الأسئلة المتكررة حول عمليات الدفع

ملاحظة: خدمة الدفع الخاصة بنا غير متوفرة في كل مكان حتى الآن. سنتواصل معك عندما تتوفر خدمة الدفع هذه لمكان الإقامة الخاص بك.

أكثر خمسة أسئلة عامة تكراراً:

أكثر خمسة أسئلة تكراراً عن بطاقات الائتمان الافتراضية:

أكثر خمسة أسئلة تكراراً عن التحويلات البنكية:

القسم الأول: الأسئلة العامة

كيف تعمل حلول الدفع الخاصة بـ Booking.com؟

يمكننا التعامل في Booking.com مع مدفوعات الضيوف نيابةً عنك بطريقة تناسب احتياجات مكان الإقامة الخاص بك. نحن ندفع لك إما عن طريق بطاقة الائتمان الافتراضية أو التحويل البنكي، وفقاً لسياسات مكان الإقامة الخاص بك حول الحجوزات.

ربما لم يتمكن الكثير من المسافرين من دول أخرى حتى الآن من حجز مكان الإقامة الخاص بك لأن خيارات الدفع المفضلة لديهم غير متاحة. نحن ندعم الآن حلول دفع بديلة مثل PayPal وAlipay وWeChat Pay، ليتمكن المزيد من الضيوف من الحجز لديك.


كيف أعرف أن ضيفي قد دفع على الإنترنت؟

ستظهر "دفع على الإنترنت" في حقل موضوع رسالة تأكيد حجز الضيف الإلكترونية. ستظهر أيضاً "دفع على الإنترنت" في عمود "الحالة" في صفحة "الحجوزات" على الإكسترانت. في حال كنت تستخدم مزود XML (يُعرف أيضاً باسم برنامج إدارة مواقع الحجوزات أو برنامج إدارة مكان الإقامة)، يرجى التواصل معهم لمزيد من التفاصيل حول كيفية ظهور هذه المعلومات لك على نظامهم.


كيف أعرف إذا كانت Booking.com تدفع لي باستخدام بطاقة ائتمان افتراضية أو التحويل البنكي؟

يمكنك معرفة ذلك من خلال الضغط على صفحة "التسهيلات المالية" على الإكسترانت واختيار "عمليات الدفع عبر الإنترنت" أو "المدفوعات من Booking.com".

تظهر هذه المعلومات أيضاً على مستوى الحجز الفردي في صفحة "بيانات الحجز"، حيث سترى طريقة الدفع مقابل الحجز في عمود "السعر الإجمالي".

للمزيد من المعلومات حول كل طريقة دفع، يرجى قراءة قسمي"الحصول على المدفوعات عن طريق بطاقات الائتمان الافتراضية" و"الحصول على المدفوعات عن طريق التحويل البنكي" أدناه.


من الذي سيتولى أمر التكاليف الإضافية التي يحتاج ضيوفي إلى دفعها؟

تكون عادة الرسوم والتكاليف الإضافية مشمولة عند إجراء حجز على الإنترنت، إلا إذا كانت للشخص الواحد وتم تحديدها في الإكسترانت على أنها "غير مشمولة". ستحتاج إلى تحصيل هذه الرسوم غير المشمولة لكل شخص بنفسك. يمكنك الاطلاع على تفاصيل تلك التكاليف بالانتقال إلى قسم "بيانات الحجز" على الإكسترانت ضمن صفحة "الحجوزات".


كيف يمكنني تحصيل التكاليف التي قد تنتج عن وقوع تلفيات؟

لا تطلب Booking.com ودائع تأمين ضد التلفيات من الضيوف. ومع ذلك، ما زال بإمكانك إعداد وديعة تأمين ضد التلفيات مباشرة لضيوفك بناءً على قواعدك الداخلية. لمزيد من المعلومات حول كيفية إعداد ودائع تأمين ضد التلفيات، تحقق من تعليماتنا المفصلة.


من يقدم الفواتير لضيوفي؟

ستحتاج إلى تقديم فاتورة، إما مطبوعة أو عبر البريد الإلكتروني أو كليهما، للضيوف عند تسجيل المغادرة. ويرجع ذلك إلى أن اتفاقية الحجز تكون بينك وبين الضيف وليس مع Booking.com، حيث أنها لن ترسل فاتورة للحجز سواء إليك أو إلى الضيف.

