كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة فنية بخصوص موقع Booking.com على الويب أو تطبيقاتها أو على الإكسترانت؟

إذا كنت تريد الإبلاغ عن مشكلة باستخدام الإكسترانت، فأخبرنا بذلك عبر صفحة "صندوق البريد":

  1. اضغط على "اكتب رسالة جديدة" وحدد الموضوع المتعلق من القائمة المنسدلة، أو "تفاصيل مكان الإقامة".
  2. اضغط على "ارسل" بمجرد الانتهاء من ذكر طبيعة المشكلة التي واجهتها بالتفصيل. سيتصل بك أحد أعضاء فريقنا في أقرب وقت ممكن.

إذا كنت تريد الإبلاغ عن مشكلة باستخدام تطبيق Pulse، فما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

  1. افتح التطبيق واضغط على "المزيد".
  2. مرِّر لأسفل واضغط على "مساعدة" المتبوعة بأيقونة "الظرف" والتي ترمز إلى البريد الإلكتروني في الزاوية العلوية اليسرى. حدد إمّا "أسئلة عامة" أو موضوعاً ذا صلة من القائمة المنسدلة.
  3. صف المشكلة وانقر فوق "ارسل". سيتصل بك أحد أعضاء فريقنا في أقرب وقت ممكن.

إعادة تعيين كلمة مرور تسجيل الدخول إكسترانت هنا"