الإبلاغ عن مشكلات قنوات البحث الوصفية
قنوات البحث الوصفية هي مواقع تقوم بتجميع التوافر والمعلومات من منصات مختلفة. تُمكّن هذه القنوات (مثل Google أو Trivago أو Hotel Finder) المستخدمين من التحقق من التوافر على جميع منصات وكالات السفر عبر الإنترنت (OTA). ومن الممكن أن يحدث عدم تطابق في المحتوى أو وجود رابط غير صحيح لمكان الإقامة نظراً لطبيعة هذه القنوات.
مواضيع هذا المقال
مشكلات قنوات البحث الوصفية المحتملة
هناك مشكلتان محتملتان يمكننا دعمك فيهما بخصوص قنوات البحث الوصفية:
- عدم تطابق المحتوى: لا ينتمي المحتوى أو الصور أو التقييمات الموجودة على موقع البحث الوصفي لمكان الإقامة نفسه
- رابط غير صحيح لمكان الإقامة: يتم توجيه المستخدمين الذين يضغطون على رابط مكان الإقامة على موقع البحث الوصفي إلى مكان إقامة آخر على موقعنا الإلكتروني
عملية الإبلاغ
يمكنك في الوقت الحالي الإبلاغ عن حالات عدم تطابق المحتوى ووجود رابط غير صحيح لمكان الإقامة، وذلك لدى أكبر ثلاثة من شركاء البحث الوصفي لدينا، وهم: Google Hotel Ads و TripAdvisor و Trivago. وقد وافقت هذه القنوات على الالتزام بمراجعة جميع المشاكل التي يتم الإبلاغ عنها مرة كل شهر.
في حال كنت تواجه مشكلة مع إحدى هذه القنوات الثلاث، يمكنك الإبلاغ عنها من خلال إرسال رسالة لنا أو الاتصال بنا. يرجى الملاحظة أن حل المشكلة قد يستغرق ما يصل إلى شهرين.
في حال واجهت مشكلة عدم تطابق أو رابط غير صحيح على قناة بحث وصفي أخرى، أو في حال واجهت مشكلات أخرى غير عدم تطابق المحتوى أو وجود رابط غير صحيح لمكان الإقامة، سيتوجب عليك الإبلاغ عن تلك المشكلات مباشرةً للقناة التي حدثت عليها المشكلة.