قد يكون لتحصيل مبالغ من الضيف آثار ضريبية عليك. اعرف المزيد من خلال الاطلاع على المقال المتعلق بالضرائب المحلية.


ماذا يحدث إذا اخترت رد مبلغ إلى أحد الضيوف؟

لا يلزم اتخاذ أي إجراء إضافي من طرفك، فما عليك سوى اتباع الخطوات المعتادة لبدء عملية رد المبلغ وستتولى Booking.com الإجراءات التالية. سنقوم برد المبلغ للضيف نيابةً عنك، ولن يتم دفع المبلغ عن طريقك. بالنسبة للمبالغ المستحق ردّها باستخدام التحويل البنكي، سنخصم المبلغ من دفعة التحويل البنكي التالي، لذا لن تحتاج إلى اتخاذ أي إجراء. بالنسبة إلى عمليات رد المبالغ التي تم إجراؤها باستخدام البطاقات الافتراضية، فستحتاج إلى رد المبالغ إلى البطاقة الافتراضية إذا تم الخصم منها وإلا فلا داعي لاتخاذ أي إجراء من طرفك.


القسم الثاني: الحصول على المدفوعات عن طريق بطاقات الائتمان الافتراضية

ما هي بطاقة الائتمان الافتراضية، وكيف تعمل؟

البطاقة الائتمانية الافتراضية (VCC) عبارة عن بطاقة ماستركارد رقمية للدفع عبر الإنترنت بسهولة وأمان. لكل حجز تتلقاه، سنرسل لك بطاقة جديدة. يمكن استخدام كل بطاقة ائتمان افتراضية مرة واحدة فقط (بطاقة واحدة لكل حجز) وكل بطاقة تحتوي على رقم وتاريخ انتهاء صلاحية ورمز CVC خاص بها، ولا يمكن إعادة استخدامها. كما أن لديها تاريخ تفعيل أيضاً يعتمد على سياسة حجز مكان الإقامة الخاص بك. بالنسبة للحجوزات غير القابلة للاسترداد، يمكنك تحصيل المبلغ من البطاقة الائتمانية الافتراضية بمجرد استلامها. أما بالنسبة للسياسات المرنة، فيكون تاريخ التفعيل نفس تاريخ تسجيل وصول الضيف، لذا ستتمكن من الخصم من البطاقة اعتباراً من هذا التاريخ فصاعداً.


كيف يمكنني الخصم من بطاقة ائتمان افتراضية؟

للخصم من بطاقة ائتمان افتراضية مقابل أحد الحجوزات التي تم دفعها عبر الإنترنت، انتقل إلى صفحة "الحجوزات" على الإكسترانت. ابحث عن الحجز الذي يتوافق مع البطاقة التي تلقيتها واضغط على رقم الحجز. في صفحة "بيانات الحجز"، يمكنك العثور على المعلومات التي ستحتاجها للخصم من بطاقة الائتمان الافتراضية ضمن "لمحة على مدفوعات الضيوف". تشمل هذه المعلومات رقم البطاقة، اسم حاملها، تاريخ التفعيل والرصيد المتاح.

للحصول على شرح أكثر تفصيلاً ومرئي حول كيفية تحصيل الرسوم من بطاقة الائتمان الافتراضية، يمكنك مشاهدة الفيديو الإرشادي أدناه:


لماذا لا يمكنني الخصم من بطاقة ائتمان افتراضية؟

في حال حدوث خطأ ما عند محاولتك الخصم من بطاقة ائتمان افتراضية، ستتمكن من معرفة السبب في صفحة "بيانات الحجوزات" بعد 30 دقيقة تقريباً من محاولة الخصم من البطاقة.

قد تكون الأسباب لحدوث مشكلة في تحصيل المبالغ من البطاقة الافتراضية:

  1. البطاقة غير مفعّلة بعد، يرجى التحقق من تاريخ تفعيل البطاقة.
  2. الرصيد في البطاقة غير كافٍ، يرجى التحقق من الرصيد المتوفر على البطاقة.
  3. أجريت عدداً كبيراً من المحاولات لتحصيل الرسوم من البطاقة نفسها (النظام يوقف عمليات دفع إضافية لأسباب تتعلق بالأمان)، يرجى إعادة المحاولة خلال 24 ساعة.
  4. انتهت صلاحية البطاقة، يرجى التواصل معنا وسنصدر بطاقة بديلة.
  5. رمز مزود البطاقة الخاص بك على آلة الخصم غير صالح. يمكن الخصم من بطاقات الائتمان الافتراضية الخاصة بـ Booking.com فقط من خلال المزودين المسجلين كمقدمين رسميين لأماكن الإقامة. يرجى الاتصال بمزود الخدمة للحصول على المساعدة.

