5 ميزات تمنحك مزيداً من التحكم في مكان الإقامة الخاص بك

نحن نصغي إليك: وهذا ما قمنا بتحسينه لنمنحك المزيد من راحة البال

إننا ندرك أن تأجير مكان الإقامة لديك ليس مجرد ضغطة فوق بضعة أزرار. فالأمر يعد تجربة شخصية أكثر من ذلك. لتحصل على راحة البال، نعمل باستمرار على تحسين الأدوات والخدمات المتاحة لك، وهو ما يمنحك المزيد من التحكم في مكان الإقامة لديك والضيوف الذين يحجزون فيه.

إليك بعض التحديثات التي أجريناها استناداً إلى ملاحظاتك.

PARTNER_iStock-949018080-screen-res.jpg

انتقل إلى:

ملف تعريفك كمضيف

يساعد قيامك بتقديم نفسك إلى ضيوفك المحتملين من خلال توضيح أسباب كون الإقامة لديك تجربة فريدة من نوعها بالنسبة إليهم. ويمكن أن يساعدك على جذب المزيد من الأشخاص الذين يجرون الحجوزات، والأهم من ذلك أن في ذلك وسيلة مناسبة ليحددوا التوقعات الصحيحة لإقامتهم.

في صفحة "ملفك الشخصي" في الإكسترانت، يمكنك إضافة رسالة ذات طابع شخصي للتعريف بنفسك، وبمكان الإقامة الخاص بك وبمنطقتك.

متطلبات من الضيوف

باستخدام هذه الميزة الجديدة، يمكنك التحكم فيمن يمكنه حجز مكان الإقامة لديك. يمكنك الآن تعيين متطلبات الضيوف، مثل أرقام الهاتف الموثّقة وتفاصيل العنوان وعدد الإقامات السابقة لدى شركاء Booking.com.

لتتمكن من إضافة متطلبات من الضيوف، انتقل إلى صفحة "السياسات" على الإكسترانت*.

قواعدك الداخلية

لتشجيع نزلائك على معاملة مكان الإقامة لديك كما لو كانت ملكيتهم الخاصة، يمكنك الآن إعداد قواعدك المنزلية. وسوف نضمن لك أن يقرأ الضيوف هذه القواعد وأن يقوموا بتأكيدها قبل الحجز*.

التأمين ضد التلفيات

تساعد أداة التأمين ضد التلفيات على حماية مكان الإقامة لديك والتعامل بمهارة مع توقعات الضيوف. يمكنك الآن تضمين تفاصيل، مثل مبلغ التأمين وطريقة الدفع المفضلة لديك وسياسة رد الأموال.

لتتمكن من إضافة تفاصيل ودائع التأمين ضد التلفيات، انتقل إلى صفحة "السياسات" ضمن صفحة "مكان الإقامة" على الإكسترانت.

الإبلاغ عن سوء سلوك الضيوف

نحن نأخذ سلامتك الشخصية وأمن مكان الإقامة الخاص بك على محمل الجد. ولكي تهنأ براحة البال، نقدم لك دعماً على مدار الساعة بأكثر من 40 لغة. وفي الحالات النادرة التي يحدث فيها خطأ ما، يمكنك على الفور الإبلاغ عن سوء سلوك الضيف ومنعه من إجراء الحجوزات المستقبلية لديك.

يمكنك الإبلاغ عن سوء سلوك الضيوف خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ تسجيل مغادرة الضيف، عن طريق صفحة "الحجوزات" على الإكسترانت.

دعونا نُنَمي أعمالنا معاً

لا تتوقف جهودنا لدعمك بمجرد قيام الضيوف بالمغادرة. فما زلنا نعمل على مجموعة من التحديثات الإضافية، وسنقوم بإعلامك فور توفرها.

وحتى ذلك الوقت، أخبرنا عن رأيك: فهذه هي أسهل طريقة لتعبر عن آرائك.

*هذه الميزة متاحة حالياً لبعض أنواع أماكن الإقامة فقط، ولكننا نعمل جاهدين لطرحها لجميع الشركاء في أقرب وقت ممكن.