كيف يمكنني إعداد فترة السماح؟

فترة السماح هي فترة زمنية محددة مسبقًا تسمح للضيوف بتغيير الحجز بدون معاقبتهم بفرض رسوم. ومثال ذلك إذا ارتكب أحد الضيوف خطأً حقيقيًا عند الحجز، مثل ارتكاب خطأ بخصوص الغرفة أو السعر أو التاريخ أو عدد الضيوف.

في حالات وقوع أخطاء،

يمكنك إعداد فترة سماح لمدة 24 ساعة من وقت إجراء الحجز. كل ما عليك القيام به هو اتباع الخطوات أدناه:

  1. سجّل الدخول للإكسترانت واضغط على صفحة "مكان الإقامة".
  2. اختر ‘السياسات’.
  3. اسحب الصفحة واضغط على "استثناءات الإلغاء"، ثم "تغيير/إضافة البيانات".
  4. حدد تفضيلاتك واضغط على "حفظ" عند الانتهاء.

ملاحظة: لا تقلق، فلن يؤثر إعداد فترة السماح لمدة 24 ساعة على نطاق الحجز في اللحظة الأخيرة الذي تبلغ مدته 48 ساعة.