إذا واجهتك أسباب أخرى غير مذكورة أعلاه، لا تتردد في الاتصال بنا باستخدام رقم الاتصال المعتاد الخاص بك.


ماذا عن حالات الإلغاء، وعدم الحضور والتعديلات؟

إذا تلقيت إلغاء أو حالة عدم حضور أو تعديل، ولك حق الحصول على تكاليف، فستتلقى بطاقة ائتمان افتراضية محدثة بالإضافة إلى إشعار بالبريد الإلكتروني.


ماذا يحدث إذا قررت رد مبلغ إلى أحد الضيوف، ولكنني قمت مسبقاً بخصم رسوم من بطاقة الائتمان الافتراضية؟

ستساعد Booking.com الضيف على استرداد المبلغ المستحق. إذا كنت قد استلمت مبلغ مقابل الحجز، فكل ما عليك القيام به هو إرجاع نفس المبلغ إلى نفس بطاقة الائتمان الافتراضية التي قدمناها. ستجد تفاصيل البطاقة مع بيانات حجز ضيوفك. إذا كان تاريخ انتهاء الصلاحية قد مضى، فأدخل الشهر الحالي كتاريخ انتهاء صلاحية البطاقة.


متى سيتم الدفع لي وكيف؟

عندما يقوم أحد الضيوف بإجراء حجز على Booking.com والدفع عبر الإنترنت، سنرسل لك بطاقة ائتمان افتراضية من مزود خدمة دفع خارجي موثوق مع بيانات الحجز. تتيح لك هذه البطاقة الوصول إلى المبلغ المحدد لهذا الحجز ويمكنك الخصم منها كما تفعل عادة وتأكد من قيامك بذلك فقط بعد تاريخ التفعيل. بالنسبة للحجوزات غير القابلة للاسترداد، فسيكون تاريخ التفعيل نفس تاريخ الحجز، أو التاريخ الذي يصبح فيه الحجز غير قابل للاسترداد. خلافاً لذلك سيكون عند تسجيل وصول الضيف.


ما الفترة التي يمكنني الاطلاع خلالها على تفاصيل بطاقة الائتمان الافتراضية، وما هي الفترة المتاحة للخصم من البطاقة؟

يمكن الاطلاع على تفاصيل بطاقة الائتمان الافتراضية عدة مرات لمدة تصل إلى شهرين بعد تسجيل الضيف مغادرته. ومع ذلك، ما زال بإمكانك الخصم من البطاقة لمدة تصل إلى ستة أشهر بعد تاريخ تسجيل المغادرة. فقط تأكد من التحقق من تاريخ انتهاء الصلاحية على البطاقة.


ماذا لو طُلب مني إدخال رمز بريدي عند الخصم من بطاقة الائتمان الافتراضية؟

قد يُطلب منك أحياناً إضافة رمز بريدي أثناء عملية الخصم. إذا حدث ذلك، يمكنك وضع أي من الرموز البريدية التالية: الرمز البريدي الخاص بضيفك، أو الرمز الخاص بك، أو الرمز البريدي لمقر Booking.com الرئيسي في أمستردام: 1017 CE.


كم تبلغ رسوم العملية؟

تتراوح رسوم العملية المرتبطة ببطاقات الائتمان الافتراضية الخاصة بنا بين 2% و3%، بالإضافة إلى أي رسوم معالجة أخرى من البنك الخاص بك. تتطلب بطاقات الائتمان الافتراضية الخاصة بنا رسوم لا تقل عن 2%، ولكن المزيد من الاختلافات تعتمد على قوانين البلد الفردية ومعالجي الدفعات والبنك الخاص بك.

إذا كنت غير متأكد، فيرجى التواصل مع البنك الخاص بك أو معالج الدفع لمعرفة المزيد عن هذه الرسوم. بغض النظر عن طبيعة هذه الرسوم، فإن بطاقة الائتمان الافتراضية هي حل دفع مضمون لكونه آمن ومحمي وموثوق.


