مرنة وآمنة وتضمن لك حصولك على مدفوعاتك.

إذا ألغى أحد الضيوف حجزه الذي أجراه بهذه السياسات، سنبذل جهداً إضافياً لنجد لك ضيفاً بديلاً. وإذا لم ننجح في ذلك، سندفع لك المبلغ الذي يُستحق عليه عمولة عن أي ليلة (ليالي) إقامة في الغرفة لا يمكننا استبدالها لذلك الحجز.

 

كيف تعمل حجوزات Risk-Free؟

لنجعل مكان الإقامة الخاص بك ملفتاً أكثر لأنظار الضيوف المحتملين، يمكنك توفير سياسة إلغاء أفضل (وأكثر مرونة) للضيوف.

مع حجوزات Risk-Free، إذا حجز أحد الضيوف هذا الخيار المرن وقرر إلغاء الحجز بعد ذلك، سنحاول إيجاد ضيف جديد ليحل محله. وإذا لم نتمكن من ذلك، سندفع لك المبلغ الذي يُستحق عليه عمولة عن أي ليلة (ليالي) إقامة في الغرفة لا يمكننا استبدالها لذلك الحجز.

لذا ستحصل على مالك المستحق في كل الأحوال.

علاوة على ذلك، برنامج حجوزات Risk-Free مجاني تماماً، وبدون تكاليف إضافية أو عمولة.  

ما هي المعايير الأخرى المؤهلة لحجوزات Risk-Free؟

  • للانضمام لبرنامج حجوزات Risk-Free، ستحتاج إلى أن يكون مكان الإقامة الخاص بك مشتركاً في المدفوعات من Booking.com، حل الدفع الذي نقدمه لشركائنا. لتعرف ما إذا كان هذا الحل مناسباً لمكان الإقامة الخاص بك، ألقِ نظرة على المقالة المتعلقة بالمدفوعات من Booking.com.
  • تطبق حجوزات Risk-Free على سياستك الأقل مرونة وتعرضها على أنها بسياسة إلغاء مجاني أو تمدد فترة سياسة الإلغاء المجاني (إذا كان لديك واحدة).
  • نعرضها للضيوف الذين نثق بأنهم يبحثون للحجز، وبالتالي سيساعد ذلك في رفع معدل التحويل الخاص بك.
  • نضمن لك مدفوعاتك ولكن قد يستغرق وصول المبالغ إلى حسابك البنكي مدة أطول من الأسعار العادية غير القابلة للاسترداد.

ماذا يحدث عند إلغاء/عدم إلغاء الضيف لحجزه؟

هناك عدة إجراءات يمكن أن تحصل في حال تم إلغاء حجز. يمكنك الاطلاع على تحديثات حالة البحث عن ضيف بديل في الإكسترانت لكل حجز Risk-Free. تحت قسم "تفاصيل الحجز" لكل حجز في صفحة "الحجوزات"، يمكنك رؤية الحالة الحالية لكل ليلة ويمكنك فهم ما يحدث الآن.

  • في حال لم يلغ الضيف حجزه، يمكنك خصم المدفوعات من البطاقة الائتمانية بعد انتهاء صلاحية السياسة المعدلة.
  • في حال ألغى الضيف حجزه ووجدنا ضيفاً بديلاً، يمكنك الخصم من البطاقة الائتمانية الخاصة بالضيف الجديد كالمعتاد.
  • في حال ألغى الضيف حجزه ولم نتمكن من إيجاد ضيف بديل، سندفع لك المبلغ الذي يُستحق عليه عمولة عن أي ليلة (ليالي) إقامة في الغرفة لا يمكننا استبدالها لذلك الحجز بواسطة طريقة الدفع المفضلة لديك (بطاقة ائتمان افتراضية أو تحويل بنكي).
  • لمنحك أفضل فرصة لاستقبال ضيف، سنستخدم الأسعار التحفيزية عند البحث عن بديل. مع ذلك، لن يكون لذلك أثراً على المال الذي تحصل عليه، لأننا سنخصم قيمة أي خصومات من عمولتنا. لا تقلق في حال لم نجد ضيفاً جديداً، سندفع لك المبلغ الذي يُستحق عليه عمولة عن أي ليلة (ليالي) إقامة في الغرفة لا يمكننا استبدالها لذلك الحجز.
ملاحظة: في حال أغلقت التوافر أثناء عملية بحثنا عن ضيف بديل، لن تكون Booking.com مسؤولة عن الدفع مقابل الحجوزات الملغية بعد ذلك، حيث أنه لا يوجد توافر يمكننا تقديمه للضيف البديل المحتمل.
 

كيف يمكنني الانضمام لبرنامج حجوزات Risk-Free؟

حجوزات Risk-Free متاحة حالياً لأقاليم وشركاء معينين فقط. حسب موقعك الجغرافي، إمّا ستتم إضافتك إلى البرنامج تلقائياً أو سيتم دعوتك للانضمام. وفي كلتا الحالتين، ستتلقى اشعاراً رسمياً مسبقاً.

لنتمكن من الدفع لك بشكل صحيح، سنطلب منك أيضاً أن تكون مشتركاً في المدفوعات من Booking.com. لمعرفة المزيد من المعلومات عن حل الدفع هذا، يرجى الاطلاع على الأسئلة المتكررة.

ماذا لو لم أكن أرغب في الانضمام لبرنامج حجوزات Risk-Free؟

ندرك أن البرنامج قد لا يناسب جميع الشركاء. في حال عدم رغبتك بتقديم حجوزات Risk-Free، يمكنك تسجيل الدخول إلى إكسترانت Booking.com، ثم التوجه إلى قائمة "مكان الإقامة"، ثم اختر "السياسات". اسحب الصفحة للأسفل حتى "حجوزات Risk-Free" وألغِ اشتراكك. في حال رغبتك بالانضمام للبرنامج مجدداً في أي وقت مستقبلاً، يمكنك اتباع نفس الطريقة للانضمام مرة أخرى.

يرجى الملاحظة أن برنامج حجوزات Risk-Free مصمم ليعود على كل من الشركاء والضيوف بالفائدة. في حال لاحظنا إساءة لاستخدام البرنامج، نحتفظ بالحق في إيقاف حجوزات Risk-Free للشركاء الذين لا يمتثلون لشروط خدمتنا.