كيف يمكنني التواصل مع Booking.com؟

التحديث منذ 2 months
Save

هناك عدة طرق يمكنك من خلالها العثور على إجابات لأي أسئلة قد تكون لديك، ونحن دائماً موجودون لتقديم المساعدة.

احصل على المساعدة من الشركاء الآخرين

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة سريعة، اطرح سؤالك في ملتقى الشركاء (متوفر باللغتين الإنجليزية والإيطالية).

استكشف مركز مساعدة الشركاء

أنشأنا مركز مساعدة الشركاء مع الأخذ بعين الاعتبار ما تحتاجه والأسئلة التي قد تخطر ببالك. ستجد مقالات تتناول الموضوعات التي تهمك أكثر، ونحن نعمل على تحديثها باستمرار بناءً على ملاحظاتك. ابحث عن الموضوع الذي يهمك باستخدام الكلمات الرئيسية، وابحث عن روابط للمقالات ذات الصلة على الجانب الأيسر من كل صفحة.

أرسِل لنا رسالة

إذا كان لديك سؤال محدد تحتاج إلى مساعدتنا بخصوصه، يمكنك إرسال رسالة إلينا. لإجراء ذلك، اضغط على "صندوق البريد" في الإكسترانت أو اضغط على "المزيد" في تطبيق Pulse. سنبذل قصارى جهدنا للرد عليك خلال 24 ساعة، ولكن في بعض الأحيان قد يستغرق ذلك وقتاً أطول بقليل. يمكنك مساعدتنا في الإجابة عن سؤالك بسرعة أكبر عن طريق اختيار الموضوع المناسب والموضوع الفرعي لرسالتك.

اتصل بنا

إذا كان لديك سؤال مستعجل عن مكان الإقامة الخاص بك أو شراكتك معنا، يمكنك أيضاً الاتصال بنا. للعثور على رقم هاتف مخصص للاتصال عليه، سجّل الدخول إلى الإكسترانت، واضغط على "صندوق البريد"، ثم اضغط على رسائل Booking.com. نحن لا ننشر أرقام الهواتف هذه هنا لأننا نقدم هذه الخدمة للشركاء الحاليين فقط.

قد تتمكن أيضاً من الاتصال بنا بخصوص الأسئلة المتعلقة بالأمور المالية، وذلك يعتمد على الدولة التي تقيم فيها. إذا كان هذا الخيار متاحاً لك، ستجد رقم هاتف مخصص للأمور المالية عن طريق تسجيل الدخول إلى الإكسترانت، والضغط على "التسهيلات المالية"، ثم على "لمحة عامة على الوضع المالي" . يرجى الأخذ بعين الاعتبار أن فريقنا المالي متاح فقط من الإثنين إلى الجمعة خلال الساعات المخصصة للعمل.

ما رأيك بهذه الصفحة؟