كيف تؤثر أسعار الصرف على مدفوعات بطاقات الائتمان الافتراضية الخاصة بي؟

لا تؤثر أسعار صرف العملات على مدفوعاتك إذا قمت بتحديد أسعار الغرفة (عند تحميلها) بنفس العملة التي تستخدمها عند الخصم من بطاقة الائتمان الافتراضية (العملة المحلية الخاصة بك).

إذا تلقيت بطاقة ائتمان افتراضية بعملة معينة وخصمت منها بعملة مختلفة، عندئذ قد تطبق أسعار الصرف وفقاً للبنك الذي تتعامل معه. أسعار الشراء هي أسعار متغيرة تستخدمها البنوك في البورصات الأجنبية، ويمكنك عادة معرفتها من خلال التحقق من موقع البنك الخاص بك أو عن طريق الاتصال به مباشرة.


كيف سأدفع العمولة لهذه الحجوزات؟

يتم دفع عمولة هذه الحجوزات بنفس طريقة الحجوزات الأخرى. ستتلقى دفعة إجمالية لجميع الحجوزات التي دفع الضيف قيمتها عبر الإنترنت، مصحوبة برسالة إلكترونية مع فاتورتك وبيان الدفع (الذي يتوفر أيضاً في صفحة "التسهيلات المالية" في الإكسترانت).

ملاحظة: ستعرض الفاتورة جميع الحجوزات اعتباراً من الشهر السابق، بتضمين تلك المدفوعة عبر الإنترنت والمدفوعة في مكان الإقامة الخاص بك. للاطلاع على تفاصيل المدفوعات عبر الإنترنت ومدفوعات الضيف في مكان الإقامة، انتقل إلى صفحة "التسهيلات المالية" وحدد "الفواتير".


القسم الثالث: الحصول على المدفوعات عن طريق التحويل البنكي

متى سأتسلم الدفعة وكم تستغرق عملية التحويل البنكي؟

ستتلقى مدفوعات هؤلاء الضيوف عن طريق تحويل بنكي آمن. سنحوّل لك الدفعة في موعد أقصاه تاريخ الـ 15 من الشهر بعد أن يسجل الضيف مغادرته. قد يستغرق وصول الدفعة إلى حسابك بضعة أيام وذلك اعتماداً على البنك الذي تتعامل معه.


أين يمكنني العثور على فاتورة العمولة وإشعار الإيداع الخاصين بي؟

سجّل الدخول إلى الإكسترانت واضغط على صفحة "التسهيلات المالية". ثم اختر "الفواتير" من القائمة، وسيظهر سجل الدفعات.

للاطلاع على إشعار الإيداع الخاص بك، اختر "الدفعات من Booking.com". للتحقق من فواتيرك، اختر "الدفعات إلى Booking.com".

يمكن تحميل جميع المستندات بصيغة PDF بالضغط على الرابط.


كيف سأدفع العمولة لهذه الحجوزات؟

ستكون دفعتك إما إجمالية أو صافية وذلك اعتماداً على البلد الذي تتواجد فيه وطريقة الدفع التي تستخدمها. إذا كانت الدفعة إجمالية، فستتلقى المبلغ الإجمالي كما هو مذكور في إشعار الإيداع الخاص بك، وهو المستند الذي نرسله إليك لتأكيد الدفعة. سيتم إصدار فاتورة لك مقابل عمولة اعتيادية يتعين عليك دفعها.

يرجى الملاحظة أن الفاتورة ستعرض جميع الحجوزات من الشهر السابق، بما في ذلك الحجوزات التي لم يتم دفعها عبر الإنترنت. إذا لم تكن متأكداً من مكان العثور على إشعار الإيداع، فتحقق من الإجابة أدنى سؤال " أين يمكنني العثور على فاتورة العمولة وإشعار الإيداع الخاصين بي؟" مباشرةً.

إذا كانت الدفعة صافية، فستتلقى إجمالي مبلغ حجوزاتك التي تم تسجيل المغادرة لها في الشهر السابق مخصوماً منه إجمالي الفواتير من الشهر السابق. لن تضطر إلى دفع عمولة حيث سيتم خصم هذا المبلغ تلقائياً من دفعتك.


