كيف يمكنني إعداد فترة السماح؟

فترة السماح هي فترة زمنية محددة مسبقاً تسمح للضيوف بتغيير الحجز دون أن يترتب على ذلك خصم رسوم منهم. على سبيل المثال، إذا ارتكب أحد الضيوف خطأ عند الحجز مثل: اختيار الغرفة أو السعر أو التاريخ أو عدد الضيوف الخاطئ.

في حالات وقوع أخطاء،

يمكنك إعداد فترة سماح تكون مدتها 24 ساعة من وقت إجراء الحجز. كل ما عليك إجراؤه هو اتباع الخطوات أدناه:

1. سجّل الدخول للإكسترانت واضغط على صفحة "مكان الإقامة".
2. اختر "السياسات".
3. اسحب الصفحة للأسفل واضغط على "استثناءات الإلغاء"، ثم "تغيير/إضافة البيانات".
4. حدد تفضيلاتك واضغط على "حفظ" عند الانتهاء.

ملاحظة: لا تقلق، لن يؤثر إعداد فترة السماح لمدة 24 ساعة على نطاق الحجز في اللحظة الأخيرة الذي تبلغ مدته 48 ساعة.