ما الموضوع الذي يجب عليّ تحديده عند إرسال رسالة عبر صفحة "صندوق البريد"؟

Updated منذ 3 شهر
حفظ

إذا لم تستطع العثور على ما تبحث عنه في مركز "مساعدة الشركاء"، يمكنك التواصل معنا بسرعة وسهولة عبر صندوق البريد في الإكسترانت الخاص بك. ستجد رقم خدمة الدعم المحلية الخاصة بك وقائمة بالأسئلة المتكررة على الجهة اليسرى من رسائلك.

اضغط على "اكتب رسالة جديدة" لمراسلتنا. نحن نبذل جهدنا للرد عليك خلال 48 ساعة، لذلك يرجى التأكد من اختيار الموضوع الصحيح من القائمة المنسدلة لتسيير الأمور بسرعة وبساطة.

يمكن تحديد أحد الخيارات التالية كموضوع للرسالة:

- الأسعار والتوافر: اختر هذا الموضوع إذا أردت تحميل الأسعار والتوافر لمكان الإقامة الخاص بك. يمكنك أيضاً العثور على المزيد من المعلومات في مقالاتنا عن الأسعار والتوافر.

- العروض الترويجية: اختر هذا الموضوع إذا أردت إعداد سعر ترويجي أو عرض خاص، أو إذا كانت لديك أسئلة حول كيفية عرضهما على الموقع الإلكتروني. يمكنك أيضاً الاطلاع على مقالاتنا عن العروض الترويجية.

- الحجوزات (حالات الإلغاء، التعديلات، الأسئلة، إلخ.): اختر هذا الموضوع إذا كانت لديك أسئلة عن عملية الحجز أو عن حجز محدد. إذا كنت تراسلنا بخصوص حجز معيّن لمكان الإقامة الخاص بك، لا تنسَ أن تشمل رقم تأكيد الحجز في رسالتك. وللمزيد من المعلومات، يمكنك الاطلاع على مقالاتنا عن الحجوزات.

- الفرص (للمساعدة في المبيعات): اختر هذا الموضوع إذا كنت بحاجة لمعلومات إضافية حول فرص المبيعات في "مركز الفرص". كما يمكنك الاطلاع على مقالاتنا عن الفرص و الأفكار التجارية.

- تقييمات الضيوف: يمكنك التواصل مع فريق التقييمات الخاص بنا لمناقشة تعليق ضيف معيّن أو بخصوص ردّك على تقييم. يرجى الاطلاع على هذا المقال للمزيد من المعلومات.

- الأمور المالية (الفواتير والمدفوعات): إذا لم تعثر على المعلومات التي تحتاج إليها في مركز مساعدة الشركاء، اختر هذا الموضوع لأية أسئلة عن الفواتير أو المدفوعات. كما يمكنك الاطلاع على مقالاتنا عن الأمور المالية.

- تحليلات الأداء: اختر هذا الموضوع إذا كانت لديك أسئلة عن صفحة "تحليلات الأداء" أو أداء مكان الإقامة الخاص بك على Booking.com. كما يمكنك الاطلاع على مقالتنا عن تحليلات الأداء.

- تفاصيل مكان الإقامة: اختر هذا الموضوع إذا أردت تحديث المعلومات المتعلقة بمكان إقامتك والتي لا يمكنك تعديلها في الإكسترانت الخاص بك (على سبيل المثال: تصنيف النجوم، إلخ.)

- الحساب (كلمة المرور أو بيانات الاتصال أو برنامج إدارة مواقع الحجوزات أو الأجهزة): اختر هذا الموضوع إذا أردت تحديث بيانات الاتصال أو غيرها من تفاصيل حسابك على Booking.com، أو إذا كانت لديك أسئلة حول استخدام برامج إدارة مواقع الحجوزات.

هل وجدت هذا المقال مفيداً؟