كيف أضيف و / أو أغيّر بيانات البنك الخاصة بي لتقلي التحويلات؟

سجّل الدخول إلى الإكسترانت، واختر صفحة "التسهيلات المالية" واضغط على "بيانات البنك". بعد ذلك، انتقل إلى "تفاصيل البنك لتلقي المدفوعات" واضغط على "إضافة / تعديل" لإضافة أو تغيير بياناتك. قد يستغرق تفعيل الحساب البنكي في نظامنا مدة تصل إلى خمسة أيام عمل.

لمعرفة المزيد حول إدخال بيانات البنك الخاصة بك، يمكنك مشاهدة الفيديو الإرشادي أدناه:


كيف تؤثر أسعار الصرف على مدفوعات التحويل البنكي الخاصة بي؟

إذا كانت العملة التي تحدد بها أسعارك (عملة التحميل) والعملة التي تدفع بها (عملة المدفوعات) هي نفسها، لن تؤثر أسعار الصرف على دفعاتك. ومع ذلك، يحتاج بعض الشركاء إلى استخدام العملات المزدوجة، مما يعني أن عملة التحميل وعملة المدفوعات ليست هي نفسها. يحدث هذا في كثير من الأحيان في جمهورية التشيك والمجر وبلغاريا ورومانيا وتركيا.

في هذه الحالات، نطبق سعر الصرف في Bloomberg لمدة يوم واحد قبل أن نرسل إليك إشعار الإيداع لهذا الشهر. إذا قمنا بالدفع بعملة ليست عملة البنك المحلي الخاص بك، فإن سعر الشراء الذي حدده البنك الذي تتعامل معه سيؤثر على سعر الصرف للمدفوعات (يمكنك التحقق من سعر الشراء الخاص بالبنك على موقعه الإلكتروني أو عن طريق الاتصال به مباشرة). ستتمكن من رؤية عملة المدفوعات بناءً على إيداع الإشعار الذي نرسله إليك في بداية كل شهر.


لماذا يختلف مبلغ الحجز الإجمالي في فاتورتي عن مبلغ الحجز الوارد في إشعار الإيداع الخاص بي؟

يشمل المبلغ الإجمالي للحجز في فاتورتك فقط مبلغ سعر الغرفة.

من ناحية أخرى، فإن المبلغ الإجمالي للحجز في إشعار الإيداع الخاص بك هو المبلغ الإجمالي الذي تم تحصيله من الضيف. وهذا يعني قيمة سعر الغرفة بالإضافة إلى أي رسوم إضافية (ما لم يتم إعدادها على أنها "غير مشمولة" و"للشخص الواحد").

يمكن أن يشتمل المبلغ الإجمالي للحجز في إشعار الإيداع الخاص بك على إضافات مثل رسوم الخدمة، التنظيف، مواقف السيارات أو رسوم الإفطار إذا تم إعدادها على أنها "غير مشمولة" ولكل إقامة في الليلة أو كنسبة من السعر الإجمالي.

ملاحظة: نحن لا نفرض عمولة على هذه الخدمات غير المشمولة.


لماذا أحتاج إلى تقديم نموذج خصم مباشر عند استخدام حلول الدفع الخاصة بـ Booking.com؟

يجب تقديم نموذج الخصم المباشر كموافقة على خصم المبالغ من حسابك البنكي في حالة كان مبلغ الفاتورة أعلى من قيمة إيداع الإشعار. في هذه الحالة، ستحتاج إلى دفع فرق قيمة السعر. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول دفع فواتيرك هنا.

يرجى الملاحظة أن الخصم المباشر غير متاح لجميع البلدان حتى الآن.


القسم الرابع: المدفوعات في أمريكا الشمالية

متى سأتلقى المدفوعات الخاصة بي؟

سيتم البدء بإجراءات المدفوعات الخاصة بك بعد يوم واحد من تاريخ تسجيل وصول الضيف، على الرغم من أن العملية قد تستغرق ما يصل إلى سبعة أيام عمل حتى يظهر المبلغ في حسابك البنكي. لمراقبة تواريخ الدفع والمبالغ المدفوعة، اضغط على "التسهيلات المالية"، ثم اختر "الفواتير" ثم "الدفعات من Booking.com".


ما هي قيمة المبلغ الذي سأتلقاه؟

ستحصل على قيمة الحجز بالإضافة إلى أي رسوم إضافية (ما لم يتم إعدادها على أنها "للشخص الواحد" أو "في الليلة الواحدة" وضبطها على أنها "غير مشمولة"). إذا كنت ترغب في تحصيل رسوم من الضيف مقابل هذه الإضافات، فيمكنك إجراء ذلك بشكل منفصل.


كيف يعمل طلب الرسوم الإضافية؟

لدينا الآن ميزة تسمح لك بطلب رسوم إضافية من ضيوفك ويمكن أن يساعدك ذلك في فرض رسوم على الضيوف مقابل الإضافات مثل ضرائب المدينة ورسوم التنظيف ووجبة الإفطار ومواقف السيارات.

لطلب رسوم إضافية، قم بتسجيل الدخول إلى الإكسترانت وانتقل إلى صفحة "بيانات الحجز". اضغط على "طلب رسوم إضافية" لإرسال طلبك إلى الضيف للموافقة عليه.

يمكنك طلب رسوم إضافية من اليوم السابق لتسجيل الوصول إلى اليوم الذي يلي تسجيل المغادرة. بمجرد موافقة الضيف، سندفع لك في غضون 7 أيام.


ما الذي عليّ فعله إذا لم أتلقَ المدفوعات الخاصة بي؟

إذا لم تتلقَ المدفوعات الخاصة بك، فقد يكون حسابك غير مفعّل نظراً لعدم وجود المعلومات اللازمة للتحقق الكامل. لحل هذه المشكلة، انتقل إلى صفحة "التسهيلات المالية" في الإكسترانت، واضغط على "المدفوعات من Booking.com"، ثم حدد "تحديث المعلومات". بعد تحديث بياناتك والتحقق من حسابك، سيتم البدء بإجراءات المدفوعات التي تشمل جميع الحجوزات المعلقة، وستصل إلى حسابك في غضون سبعة أيام.


كيف يمكنني تغيير بيانات البنك الخاصة بي، وكم من الوقت يستغرق سريان مفعول هذه التغييرات؟

يمكنك تغيير بيانات البنك الخاصة بك في صفحة الإكسترانت الخاصة بك أو من تطبيق Pulse.

في الإكسترانت، اضغط على صفحة "التسهيلات المالية" واختر "بيانات البنك". بعد ذلك، اضغط على "تفاصيل البنك لتلقي المدفوعات" وحدد "إضافة / تعديل" لتغيير بياناتك.

للمزيد من المعلومات حول إدخال بيانات البنك، يمكنك مشاهدة الفيديو التعليمي أدناه:

لتحديث بيانات البنك الخاصة بك في تطبيق Pulse، انتقل إلى "المزيد" واختر "الدفعات" ومن ثم "تفاصيل الدفعات" لتدخل بياناتك الجديدة. تأكد من الضغط على "حفظ" عند الانتهاء.

يستغرق تفعيل بياناتك الجديدة في نظامنا خمسة أيام عمل بمجرد تحديثها.


كيف سأدفع العمولة لهذه الحجوزات؟

يتم دفع عمولة هذه الحجوزات بنفس طريقة الحجوزات الأخرى. ستتلقى دفعة إجمالية لجميع الحجوزات التي دفع الضيف قيمتها عبر الإنترنت، مصحوبة برسالة إلكترونية مع فاتورتك وبيان الدفع (الذي يتوفر أيضاً في صفحة "التسهيلات المالية" في الإكسترانت).

ملاحظة: ستعرض الفاتورة جميع الحجوزات اعتباراً من الشهر السابق، بتضمين تلك المدفوعة عبر الإنترنت والمدفوعة في مكان الإقامة الخاص بك. للاطلاع على تفاصيل المدفوعات عبر الإنترنت ومدفوعات الضيف في مكان الإقامة، انتقل إلى صفحة " التسهيلات المالية" وحدد "الفواتير".


كيف أستطيع الخصم من ضيوفي؟ هل يحدث ذلك تلقائياً؟

نعم، يتم الخصم من الضيوف تلقائياً على نظامنا. لا يوجد أي إجراء مطلوب من طرفك.


ما العملة التي سيتم الخصم فيها من الضيف؟

سيتم الخصم من الضيف بالعملة التي حددت بها أسعار غرفتك.

لمعرفة المزيد حول كيفية عمل المدفوعات، يُرجى زيارة هذه الصفحة